Représentant(E) Au Service à La Clientèle

1 week ago

Ottawa, Canada Riverside Opticalab Ltd. Full time

**Vous êtes passionné par l'industrie de l'optique ?**

**Vous avez le sens du détail, vous êtes capable de mener plusieurs tâches de front et de travailler dans un environnement en constante évolution ?**

**Voulez-vous contribuer à notre mission qui consiste à améliorer les vies en améliorant la vue ?**

**Aperçu**:
Fondée en 1976, Riverside Opticalab LTD est l'un des principaux fabricants et fournisseurs de solutions optiques au monde. Reconnu comme innovateur dans le domaine de la lunetterie et pionnier de la technologie des lunettes haute définition (Persona ®), Riverside Opticalab LTD s'est positionné comme une entité révolutionnaire qui a apporté des solutions haut de gamme à ses clients.

**Description générale des tâches**:
Répondre au téléphone, aux demandes générales des clients, aux commandes, aux questions sur les factures et aux plaintes des clients. Projeter une image professionnelle de l'entreprise par le biais de l'interaction téléphonique.

**Description du poste**:

- Répondre au téléphone et aux demandes des clients.
- S'entretenir par téléphone avec les clients afin de leur fournir des informations sur les produits et services, prendre les commandes ou obtenir des détails sur les plaintes.
- Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la validité des plaintes et déterminer les causes possibles.
- Identifier, rechercher et résoudre les problèmes des clients à l'aide du système informatique.
- Expliquer les frais liés aux services demandés.
- Transférer les appels des clients au personnel approprié.
- Conserver des dossiers sur les interactions et les transactions avec les clients, en enregistrant les détails des demandes de renseignements, des plaintes et des commentaires, ainsi que les mesures prises.
- Vérifier que les changements appropriés ont été apportés pour résoudre les problèmes des clients.
- Assurer le suivi des demandes des clients qui ne sont pas immédiatement résolues.
- Reconnaître, documenter et mesurer la satisfaction des clients lors des appels téléphoniques et alerter le superviseur.
- Recommander des améliorations du processus.
- Autres tâches selon les besoins.

**Compétences**:

- Vous possédez 2 à 3 ans d'expérience (serait considéré comme un atout) dans un poste similaire, de préférence dans un environnement d'optique lunetterie.
- Vous êtes considéré(e) comme une personne ayant le sens de l'initiative et capable de travailler en équipe.
- Vous êtes considéré(e) comme une personne douée pour la communication et capable d'établir et de maintenir de bonnes relations avec les personnes avec lesquelles vous interagissez.
- Vous êtes une personne qui travaille bien sous une supervision mínimale.
- Vous êtes une personne qui aime les défis, qui est organisée et qui a un grand sens des priorités.
- Langue française requis.

**Types d'emploi**: A temps plein permanent

**Heures d'ouverture**:de 9 h à 17 h 30

**Salaire**: À partir de 17,00 $ à $21.00 l'heure (selon l'expérience)

**REF**: JA-028

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 17,00$ à 21,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- REER Collectif
- Régime d'Achat d'Actions
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l'omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Ottawa, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Représentant(e) du service à la clientèle, Services partagés RH et Finances (Personnes et Culture)** - OTT02741 Famille d'emplois Ressources humaines Emplacement principal Ottawa Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) Niveaux de compétence linguistique (Lecture) C Niveaux de compétence linguistique (Écriture) B Niveaux de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 day ago

    Ottawa, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Représentant(e) du service à la clientèle, Services partagés RH et Finances (Personnes et Culture)** - OTT02741 Famille d'emplois Ressources humaines Emplacement principal Ottawa Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) Niveaux de compétence linguistique (Lecture) C Niveaux de compétence linguistique (Écriture) B Niveaux de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Représentant(e) du service à la clientèle, Services partagés RH et Finances (Personnes et Culture)**- OTT02741Famille d'emplois Ressources humainesEmplacement principal OttawaExigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais)Niveaux de compétence linguistique (Lecture) CNiveaux de compétence linguistique (Écriture) BNiveaux de compétence...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. Offrir un bon service à la clientèle est au cœur de tes priorités et tu cherches à intégrer une équipe dynamique ? Alors joins-toi à la cour des grands, on a le poste pour toi en tant que Représentant au service à la clientèle ! Les avantages...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Hispanophone

    2 months ago

    Ottawa, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Hispanophone

    1 day ago

    Ottawa, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 months ago

    Ottawa, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 day ago

    Ottawa, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Recrutement Dumont Full time

    Notre client, une entreprise d'ici depuis 1956, œuvrant majoritaire dans le domaine de l'énergie, est à la recherche d'une personne dynamique, enjouée afin de joindre sa belle équipe d'Anjou en tant que Représentant du service à la clientèle ! Un emploi inspirant, gratifiant, du lundi au vendredi de 8h à 16h30h qui respecte la vie familiale. Une...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Recrutement Dumont Full time

    Notre client, une entreprise d'ici depuis 1956, œuvrant majoritaire dans le domaine de l'énergie, est à la recherche d'une personne dynamique, enjouée afin de joindre sa belle équipe d'Anjou en tant que Représentant du service à la clientèle Un emploi inspirant, gratifiant, du lundi au vendredi de 8h à 16h30h qui respecte la vie familiale.Une gamme...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Ottawa, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D'AFFAIRES**Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d'avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos terminaux...

  • Représentant(e), Service à la clientèle

    2 months ago

    Ottawa, Ontario, Canada Skyservice-French Full time

    SKYSERVICE AVIATION D'AFFAIRESSkyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d'avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos terminaux de...

  • Représentant(e), Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Skyservice-French Full time

    SKYSERVICE AVIATION D'AFFAIRESSkyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d'avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos terminaux de...

  • Représentant-e Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Riverside Opticalab Ltd. Full time

    **Vous êtes passionné par l'industrie de l'optique ?****Vous avez le sens du détail, vous êtes capable de mener plusieurs tâches de front et de travailler dans un environnement en constante évolution ?****Voulez-vous contribuer à notre mission qui consiste à améliorer les vies en améliorant la vue ?****Aperçu**:Fondée en 1976, Riverside Opticalab...

  • Agent(E) de Soutien Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Agent(e) de soutien au service à la clientèle** **Service** **Fonds Municipal Vert (FMV)** **Classification** **Niveau 4** **Échelle...

  • Adjoint(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada National Gallery of Canada Full time

    **Résumé de l'emploi** **Lieu: sur place, Musée des beaux-arts du Canada, promenade 380 Sussex, Ottawa Vous aimez travailler dans un milieu dynamique et servir des visiteurs du monde entier? Vous vous passionnez pour les arts? Vous maîtrisez un système de PDV? La Boutique du Musée des beaux-arts du Canada est actuellement à la recherche d’un(e)...