Représentant Principal de La Clientèle

3 months ago

Ottawa, Canada Marsh Full time

**Représentant principal de la clientèle**

**À quoi pouvez-vous vous attendre?**
- Un représentant principal de la clientèle dans l’organisation de Marsh est un membre essentiel de notre prospère équipe client.
- Le rôle consiste à contribuer au maintien des revenus et à la croissance des revenus en aidant à l’intégration de nouveaux clients, au processus de renouvellement et à la mise en œuvre de solutions d’assurance pour répondre aux besoins changeants des clients.
- À titre de représentant de la clientèle, vous serez appelé à agir comme premier point de contact pour l’équipe du service à la clientèle en ce qui a trait aux questions liées au traitement des renouvellements et au déroulement des opérations techniques.
- Vous aurez l’occasion de relever des défis dans le cadre de votre fonction axée sur la collaboration, d’acquérir de nouvelles compétences et de perfectionner vos connaissances techniques en assurance et votre sens des affaires.
- Vous aurez l’occasion d’établir de solides relations avec les équipes opérationnelles dans l’ensemble de l’entreprise et de travailler en partenariat avec elles pour assurer l’excellence opérationnelle.

**Que retirerez-vous de ce poste?**
- Une société dont la marque est bien établie et qui affiche de solides résultats à la hauteur de sa réputation, ainsi qu’une société qui s’engage à changer les choses dans la vie des gens.
- Une culture axée sur le sentiment d’appartenance, l’innovation, la collaboration et la mobilité interne et des possibilités de carrière extraordinaires par l’intermédiaire de nos quatre sociétés : Marsh, Mercer, Guy Carpenter et Oliver Wyman, qui se classent toutes régulièrement parmi les chefs de file de leurs secteurs respectifs.
- Une rémunération concurrentielle (salaire et possibilités de primes) et une gamme complète d’avantages sociaux dès le premier jour (Soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, assurance invalidité de courte et de longue durée, assurance vie, régime d’épargne-retraite [RER] ou compte d’épargne libre d’impôt [CELI].)
- Des congés annuels payés fort généreux, des congés de maladie, des congés choisis par la Société (avec journées écourtées), des congés personnels et des congés de bénévolat; une culture de travail flexible.
- Un congé parental, le remboursement des frais de scolarité annuels et une participation à notre Régime d’achat d’actions des employés.
- Des groupes-réseau pour les employés qui donnent accès à des responsables de domaine d’activité, à des occasions de bénévolat et de mentorat pertinentes et à des possibilités d’interagir avec des homologues de groupes sectoriels et d’organisations clientes.

**Voici ce que nous attendons de vous**:

- Superviser l’activité opérationnelle quotidienne d’un portefeuille de comptes, gérer et hiérarchiser la charge de travail des comptes afin de maintenir des normes de service et des résultats de haute qualité
- Gérer de façon proactive l’administration des comptes des clients, qu’il s’agisse d’activités préalables au renouvellement, d’établissement de la police ou de postétablissement de la police, ou d’endossements, afin d’assurer la qualité, la conformité et la productivité
- Exécuter efficacement le processus de renouvellement jusqu’à ce que tous les documents aient été fournis au client et aux assureurs, au besoin, et que les fonds soient versés aux assureurs en temps opportun.
- S’engager auprès des clients, répondre aux questions tout en gardant une approche axée sur les ventes au sein de l’équipe du service à la clientèle pour maximiser les ventes et la croissance dans le cadre des interactions avec les clients.
- Posez des questions, lancez des défis et proposez des solutions pour voir à ce que les ressources soient utilisées à leur plein potentiel
- Effectuer d’autres tâches connexes, à la demande du directeur ou de l’équipe de direction.
- Promouvoir une attitude axée sur l’aide que je peux apporter au client, au sein de l’équipe du service à la clientèle et de l’équipe des relations clients en général
- Favoriser une relation saine avec le changement en appuyant les objectifs stratégiques de la société et en soutenant les transformations organisationnelles
- Amener les membres de l’équipe à participer à des initiatives d’amélioration continue afin de rehausser l’expérience client (à l’interne et à l’externe)
- Fournir des commentaires et du soutien à l’équipe du service à la clientèle sur toutes les questions liées au déroulement des opérations et à l’équipe centralisée

**Compétences recherchées**:

- Au moins un an d’expérience en gestion ou coordination de comptes, de traitement de livrables des clients ou d’expérience connexe dans le domaine de l’assurance des entreprises ou des parti

  • Représentant Des Services à La Clientèle 3

    2 months ago

    Ottawa, Canada IQVIA Full time

    **Offre** **d’emploi** **:Représentant** des services à la clientèle 3, **Mesure** numérique (**Télétravail**)** IQVIA Digital offre des expériences de marque exceptionnelles, en proposant des solutions innovantes basées sur une vision omnicanal intégrée, axée sur le client et guidée par les insights. Nous fournissons des données et des...

  • Administrateur principal de la gestion administrative

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Titre du poste :Administrateur principal de la gestion administrativeDescription du poste:L'administrateur principal de la gestion administrative joue un rôle essentiel dans l'administration des affaires au sein de l'Assemblée de la francophonie de l'Ontario. Il ou elle est responsable de la gestion et de la coordination de tâches...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Ottawa, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1241138 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Gestionnaire, Services à La Clientèle Et

    6 months ago

    Ottawa, Canada Senate of Canada Full time

    À propos du Sénat Le Sénat joue un rôle unique dans le façonnement de la démocratie canadienne. En tant que membres de la Chambre haute du Parlement, les sénateurs étudient des projets de loi, examinent des politiques d’intérêt public, défendent des causes et participent à la diplomatie interparlementaire. Le Sénat est un lieu de travail...

  • Commercial Représentant, Bell Canada

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bell Canada Full time

    Visitez notre site web pour plus d'informations sur le poste de Commercial Représentant à Bell Canada.Nous sommes à la recherche d'un Commercial Représentant pour rejoindre notre équipe à Ottawa. En tant que représentant commercial, vous contribuerez à développer et à maintenir les relations avec nos clients pour leurs besoins en services...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Ottawa, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Représentant(e) des ventes**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - comptes corporatifs** Succursale: Ottawa -Ottawa Ontario K1G6Y4 **Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour) **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...

  • Chercheur de solutions marketing pour la francophonie

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Sommaire L'Assemblée de la francophonie de l'Ontario recherche un coordonnateur ou une coordinatrice de promotion et du marketing. Ce poste est basé à Ottawa, Ontario. Le candidat idéal possède des compétences en marketing et peut communiquer efficacement dans le français écrit et parlé. La responsabilité première consiste à assurer la...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    6 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-0974 **Secteur**:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**:Temporaire pour une année **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**: 35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81...

  • Représentant(E) Des Ventes Internes

    7 months ago

    Ottawa, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    ous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge! Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, Riopel Centre de Rénovation Home Hardware se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à transmettre, sur...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    7 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324 0565-0818 **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) (Possibilité de travailler le mardi et/ou le jeudi au Campus d’Orléans) **Statut**: Temporaire (Annexe D, 12 mois) **Affichage **:Interne...

  • Csr - Représentant, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1275823 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Préposé.e à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0708 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:27,81 $ à 32,24...

  • Préposé.e à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à 32,24 $ **Tranche salariale**: « E...

  • Préposé.e à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-1111 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à...

  • Représentant, Service Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    **Numéro de la demande**: 135780 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses...

  • Représentant, Service Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 135780 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions...

  • Représentant, Service Clientèle

    7 months ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 135780 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions...

  • Représentant(E) Des Ventes Internes

    7 months ago

    Ottawa, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    **Vous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge!** Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, _**Riopel Centre de Rénovation**_ _**Home Hardware**_ se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    6 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE - APPUI À LA RÉUSSITE**: **Numéro de processus de sélection **:RTP.2425 3532 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Régulier à temps partiel (RTP) **Horaire de travail **:24 heures/semaine du lundi au jeudi de 9h à...