Spécialiste Du Service à La Clientèle Et Des

2 weeks ago


Laval, Canada Systèmes Sous-sol Québec Full time

**Systèmes Sous-sol Québec** est à la recherche d'un **Spécialiste du service à la clientèle et de la résolution** pour se joindre à notre équipe

**Systèmes Sous-sol Québec**, leader régional en réparation de fondations, imperméabilisation de sous-sols, vides sanitaires et finition de sous-sol.

**NOUS CROYONS À L'ÉQUILIBRE TRAVAIL-VIE Poste permanent à temps plein. Pas de week-end ni de soirée.**

Nous sommes recommandés par : APCHQ et ACQ. Nous avons été élus concessionnaire canadien n°1 lors de la conférence annuelle Contractor Nation 2018, 2020 et 2021 et sommes récipiendaires des prix Choix du consommateur 2019, 2020 et 2021.

Vous aimeriez travailler pour une entreprise stable et en croissance ? Vous avez un fort intérêt pour le service client ? Êtes-vous attiré par une carrière qui vous permet d’aider les autres ? Postulez maintenant

**Avantages**:

- 25 $ l'heure
- Emploi permanent à temps plein avec assurance maladie après 90 jours
- L'entreprise égale vos cotisations à votre REER jusqu'à 3 %
- Une culture de confiance, de respect et de plaisir
- Les meilleurs outils et formations
- Une équipe dont vous pouvez être fier - nous avons reçu de nombreuses récompenses [voir la liste des récompenses ci-dessous] Excellente réputation de l'entreprise
- Capacité à voyager régulièrement aux États-Unis aux frais de l'entreprise pour des formations et des certifications

**L'opportunité**:

- Gérer les appels téléphoniques des clients avec professionnalisme et courtoisie et offrir aux clients une expérience remarquable
- Résoudre les problèmes de produits ou de services en comprenant la situation à laquelle le client est confronté en déterminant la cause, en discutant du problème avec le superviseur, en accélérant la correction ou l'ajustement et en effectuant un suivi pour assurer la résolution
- Coordonner avec différents départements pour assurer une résolution
- Coordonner les appels de service et les rendez-vous entre les techniciens de service et les clients
- Tenir à jour les dossiers/fichiers des clients en mettant à jour les informations sur les comptes
- Surveiller en permanence le calendrier du personnel et garantir que la planification des rendez-vous est optimisée
- Contribuer à l'effort d'équipe en effectuant des tâches connexes au besoin
- Traiter des textes, archiver, copier, imprimer, publier, organiser, etc
- 1 an d'expérience en service à la clientèle ou administration et bonne étiquette téléphonique - bon bilan
- Expérience dans la résolution des problèmes des clients
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
- Discipliné et motivé
- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps (multitâche)
- Performance sous pression
- Excellentes compétences en écoute et en relations interpersonnelles
- Capacité à effectuer un suivi actif
- Aime conseiller et aider les gens
- Trouver des solutions créatives aux événements et problèmes imprévus
- Maîtrise des compétences informatiques

Nous recherchons un **spécialiste en service à la clientèle et résolution **expérimenté pour rejoindre notre équipe. Notre entreprise n'a cessé de croître grâce à nos excellents programmes de marketing, à nos produits et à notre réputation.

Veuillez utiliser le lien ci-dessous pour en savoir plus sur nous:
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 25,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Question(s) de présélection:

- Seuls les citoyens canadiens ou les détenteurs d'un permis de travail canadien ou les résidents permanents du Canada peuvent postuler à cet emploi.

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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    Si le contact avec le public vous passionne et que vous recherchez un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour vous soutenir et un gestionnaire qui vous aide à grandir, ce poste n’attend que vous! G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble** et **Jardin de...


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    Si le contact avec le public vous passionne et que vous recherchez un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour vous soutenir et un gestionnaire qui vous aide à grandir, ce poste n’attend que vous! **Groupe Home Société**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **MUST, Maison Corbeil, La Galerie du Meuble...


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    Aperçu: Faire briller votre côté humain pour 23,75 $/heure, ça vous dit ? Nous recherchons des personnes animées par le désir d’aider les autres pour rejoindre notre nouvelle équipe de **spécialistes en service à la clientèle et soutien d’urgence**. Dans cette position, vous jouerez un rôle essentiel dans la prise en charge de divers types...


  • Laval, Canada Couche-Tard Full time

    See English description below_ **REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE** Vous vous êtes peut-être déjà arrêté pour prendre un café, faire le plein de votre voiture ou manger quelque chose sur le pouce. Alors vous savez ce qu'est Couche-Tard. Notre mission chez Couche-Tard est de **faciliter** la vie de nos clients un peu plus chaque jour. Nous sommes devenus une...


  • Laval, Canada Monarch Specialties Inc. Full time

    Nous recherchons une personne spécialiste du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Votre rôle consistera à offrir un soutien au département du service à la clientèle. **Responsabilités principales**: Fournir une assistance au département des ventes et à nos clients en répondant à une variété de demandes, y compris, mais sans...


  • Laval, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...


  • Laval, Canada People Corporation Full time

    À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des...


  • Laval, Canada MARCHÉ-PUBLIC 440 (LA FRUITERIE AU VERGER DU MARCHÉ) Full time

    **À propos du poste** Nous recherchons des Caissières pour rejoindre notre équipe à la Fruiterie Au Verger Du Marché situé à l'intérieur du Marché-Public 440 à Laval. Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement animé de vente au détail des fruits & légumes ainsi que d'interagir avec une clientèle...


  • Laval, Canada Centre du Sablon Full time

    **Sommaire** Sous l'autorité du superviseur de service à la clientèle, le titulaire est responsable d'assurer et d'offrir le service à la clientèle, d'accord aux standards de services offert dans la marche. Il a aussi l’importante responsabilité des opérations efficaces et efficientes vers le service à la clientèle ainsi que d’offrir un service...


  • Laval, Canada LA Sport Full time

    Vous aimez le sport et le service client, rejoignez une équipe jeune et motivante. Lasport est un fabricant D’uniformes personnalise fais a 100% a laval, Qc. La description voici quelques tâches: Répond aux demandes des clients Traiter les commandes des clients rapidement et efficacement par téléphone ou par courrier électronique en, Français et...


  • Laval, Canada Pneus à rabais Full time

    **Description de l'entreprise** Venez-vous joindre à une équipe jeune et dynamique! _Pneus à rabais _est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et distribue à travers le Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file...


  • Laval, Canada COOPÉRATIVE DE SOUTIEN À DOMICILE DE LAVAL Full time

    Vous aimez les journées remplies de défis, gratifiantes et avoir le sentiment d’avoir fait une différence ? Vous aimez communiquer et êtes reconnu pour être l’écoute de l’autre ? La Coopérative recherche un équipier pour se joindre à notre équipe ! **Le poste est temporaire, mais il y a de fortes possibilités de permanence.** **Qui...


  • Laval, Canada Bingo st-Vincent de Paul et des Galeries Laval Full time

    **Responsable de bureau/service à la clientèle** Tous les jours et tous les soirs, dans nos bingos St-Vincent de Paul et des Galeries Laval chez Gestioncbougie, nous avons du plaisir à réaliser notre mission: Faire vivre à nos clients une expérience socialisante et remplie d’émotions en leurs offrant une variété de divertissements dans un...


  • Laval, Canada La Cordée Full time

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  • Laval, Canada ALBI Hyundai Laval Vimont Full time

    Tu as une facilité d'approche avec les gens et tu as une attitude positive, professionnelle et énergique ? Tu es curieux d’en apprendre davantage sur le domaine automobile ? Viens t'ajouter à l'équipe ! **ALBI Hyundai Laval Vimont **est à la recherche d'une **réceptionniste** pour s'ajouter à l'équipe du **département du service**. L'agent sera...


  • Laval, Quebec, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    Joint notre équipe commerciale qui fournit des services complets à la clientèle.Pourquoi ce rôle est-il important?Sommaire:Gérer les opérations commerciales, y compris l'accueil et la mise en vente.Tâches et Responsabilités:Ressources HumainesS'assurer que les employés suivent les politiques et procédures de l'entreprise.Former et former les...