Spécialiste, Service à La Clientèle

7 months ago


Laval, Canada PIP Canada Full time

_English below..._

**DESCRIPTION**

**PIP Canada**, membre d'une organisation mondiale dont le siège social canadien est situé à Laval (Québec), est un important fournisseur de protection des mains et d'équipement de protection individuelle (EPI) pour les secteurs industriels et de la construction. PIP® est l'acronyme de Protective Industrial Products, signifiant que nous nous engageons à aider et protéger les travailleurs essentiels chaque jour. Aujourd'hui, en tant qu'entreprise mondiale d'EPI dont le chiffre d'affaires s'élève à un billion de dollars, notre position est unique pour offrir à nos employés de nombreuses possibilités de carrières diversifiées et enrichissantes, tout en sachant que nos produits EPI contribuent à protéger les travailleurs contre les blessures.

C'est dans cette optique et cette vision que nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Spécialiste service à la clientèle **pour rejoindre notre équipe en plein expansion

**RESPONSABILITÉS**
- Gérer les appels des clients, des commerciaux et des utilisateurs finaux
- Répondre aux courriels, aux demandes des clients, aux informations sur les produits, aux états de commande, aux questions des utilisateurs finaux
- Générer des devis pour les clients, demander des prix à partir de la gestion des produits
- Développer et maintenir une base de connaissances sur les offres de produits en évolution
- Fournir un excellent service client de qualité en établissant des relations avec les clients existants et commerciaux
- Résoudre de façon proactive les problèmes des clients

**APTITUDES**
- Excellentes habilités en communication et en relations interpersonnelles
- Solides capacités opérationnelles ainsi qu’une aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant des délais serrés
- Avoir le souci du service à la clientèle
- Être attentif aux demandes des clients
- Posséder une bonne capacité à gérer son stress

**QUALIFICATIONS**
- 2 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle
- Compétence et connaissance du logiciel Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint Outlook)
- Bilingue: Français / Anglais, parlé et écrit
- Disponible à travailler de 9h30 à 18h00 du lundi au vendredi

**Ce que nous offrons**:

- Horaire de travail flexible
- Modèle de travail hybride
- Ensemble complet d'avantages sociaux payés en partie par l'employeur
- Régime d'épargne-retraite (RSVP) avec abondement de l'employeur
- Journées de maladies/personelles payées

Joins-toi à notre équipe en forte croissance

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**DESCRIPTION**

**PIP Canada**, part of a global organization with its Canadian head office located in Laval, QC, is a leading provider of hand protection and personal protective equipment (PPE) to Industrial and Construction markets. PIP® stands for Protective Industrial Products meaning we are committed to helping protect essential workers every day. Today, as a $1 billion global PPE company, we are in a unique position to offer employees ample opportunities for a diverse and rewarding career while knowing that our PPE products help keep workers safe from injury.

It is with this view and vision that we are currently seeking a **Customer Service Specialist **to join our growing team

**RESPONSIBILITIES**
- Manage calls from customers, salespeople and end users
- Generate quotes for customers, request prices from product management
- Develop and maintain a knowledge base on evolving product offerings
- Provide excellent quality customer service by building relationships with existing and business customers
- Proactively resolve customer issues

**SKILLS**
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong operational skills as well as an ability to manage multiple tasks simultaneously while meeting tight deadlines
- Have concern for customer service
- Be attentive to customer requests
- Have a good ability to manage stress

**QUALIFICATIONS**
- 2 to 5 years related experience
- Competence and knowledge of Microsoft Office software (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Bilingual: French / English, spoken and written
- Available to work from Monday to Friday

**What we offer**
- Flexible work schedule
- Hybrid work model
- Comprehensive benefits package paid in part by the employer
- Retirement savings plan (RSVP) with employer contribution
- Paid sick/personal days

Join our growing team

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC



  • Laval, Canada Floshade Full time

    Ce poste est une excellente opportunité pour une personne à la recherche d'un environnement stimulant et dynamique! Nous recherchons un(e) Spécialiste du service à la clientèle. Si vous aimez apprendre, que vous êtes motivé et que le client est au coeur de vos priorités, envoyez-nous votre C.V. Ce que vous ferez: - Fournir une excellente assistance...


  • Laval, Canada Crescita Therapeutics Inc. Full time

    Êtes-vous un communicateur naturel et faites preuve d’écoute active ? - Êtes-vous une personne avec des aptitudes pour la résolution des problèmes ? - Voulez-vous travailler pour une entreprise canadienne en pleine croissance ? Nous avons le poste pour vous! Nous recherchons actuellement un **spécialiste du service à la clientèle** pour rejoindre...


  • Laval, Canada LA Sport Full time

    Vous aimez le sport et le service client, rejoignez une équipe jeune et motivante. Lasport est un fabricant D’uniformes personnalise fais a 100% a laval, Qc. La description voici quelques tâches: Répond aux demandes des clients Traiter les commandes des clients rapidement et efficacement par téléphone ou par courrier électronique en, Français et...


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  • Laval, Canada PIP Canada Full time

    _English below..._ **DESCRIPTION** **PIP Canada**, membre d'une organisation mondiale dont le siège social canadien est situé à Laval (Québec), est un important fournisseur de protection des mains et d'équipement de protection individuelle (EPI) pour les secteurs industriels et de la construction. PIP® est l'acronyme de Protective Industrial...


  • Laval, Canada Service 2000 Full time

    **POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...


  • Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time

    **Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...


  • Laval, Canada ALBI Chevrolet Buick GMC Laval Full time

    Notre carrosserie située chez **ALBI Chevrolet Laval** est présentement à la recherche d'un **agent au service à la clientèle **afin de s’ajouter à l’équipe de la carrosserie. Vous êtes curieux d’en apprendre davantage sur l’industrie automobile ? Vous désirez offrir un service à la clientèle impeccable mais également avoir des tâches...


  • Laval, Canada Systèmes Sous-sol Québec Full time

    **Systèmes Sous-sol Québec** est à la recherche d'un **Spécialiste du service à la clientèle et de la résolution** pour se joindre à notre équipe ! **Systèmes Sous-sol Québec**, leader régional en réparation de fondations, imperméabilisation de sous-sols, vides sanitaires et finition de sous-sol. **NOUS CROYONS À L'ÉQUILIBRE TRAVAIL-VIE !!!...


  • Laval, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...


  • Laval, Canada Couche-tard Full time

    _See English description below_ **REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE** Notre mission est simple : nous rendons les voyages plus faciles et plus agréables pour nos clients. Nous voulons leur remonter le moral en leur offrant de petites attentions en cours de route.  Nous nous soucions de nos citoyens et de nos communautés, et nous cherchons d'abord des moyens...


  • Laval, Canada Couche-Tard Full time

    See English description below_ **REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE** Vous vous êtes peut-être déjà arrêté pour prendre un café, faire le plein de votre voiture ou manger quelque chose sur le pouce. Alors vous savez ce qu'est Couche-Tard. Notre mission chez Couche-Tard est de **faciliter** la vie de nos clients un peu plus chaque jour. Nous sommes devenus une...


  • Laval, Canada Pneus à rabais Full time

    **Description de l'entreprise** Venez-vous joindre à une équipe jeune et dynamique! _Pneus à rabais _est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et distribue à travers le Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file...


  • Laval, Canada Service 2000 Full time

    **POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...


  • Laval, Canada Monarch Specialties Inc. Full time

    Nous recherchons une personne spécialiste du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Votre rôle consistera à offrir un soutien au département du service à la clientèle. **Responsabilités principales**: Fournir une assistance au département des ventes et à nos clients en répondant à une variété de demandes, y compris, mais sans...


  • Laval, Canada Éco-Nature | Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. Full time

    **Coordonnatrice.teur au service à la clientèle**: **Éco-Nature | Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. / Laval**: 3 décembre 2024 Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment...


  • Laval, Canada RESTAURANT LA BELLE PROVINCE Full time

    Prendre les commandes des clients - Nettoyer les tables - Donner un excellent service à la clientèle - Un bon sens de l'organisation - Savoir gérer son stress - Être ponctuel Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel Salaire : 14,25$ à 21,71$ par heure Jours de travail: - Disponibilité la fin de semaine - Du Lundi au Vendredi Quarts de...


  • Laval, Canada metro messier de la concorde Full time

    Caissière : Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’une caissière afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des...


  • Laval, Canada Éco-Nature | Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. Full time $50,000 - $60,000

    Coordonnatrice.teur au service à la clientèle Éco-Nature | Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. / Laval 3 décembre 2024 Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment...


  • Laval, Canada metro messier de la concorde Full time

    Caissière : Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’une caissière afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des...