Administrateur Du Service à La Clientèle
2 days ago
À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des solutions personnalisées conçues pour répondre aux besoins uniques des entreprises et de leurs employés, membres et parties prenantes.
**Administrateur du Service à la Clientèle**:
**Aperçu du poste**:
En tant qu'administrateur du service à la clientèle, vous ferez partie d'une équipe dynamique qui offre une expérience exceptionnelle aux clients de l'assurance collective.
À ce titre, vous serez chargé d'aider les administrateurs de régime et les participants au régime à effectuer les inscriptions et les modifications des participants ainsi que les mises à jour du régime, selon les besoins. En tant qu'expert technique, vous fournirez un soutien administratif aux spécialistes du service à la clientèle en effectuant les mises à jour du portail, en rédigeant des communications et en effectuant d'autres tâches ponctuelles.
**Principales responsabilités**:
- Traiter le courrier entrant et sortant pour l'équipe du service à la clientèle.
- Classer les inscriptions et les demandes de modification des membres, le cas échéant.
- Gestion de la boîte de réception générale des courriels - conversion des demandes sur les plateformes appropriées
- Soutenir le processus d'approbation du portail pour les transactions standard
- Rédiger des communications écrites et des lettres à l'intention des participants et des promoteurs de régime
- Soutenir le cycle de facturation de fin de mois
- Saisie des données
- Tâches ponctuelles selon les besoins
**Compétences / Aptitudes**:
- Service à la clientèle : Comprendre les besoins du client et s'efforcer activement d'anticiper, de satisfaire et de dépasser ces besoins. Être fier de fournir un produit ou un service de haute qualité. S'efforcer régulièrement d'apporter une valeur ajoutée aux attentes des clients. Capacité à établir des relations de travail solides. Empathie envers les clients et engagement à fournir un excellent service et une bonne expérience client. Solides compétences en matière de gestion des conflits.
- Communication : Communiquer de manière que les messages soient clairement compris et cohérents. Répondre aux demandes de manière respectueuse. Présenter les informations pertinentes de manière opportune, logique, claire et cohérente. Excellentes aptitudes verbales et écrites.
- Prise de décision : Appliquer des lignes directrices et des procédures qui nécessitent une certaine interprétation lorsqu'il s'agit d'exceptions. Prendre des décisions indépendantes appropriées dans des situations inhabituelles. Tenir compte des risques et des conséquences des actions et des décisions.
- Attention aux détails : Capable d'accomplir et de mener à bien des tâches tout en faisant preuve d'une grande attention à l'égard de tous les domaines concernés, même les plus modestes. Surveiller et vérifier le travail ou les informations, tout en organisant efficacement le temps et les ressources avec un haut niveau de précision.
- Résilience : Capacité à travailler dans un environnement ambigu avec de multiples échéances concurrentes.
**Expérience souhaitée**:
- Plus de 2 ans d'expérience dans le secteur des prestations collectives (centre d'appels, demandes d'indemnisation, administration de groupe).
- 2+ ans d'expérience de travail axé sur le client avec un engagement pour l'excellence du service
- Un diplôme collégial ou universitaire serait un atout
- Compétences informatiques approfondies
- La capacité de s’exprimer en anglais est considérée comme un atout.
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Conseiller, Service à La Clientèle
7 months ago
Laval, Canada People Corporation Full timeÀ La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des...
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Service à La Clientèle
5 days ago
Laval, Canada LA Sport Full timeVous aimez le sport et le service client, rejoignez une équipe jeune et motivante. Lasport est un fabricant D’uniformes personnalise fais a 100% a laval, Qc. La description voici quelques tâches: Répond aux demandes des clients Traiter les commandes des clients rapidement et efficacement par téléphone ou par courrier électronique en, Français et...
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Conseiller.ère Service à La Clientèle Web
7 months ago
Laval, Canada La Cordée Full timeADMINISTRATION - WEB Temps partiel Laval - Saint-Hubert La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe ! Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre. Tu te penses fait pour travailler à La Cordée ? Viens nous en...
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Service à La Clientèle
7 months ago
Laval, Canada Groupe Censeo inc. Full time_Conseiller(ère) service à la clientèle _ **Poste : Conseiller (ière), Service à la clientèle** Groupe Censeo est un cabinet en assurance et rentes collectives qui s’est donné comme mission d’offrir une solution « clé en main » en matière d’assurances et rentes collectives pour les conseillers en sécurité financière et leurs...
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Agent (E) Service à La Clientèle / Comptes
7 months ago
Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time**Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 months ago
Laval, Canada Service 2000 Full time**POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...
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Caissière Et Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada MARCHÉ-PUBLIC 440 (LA FRUITERIE AU VERGER DU MARCHÉ) Full time**À propos du poste** Nous recherchons des Caissières pour rejoindre notre équipe à la Fruiterie Au Verger Du Marché situé à l'intérieur du Marché-Public 440 à Laval. Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement animé de vente au détail des fruits & légumes ainsi que d'interagir avec une clientèle...
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Représentant Du Service à La Clientèle
2 days ago
Laval, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entreprise **Représentant du service à la clientèle - Siège social** Nous avons un nouveau poste de **caissier(ère) web **ouvert dans le département du service à la clientèle ! Vous en avez assez de travailler de la maison ? Vous voulez travailler à notre siège social avec notre **belle équipe dynamique** ? Vous voulez...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
7 months ago
Laval, Canada Floshade Full timeCe poste est une excellente opportunité pour une personne à la recherche d'un environnement stimulant et dynamique! Nous recherchons un(e) Spécialiste du service à la clientèle. Si vous aimez apprendre, que vous êtes motivé et que le client est au coeur de vos priorités, envoyez-nous votre C.V. Ce que vous ferez: - Fournir une excellente assistance...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
7 months ago
Laval, Canada Crescita Therapeutics Inc. Full timeÊtes-vous un communicateur naturel et faites preuve d’écoute active ? - Êtes-vous une personne avec des aptitudes pour la résolution des problèmes ? - Voulez-vous travailler pour une entreprise canadienne en pleine croissance ? Nous avons le poste pour vous! Nous recherchons actuellement un **spécialiste du service à la clientèle** pour rejoindre...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
2 weeks ago
Laval, Canada Pneus à rabais Full time**Description de l'entreprise** Venez-vous joindre à une équipe jeune et dynamique! _Pneus à rabais _est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et distribue à travers le Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file...
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Représentant Du Service à La Clientèle
3 months ago
Laval, Canada Monarch Specialties Inc. Full timeNous recherchons une personne spécialiste du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Votre rôle consistera à offrir un soutien au département du service à la clientèle. **Responsabilités principales**: Fournir une assistance au département des ventes et à nos clients en répondant à une variété de demandes, y compris, mais sans...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle
2 days ago
Laval, Canada Alepin Gauthier Full time**Alepin Gauthier est un cabinet d'avocats et de notaires établi à Laval depuis 1978, et est à la recherche d’un(e) agent(e) du service à la clientèle.**: Compétences professionnelles: - Bilinguisme parlé et écrit; - Minutie; - Dynamisme et attitude positive; - Très bonne connaissance de la suite Office, notamment Excel; - Sens de...
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Représentant Du Service à La Clientèle
6 months ago
Laval, Canada Monarch Specialties Inc. Full timeNous recherchons une personne spéciali e du servic - la clientèle pour r - indre notre équipe. Votre rôle - sistera à off - un soutien au d - rtement du service à la - éal doit connaître les - lleures pratiques n matière de service - a clientèle, tant po - le commerce en ligne qu ur les ventes au détail. Il doit être à l' - e dans un...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
3 months ago
Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full timeLe ou la réceptionniste relève du superviseur de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs. **VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA...
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Coordonnatrice.teur Au Service à La Clientèle
1 month ago
Laval, Canada Éco-Nature | Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. Full time**Coordonnatrice.teur au service à la clientèle**: **Éco-Nature | Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. / Laval**: 3 décembre 2024 Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment...
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Agent(E) Service à La Clientèle Et Soutien
7 months ago
Laval, Canada Service 2000 Full time**POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle
2 days ago
Laval, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entreprise **Agent(e) du service à la clientèle** Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en mode **hybride **et...
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Coordonnatrice.teur au service à la clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada Éco-Nature | Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. Full time $50,000 - $60,000Coordonnatrice.teur au service à la clientèle Éco-Nature | Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. / Laval 3 décembre 2024 Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment...
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Représentant Du Service à La Clientèle
2 months ago
Laval, Canada Laura Canada Full time**Description de l'entreprise** Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au...