Responsable de Bureau/service à La Clientèle

7 months ago


Laval, Canada Bingo st-Vincent de Paul et des Galeries Laval Full time

**Responsable de bureau/service à la clientèle**

Tous les jours et tous les soirs, dans nos bingos St-Vincent de Paul et des Galeries Laval chez Gestioncbougie, nous avons du plaisir à réaliser notre mission:
Faire vivre à nos clients une expérience socialisante et remplie d’émotions en leurs

offrant une variété de divertissements dans un environnement convivial, intègre et

sécuritaire tout en redonnant aux organismes à but non lucratif locaux qui comptent sur

nous.

**Le quotidien au bingo**

Environnement de travail collaboratif et dynamique, équipe positive et humaine ainsi qu’une clientèle fidèle Si ces mots t’interpellent, nous croyons sincèrement que tu pourrais t’épanouir dans notre environnement de travail.

**Pourquoi travailler au bingo**
- Une grande famille passionnée où l’ambiance de travail se résume à avoir du plaisirs tout les jours, en redonnant du plaisirs et de la joie en retour
- L’opportunité de faire partie des différentes équipes de projets.
- Salaire concurrentiel.

**Quels types de défis l'attendent ?**

Le responsable de bureau/ expérience client est responsable de desservir la clientèle via l'accueil et la supervision des sessions de bingo. Il s’assure que les clients sont bien servis et que leurs besoins sont répondus. Il administre la comptabilité de la session de bingo en supervisant les vendeurs de son équipe tout en tenant un inventaire des cartes et produits de bingo vendus. Il agit à titre de responsable lors de la session de bingo. Il aide à la vente des produits et aide à atteindre les objectifs à travers ses aptitudes et stratégies de vente selon la clientèle présente.
- Etre le chef d’orchestre de la session de bingo
- Gérer les ventes au comptoir des cartes
- comptabiliser les caisses ainsi que les lots en argent remis au clients gagnants
- produire des rapport excel pour la tenu de la comptabilité de la session de bingo
- Répondre aux appels téléphoniques des clients.
- Répondre aux questions des clients par rapport aux produits et les conseiller.
- Porter assistance aux clients et aux employés
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Nous voulons te rencontrer si**:

- tu es disponible environ 30h semaine incluant les fins de semaine
- tu possèdes une voiture car tu peux être appelé à travailler dans les 2 succursales de Laval
- 2 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle ainsi qu’en gestion de personnel.
- Excellentes aptitudes de communication.
- avoir l’étoffe d’un responsable rassembleur
- sait compter
- Capacité d’initiative afin d’améliorer l’efficacité du service offert.
- Capacité à s’organiser et à prioriser les tâches.
- Maîtrise de Word, Excel, Outlook.
- Facilité d’apprentissage.
- Passionné du service client et du travail en équipe.
- posséder une voiture

Ne manquez pas cette occasion de carrière dans un environnement stimulant et gratifiant. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 17,00$ à 20,00$ par heure

Heures prévues : au minimum 30 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 10 heures
- 12 Heures
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Sur appel

Types de paie supplémentaire:

- Pourboires

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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