Agent.e, Service Passagers

3 days ago

Dorval, Canada Air Transat Full time

**Description de l'entreprise** Faites partie du voyage**

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste international à obtenir la certification Travelife pour notre engagement envers le tourisme durable. Nous avons aussi remporté plusieurs fois le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde. Et ce n’est que le début.

**Description du poste**
Accueillir, informer et diriger les personnes qui se présentent aux comptoirs sur des horaires de travail 24/7 qui changent et sont rotatifs (nuit, soir, jour, fin de semaine, jour férié);
Enregistrer les personnes ainsi que leurs bagages dans le système informatisé;
Procéder à la vérification des documents de voyage;
Aux portes d’embarquement, procéder aux annonces et assister les personnes à leur arrivée et départ (enfants voyageant seuls, personnes nécessitant un fauteuil roulant etc.);
Faire preuve d’un service à la clientèle exceptionnel et personnalisé;
Se conformer aux règles légales du domaine aérien, de santé et sécurité au travail ainsi que toutes autres politiques et procédures de travail de la compagnie;
Être apte d’agir de façon appropriée en cas d’urgence et d’appliquer les mesures à prendre;
Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations au service des personnes qui voyagent.

**Qualifications**
- Avoir une carte d'identité en zone réglementée (CIZR - carte jaune) dès le premier jour ;
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent un atout ;
- Études en tourisme, un atout ;
- Expérience en service à la clientèle;
- Faire preuve de jugement et d’une capacité à résoudre des problèmes ;
- Être disponible 24/7 et flexible pour travailler sur des horaires de travail qui changent et sont rotatifs (nuit, soir, jour, fin de semaine, jour férié) ;
- Compléter et réussir la formation initiale obligatoire ;
- Facilité à travailler en équipe;
- Être capable de soulever des charges;
- Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais *
- _Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international._

**Informations complémentaires**
Ce poste se situe à l'Aéroport International Montréal-Trudeau.

LI-AE1

**Équité en emploi

  • Agent.e, Service Passagers

    6 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Agent.e, service passagers

    1 day ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description du posteAccueillir, informer et diriger les personnes qui se présentent aux comptoirs sur des horaires de travail 24/7 qui changent et sont rotatifs (nuit, soir, jour, fin de semaine, jour férié);Enregistrer les personnes ainsi que leurs bagages dans le système informatisé;Procéder à la vérification des documents de voyage;Aux portes...

  • Chef-fe D’équipe, Service Passagers

    6 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Superviseur.e, services passagers

    3 months ago

    Dorval, Canada Transat Full time

    Description de l'entreprise Faites partie du voyage! Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir...

  • Instructeur, Service Passagers

    3 days ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    **Description de l'entreprise** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste...

  • Agent-e, Service Passagers

    5 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Instructeur, service passagers

    4 days ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description du posteLa personne titulaire de ce poste sera responsable d’organiser et de donner la formation pour le service passager. Veuillez prendre note qu'il s'agit d'un poste hybride Instructeur/Superviseur, services passagers. Dispenser la formation théorique pratique de façon professionnelle en s’assurant de bien couvrir toutes les exigences...

  • Agent.e Relations Clientèle

    5 months ago

    Dorval, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Dorval**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Dorval -Dorval Québec H9S 1B3 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Dorval **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel **pour...

  • Agent.e Relations Clientèle

    5 months ago

    Dorval, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Dorval**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Dorval -Dorval Quebec H9S 1B3 **As soon as possible**Schedule: Variable (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Dorval **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel **pour compléter son...

  • Instructeur.trice, Service Passager

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le...

  • Superviseur.e, Exploitation aéroports – services passagers

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description du posteLa superviseure ou le superviseur est responsable de la supervision de tous les aspects relatifs à l’exploitation au sol et s’assure qu’ils soient conformes aux normes élevées et aux exigences d’Air Transat en matière de sécurité. À titre d’ambassadrice ou d'ambassadeur de la Compagnie, il faudra assurer également la...

  • Superviseur Exploitation Aéroports

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Transat Full time

    Responsabilités PrincipalesAssurer la conformité aux normes de sécuritéSuperviser les opérations au solFavoriser une culture de sécuritéCompétences RequisesDiplôme d'études collégiales ou expérience équivalenteMinimum de 7 à 9 ans d'expérience au niveau du service passagersConnaître la réglementation de Transports CanadaVaste...

  • Superviseur, Services Passagers

    5 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise Faites partie du voyage! Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le...

  • Responsable de l'exploitation aéroportuaire

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Transat Full time

    ResponsabilitésLe superviseur de services passagers est responsable de la supervision de tous les aspects relatifs à l'exploitation au sol de l'aéroport et s'assure qu'ils soient conformes aux normes élevées et aux exigences d'Air Transat en matière de sécurité.Compétences requisesAssurer le respect des politiques et procédures aéroportuaires...

  • Agent.e, Rampe

    6 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Superviseur des services passagers et de l'expérience client

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Transat Full time

    Description du posteLa personne responsable de la supervision de tous les aspects relatifs à l'exploitation au sol, assure que ces derniers soient conformes aux normes élevées et aux exigences d'Air Transat en matière de sécurité.Raison d'êtreAssurer le respect des politiques et procédures aéroportuaires d'Air Transat en matière de...

  • Agent.e, Rampe

    3 days ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    **Description de l'entreprise** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste...

  • Agent.e, rampe

    1 day ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description du posteLes personnes seront responsables du traitement des bagages de nos passagers, tant au niveau des départs que des arrivés.Préparer, charger et décharger les bagages des appareils.Guider les appareils dans leur aire de stationnement pour les départs et les arrivées;Opérer différents types d’équipements et véhicules afin...

  • Analyste - Système de Services Aux Passagers

    5 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Responsabilités**: - Travailler en...

  • Chef de Service

    6 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Les principes directeurs de la marque Air...