Chef de formation des services passagers

1 week ago


Dorval, Quebec, Canada Transat AT Full time

Vous êtes un professionnel passionné qui souhaite s'engager dans une entreprise dynamique et innovante ? Transat AT vous offre l'opportunité d'occuper le rôle de Chef de formation des services passagers au sein de notre équipe.

Détails du poste
  • Titre du poste : Chef de formation des services passagers
  • Lieu de travail : Aéroport de Montréal
  • Niveau de responsabilité : Élevé
  • Type de contrat : Temps plein

En tant que Chef de formation des services passagers, vous serez responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre d'un programme de formation complètement intégré aux besoins de notre compagnie aérienne. Vous travaillerez étroitement avec nos agents de bord pour élaborer des plans de formation qui répondent aux exigences spécifiques de chaque vol. Votre objectif principal sera de garantir que nos agents soient bien préparés pour offrir un service exceptionnel à nos clients.

Réalisations clés
  1. Elaborer et mettre en œuvre un programme de formation complet pour les agents de bord;
  2. Travailler en collaboration avec les agents de bord pour élaborer des plans de formation personnalisés;
  3. Mettre en place des procédures de suivi et d'évaluation pour assurer que les agents soient bien préparés;
  4. Gérer et coordonner les activités de formation internes et externes;
  5. Effectuer d'autres tâches connexes en lien avec votre rôle.

Vous possédez une solide expérience dans le domaine de la formation et de la gestion de personnel ? Vous êtes capable de communiquer efficacement avec les agents de bord et les autres parties prenantes ? Vous avez un sens aigu de l’organisation et de la priorisation ? Si oui, nous souhaitons entendre de vous

Compétences et qualifications requises
  • Excellentes compétences en leadership et en communication;
  • Expérience avérée dans la conception et la mise en œuvre de programmes de formation;
  • Vaste connaissance des procédures de formation et de gestion des ressources humaines;
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à prioriser les tâches;
  • Maîtrise de Microsoft Office et autres logiciels de productivité.

Bénéfices

  • Une rémunération annuelle estimée entre 65 000 $ et 80 000 $ avant impôt selon votre niveau d'expérience;


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