Advisory Agent, Member and Client Experience

3 months ago


Pierrefonds, Canada Desjardins Full time

The work mode arrangement for the position is full-time on site.

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.- Uphold compliance, security and risk management standards.

What we offer*- Competitive salary and annual bonus- 4 weeks of flexible vacation starting in the first year- Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement- Group insurance including telemedicine- Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

What you bring to the table- High school diplomas in a related field- A minimum of two years of relevant experience- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered- Knowledge of French is required- Knowledge of all counter and convenience products and services- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors- Knowledge of integrating data into systems- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions- Knowledge of service standards

Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy

LI-Onsite

Trade Union

CAISSE OUEST-DE-L'ÎLE (T: 30364)

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

Job Family

Member/client sales and service (FG)

Unposting Date

2024-10-13


  • Recreational Agent

    3 months ago


    Pierrefonds, Canada CHSLD Manoir Ouest de l'ile Full time

    **Job Overview** We are seeking a compassionate and dedicated Agent to join our team in providing exceptional care and support to seniors. The Recreation Agent plays a vital role in enhancing the quality of life for residents by preparing materials and environments that support a diverse range of activities. The primary goal is to foster autonomy,...


  • Pierrefonds, Canada Fix Auto Pierrefonds Full time

    Fix Auto Pierrefonds est à la recherche d'un(e) Agent(e) de liaison-Réceptionniste! Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que Agent(e) de Liaison, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la...


  • Pierrefonds, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de l’Ouest-de-l’Île, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...


  • Pierrefonds, Canada Centre de crise Ouest de l'île Full time

    **INTERVENANT (E) PSYCHOSOCIAL - AGENT(E) DE RELATIONS HUMAINES** **Type d’emploi**: TEMPORAIRE AVEC POSSIBILITÉ DE PERMANENCE, TEMPS PLEIN (35 heures/semaine) **Échelles salariales**: - Détenteurs de DEC : 23.74$ à 29.65$ / heure - Détenteurs de BAC (ou BAC en cours) : De 26.08$ à 31.26$ / heure **Horaire du poste**: Du lundi au vendredi de...


  • Pierrefonds, Canada Centre de crise Ouest de l'île Full time

    **INTERVENANT (E) PSYCHOSOCIAL - AGENT(E) DE RELATIONS HUMAINES** **Type d’emploi**: PERMANENT, TEMPS PLEIN (35 heures/semaine) **Échelles salariales**: - Détenteurs de DEC : 23.74$ à 33.93$ / heure - Détenteurs de BAC (ou BAC en cours) : De 26.08$ à 31.26$ / heure **Horaire du poste**: - Lundi : Congé - Mardi : 10h à 18h - Mercredi : 10h à...


  • Pierrefonds, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Pierrefonds**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Pierrefonds -Pierrefonds Quebec H8Z 1W5 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Pierrefonds **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps...


  • Pierrefonds, Canada West Island Nursery Full time

    Looking for **workers for landscape crew.** Must be punctual and physically fit. Driver's license and landscaping experience (laying pavers, steps and walls an asset but not required). Work in the West Island of Montreal. The expected start date is April 15, 2019 (depending on weather).Very good working conditions, competitive salary. - If interested, please...

  • Banking advisor

    6 months ago


    montréal (pierrefonds), Canada National Bank Full time

    Youtube Video A career as a Banking Advisor at National Bank is a varied role that allows you to live your ambitions and have a positive impact on your own life as well as the lives of your clients and colleagues. You’ll adopt a friendly approach and use your analytical skills in order to offer a people-centric experience for branch clients. This role...


  • Pierrefonds, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Pierrefonds**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Pierrefonds -Pierrefonds Québec H8Z 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Pierrefonds **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à...

  • Assistant.e-gérant.e

    6 months ago


    Pierrefonds, Canada Mondou Full time

    **Intitulé du poste**: - Assistant.e-gérant.e**Contrat**: - Permanent temps plein**Description de la mission**: **_Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer_** Dans les magasins Mondou, à chaque visite, notre clientèle bénéficie de conseils judicieux et d’un service de qualité dans un...

  • Assistant.e-gérant.e

    4 months ago


    Pierrefonds, Canada Mondou Full time

    **Intitulé du poste**: - Assistant.e-gérant.e**Contrat**: - Permanent temps plein**Description de la mission**: **_Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer_** Dans les magasins Mondou, à chaque visite, notre clientèle bénéficie de conseils judicieux et d’un service de qualité dans un...


  • Pierrefonds, Canada Impact Détail Inc Full time

    Nous sommes présentement à la recherche de **démonstrateurs (trices) de produits en épicerie**prêts à joindre notre équipe! Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi? Tu recherches un horaire à temps partiel? **Joins-toi à nous!** Mais qu’est-ce un démonstrateur(trice)? Le démonstrateur(trice) s’occupe de faire déguster...

  • Assistant Gérant

    6 months ago


    Pierrefonds, Canada Mondou Full time

    ASSISTANT.E GÉRANT.E Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer Dans les magasins Mondou, à chaque visite, notre clientèle bénéficie de conseils judicieux et d’un service de qualité dans un univers unique où le client et son compagnon sont au coeur de nos préoccupations. Nous misons avant...


  • Pierrefonds, Canada Mondou Full time

    ASSISTANT.E GÉRANT.E Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer. Dans les magasins Mondou, à chaque visite, notre clientèle bénéficie de conseils judicieux et d’un service de qualité dans un univers unique où le client et son compagnon sont au cœur de nos préoccupations. Nous voulons offrir...

  • Chef D'équipe

    6 months ago


    Pierrefonds, Canada Pierrefonds Animal Hospital Full time

    Affichage de poste Titre du poste : Chef d’équipe - représentant au service à la clientèle Statut : Poste permanent, à temps plein. L’horaire est de jour, de soir et de fin de semaine. En fonction du besoin opérationnel de l’établissement. Principales fonctions: - Superviser les membres de l’équipe des représentants au service à la...

  • Chef D'équipe

    6 months ago


    Pierrefonds, Canada Pierrefonds Animal Hospital Full time

    Affichage de poste Titre du poste : Chef d’équipe - représentant au service à la clientèle Statut : Poste permanent, à temps plein. L’horaire est de jour, de soir et de fin de semaine. En fonction du besoin opérationnel de l’établissement. Principales fonctions: - Superviser les membres de l’équipe des représentants au service à la...

  • Office Clerk

    6 months ago


    Pierrefonds, Canada Service Meubles De Style Inc. Full time

    Office Clerk **Job Title: Bilingual Office Clerk (French and English)** **Location: [Pierrefonds ]** *** **Company Overview**: Service Meubles de Style inc. is a small yet dynamic company committed to delivering exceptional services to our clients. We are currently seeking a proficient and detail-oriented Bilingual Office Clerk who is fluent in both...

  • Property Administrator

    2 months ago


    Pierrefonds, Canada Marina Centre Full time

    **Job Overview** **Responsibilities** - Manage data entry tasks related to tenant information, lease agreements, and maintenance requests. - Assist in negotiating lease terms and renewals with prospective tenants. - Provide exceptional customer service by addressing tenant inquiries and resolving issues promptly. - maintenance requests and ensure timely...


  • Pierrefonds, Canada Crystal Dreams Full time

    **WHY CRYSTAL DREAMS?** Crystal Dreams is a wellness-inspired natural crystals company dedicated to encourage individuals to connect with their spirituality and spread awareness about wellbeing. We are proud to be a growing Canadian company with 3 locations in Montreal! We owe our success to innovation, our emphasis on our stores, and our commitment to our...

  • Nail Technician

    2 months ago


    Pierrefonds, Canada Ongles Showcase Full time

    **Nail Technician Job Description** **Overview** We are seeking a skilled and passionate Nail Technician to join our team. In this role, you will provide exceptional nail care services to our clients, ensuring their needs are met with professionalism and creativity. You will be responsible for creating beautiful nail designs while maintaining a clean and...