Chef D'équipe

1 week ago

Pierrefonds, Canada Pierrefonds Animal Hospital Full time

Affichage de poste

Titre du poste : Chef d’équipe - représentant au service à la clientèle

Statut : Poste permanent, à temps plein. L’horaire est de jour, de soir et de fin de semaine. En fonction du besoin opérationnel de l’établissement.

Principales fonctions:

- Superviser les membres de l’équipe des représentants au service à la clientèle.
- Effectuer la gestion au quotidien des membres de ses équipe (supervision plancher, répondre aux questions/insatisfactions en personne ou par courriel, etc.)
- Effectuer un suivi de la progression du travail des nouveaux employés et effectuer les correctifs nécessaires
- En collaboration avec le gestionnaire, identifier les besoins de formation, les planifier pour maintenir à jour les compétences de l’équipe des représentants au service à la clientèle.
- Élaborer et modifier des protocoles pour le bon fonctionnement des membres de ses équipes
- Identifier, former et motiver les joueurs clés de son équipe et effectuer une bonne gestion de la relève
- Maintenance et entretien des équipements.
- Toutes autres tâches connexes
- Accueillir, informer et diriger la clientèle
- Ouverture de dossier
- Gestion du téléphone (informations aux clients, prise et confirmation de rendez
- vous, etc.)
- Gérer la facturation et prise en charge de la caisse
- Envoie et gérance de la boîte de courriel
- Assurer la bonne communication entre les clients et l’équipe médicale
- Gestion des commandes et des retours (ravitaillement de la nourriture)
- Effectuer diverses tâches de bureau connexes

Relations de travail:
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- Participe au réunion ou formation offertes, lui permettant d’acquérir des connaissances, qui pourront lui être utile pour répondre aux questions de la clientèle et des employés
- Bonne communication avec son équipe et sa gestionnaire.

Qualifications requises:

- Expérience en service à la clientèle un atout
- Entregent
- Bilingue parlé et écrit
- Automne et polyvalent
- Débrouillard et Responsable
- Excellente gestion des priorités
- Savoir faire preuve de discrétion
- Bon sens de l’organisation et de l’observation
- Bon travail d’équipe
- Bonne communication
- Leadership

Position title : Team Leader - Client care representative

Job type : Permanent, Full Time. The schedule is day, evening and weekend, depending on the operational needs of the establishment.

Main Responsibilities:

- Supervise the client care representative team members;
- Monitor the work progress of new employees and make the necessary corrections;
- In collaboration with the manager, identify training needs and plan training in order to keep the level of competence of the client care representative team up to date ;
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- Develop and modify protocols for the proper functioning of its team members ;
- Identify, train and motivate the key players of his/her team and carry out good succession planning ;
- Equipment maintenance and upkeep ;
- Welcome, inform and direct clients ;
- Open files ;
- Manage phone calls (provide information to clients, make and confirm appointments, etc.) ;
- Manage invoices, handle payments ;
- Ensure proper communication between clients and the medical team ;
- Manage orders and returns (food supply and replenishing) ;
- Perform various administrative tasks.

Labor relations:

- Participate in meeting or training offered to acquire knowledge which may be useful in answering questions from customers and employees ;
- Good communication with the team and manager.

Requirements:

- Customer service experience - an asset
- Interpersonal skills
- Proficiency in English and French, written and spoken
- Self-reliance and versatility
- Resourcefulness and being responsible
- Excellent priority management
- Discretion
- Good sense of organization and observation
- Excellent teamwork
- Good communication skills
- Leadership

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 18,02$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef Caissier

    2 weeks ago

    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens chef caissier/ chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime travailler en équipe...

  • Chef Caissier

    1 week ago

    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens chef caissier/ chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime travailler en équipe ? Alors ce...

  • Assistant-chef Caissier

    2 months ago

    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Assistant-chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant chef caissier/assistante chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui...

  • Assistant-chef Caissier

    3 weeks ago

    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Assistant-chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant chef caissier/assistante chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui...

  • Assistant-chef Caissier

    5 days ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada IGA Full time

    **Assistant-chef caissier**: Temps pleinNombre d'heures par semaine : entre 40 et 40Quart de travail : Jour, SoirDisponibilité : En tout temps**Deviens assistant chef caissier/assistante chef caissière **Tu es curieux d'en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ?Dans ta famille on te considère comme celui qui aime travailler...

  • Cuisinier/cuisinière en Chef

    2 weeks ago

    Pierrefonds, Canada D-Trois-Pierres Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Français **Heures de travail**: 40 heures par semaine **Education**: Certificat ou diplôme **Expérience**: 3 ans à moins de 5 ans ou experience équivalente Milieu de travail Associations et organismes sans but lucratif Tâches Préparer et faire cuire des plats ou des repas complets Dresser...

  • Cuisinier Formateur/cuisinière Formatrice

    2 weeks ago

    Pierrefonds, Canada D-Trois-Pierres Full time

    **Description du poste** Tu es une personne passionnée de cuisine qui aime transmettre ses connaissances aux autres ? Notre organisme a pour mission la réinsertion sociale et nous sommes situés sur une ferme biologique à Pierrefonds. Nous sommes présentement à la recherche d’un chef cuisinier passionné! C’est un poste à temps plein, au sein...

  • Chef D'équipe

    6 days ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Pierrefonds Animal Hospital Full time

    Affichage de posteTitre du poste : Chef d'équipe - représentant au service à la clientèleStatut : Poste permanent, à temps plein. L'horaire est de jour, de soir et de fin de semaine. En fonction du besoin opérationnel de l'établissement.Principales fonctions:- Superviser les membres de l'équipe des représentants au service à la clientèle.-...

  • Chef D'équipe

    5 days ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Pierrefonds Animal Hospital Full time

    Affichage de posteTitre du poste : Chef d'équipe - représentant au service à la clientèleStatut : Poste permanent, à temps plein. L'horaire est de jour, de soir et de fin de semaine. En fonction du besoin opérationnel de l'établissement.Principales fonctions:- Superviser les membres de l'équipe des représentants au service à la clientèle.-...

  • Caissier(ère) en chef TEMPS PLEIN

    5 days ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada RONA Full time

    Caissier(ère) en chef **TEMPS PLEIN**Langue English Français (CA) En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines...

  • Chef D'équipe

    4 weeks ago

    Pierrefonds, Canada Pierrefonds Animal Hospital Full time

    Affichage de poste Titre du poste : Chef d’équipe - représentant au service à la clientèle Statut : Poste permanent, à temps plein. L’horaire est de jour, de soir et de fin de semaine. En fonction du besoin opérationnel de l’établissement. Principales fonctions: - Superviser les membres de l’équipe des représentants au service à la...

  • Aide-cuisinier(ère)

    3 weeks ago

    Pierrefonds, Canada Sportplexe Pierrefonds Full time

    Bonjour, Le restaurant le Podium du Sportplexe de Pierrefonds est à la recherche d’une aide-cuisinière ou un aide-cuisinier avec ou sans expérience à temps plein pour compléter son équipe. Nous savons que la pénurie de chef est très présente encore dans l’industrie, mais voici pourquoi l’équipe du Podium est pour toi! - Salaire compétitif -...

  • Aide-cuisinier(ère)

    7 days ago

    Pierrefonds, Canada Sportplexe Pierrefonds Full time

    Bonjour, Le restaurant le Podium du Sportplexe de Pierrefonds est à la recherche d’une aide-cuisinière ou un aide-cuisinier avec ou sans expérience à temps plein pour compléter son équipe. Nous savons que la pénurie de chef est très présente encore dans l’industrie, mais voici pourquoi l’équipe du Podium est pour toi! - Salaire compétitif -...

  • Chef D’équipe Réception

    7 days ago

    Pierrefonds, Canada Vet Et Nous Full time

    **Établissement** Hôpital Vétérinaire Pierrefonds **Lieu** Pierrefonds, QC **Type d'emploi** Temps plein permanent Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont...

  • Chef D'équipe Réception

    5 days ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Vet Et Nous Full time

    **Établissement**Hôpital Vétérinaire Pierrefonds**Lieu**Pierrefonds, QC**Type d'emploi**Temps plein permanentVet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s'ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans...

  • Chef D’équipe Réception

    5 days ago

    Pierrefonds, Canada Vet Et Nous Full time

    **Établissement** Hôpital Vétérinaire Pierrefonds **Lieu** Pierrefonds, Qc **Type d'emploi** Temps plein permanent - 37 heures par semaine Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres....

  • Chef D'équipe Réception

    5 days ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Vet Et Nous Full time

    **Établissement**Hôpital Vétérinaire Pierrefonds**Lieu**Pierrefonds, Qc**Type d'emploi**Temps plein permanent - 37 heures par semaineVet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s'ils étaient les nôtres. Nos équipes...

  • Aide-cuisinier(ère)

    6 days ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Sportplexe Pierrefonds Full time

    Bonjour,Le restaurant le Podium du Sportplexe de Pierrefonds est à la recherche d'une aide-cuisinière ou un aide-cuisinier avec ou sans expérience à temps plein pour compléter son équipe. Nous savons que la pénurie de chef est très présente encore dans l'industrie, mais voici pourquoi l'équipe du Podium est pour toi- Salaire compétitif-...

  • Membres de L'équipe de Service Alimentaire

    2 months ago

    Pierrefonds, Canada Bento Sushi Full time

    **Membres de l'équipe de service alimentaire (Chefs sushi)** Rejoignez l'équipe Bento et faites partie de notre groupe d'entreprises qui exploite plus de 5600 établissements dans le monde. Avec des opérations à travers le Canada et les États-Unis, Bento rassemble une équipe dynamique de personnes ayant des parcours, des expériences et des talents...

  • Membres de L'équipe de Service Alimentaire

    3 hours ago

    Pierrefonds, Canada Bento Sushi Full time

    **Membres de l'équipe de service alimentaire (Chefs sushi)** Rejoignez l'équipe Bento et faites partie de notre groupe d'entreprises qui exploite plus de 5600 établissements dans le monde. Avec des opérations à travers le Canada et les États-Unis, Bento rassemble une équipe dynamique de personnes ayant des parcours, des expériences et des talents...