Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre
3 months ago
Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site
À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de l’Ouest-de-l’Île, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _
**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.
- Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi, incluant un soir par semaine jusqu'à 19h15
Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations
Curieux(se) de découvrir ce métier? Cliquez ici
LI-Onsite
**Syndicat**
CAISSE OUEST-DE-L'ÎLE (T: 30364)
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de rec
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Agent-e de Liaison-réceptionniste
2 weeks ago
Pierrefonds, Canada Fix Auto Pierrefonds Full timeFix Auto Pierrefonds est à la recherche d'un(e) Agent(e) de liaison-Réceptionniste! Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que Agent(e) de Liaison, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la...
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Agent(E) Administratif(Ve) Centre D'appel
6 months ago
Pierrefonds, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time**Le Groupe Forget** constitue le plus vaste réseau du Québec de cliniques médicales regroupant tous les spécialistes de la santé auditive sous un même toit. Nos audioprothésistes, audiologistes et médecins ORL sont présents dans plus de 90 cliniques établies partout à travers la province. Nous sommes actuellement à la recherche d’un...
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Recreational Agent
3 months ago
Pierrefonds, Canada CHSLD Manoir Ouest de l'ile Full time**Job Overview** We are seeking a compassionate and dedicated Agent to join our team in providing exceptional care and support to seniors. The Recreation Agent plays a vital role in enhancing the quality of life for residents by preparing materials and environments that support a diverse range of activities. The primary goal is to foster autonomy,...
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Conseiller en Solutions de Prêts
3 months ago
Pierrefonds, Canada Fairstone Full timeJoignez-vous à la Financière Fairstone en tant que Conseiller en solutions de prêts. Venez faire partie du chef de file canadien en matière de solutions de crédit responsable. Nous n’exigeons pas d’expérience, mais de la détermination! Si vous êtes prêts à apprendre, nous sommes prêts à investir dans votre avenir! À la Financière...
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Pierrefonds, Canada Fondation du Collège Beaubois Full time**CE QUI VOUS ATTEND**: En tant que conseillère ou conseiller en développement philanthropique, vous jouerez un rôle clé dans le soutien et le développement des initiatives philanthropiques qui permettent à la Fondation de transformer des idées en actions concrètes, contribuant ainsi directement au rayonnement et à l’excellence du Collège...
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Receveur(euse) de soins
4 weeks ago
Pierrefonds, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full timeRôle et responsabilitésLe poste d'agent(e) administratif(five) au sein du département des soins est un rôle crucial pour la qualité de nos services. Vous serez le premier sourire de notre section, chargé(e) de l'accueil et de l'information des résidents.Mission et objectifsÊtre le point de contact principal entre les résidents, leur...
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Conseiller-Vendeur, Matériaux de Construction
2 weeks ago
Pierrefonds, Canada RONA Full timeChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...
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Coordonnateur Funéraire
6 months ago
Pierrefonds, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full timeLe rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien...
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Advisory Agent, Member and Client Experience
3 months ago
Pierrefonds, Canada Desjardins Full timeThe work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...
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Assistant.e-gérant.e
6 months ago
Pierrefonds, Canada Mondou Full time**Intitulé du poste**: - Assistant.e-gérant.e**Contrat**: - Permanent temps plein**Description de la mission**: **_Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer_** Dans les magasins Mondou, à chaque visite, notre clientèle bénéficie de conseils judicieux et d’un service de qualité dans un...
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Assistant.e-gérant.e
4 months ago
Pierrefonds, Canada Mondou Full time**Intitulé du poste**: - Assistant.e-gérant.e**Contrat**: - Permanent temps plein**Description de la mission**: **_Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer_** Dans les magasins Mondou, à chaque visite, notre clientèle bénéficie de conseils judicieux et d’un service de qualité dans un...
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Préposé/préposée de Magasin de Location de
6 months ago
Pierrefonds, Canada GUEPE Full time**Durée de l'emploi**: Saisonnier **Langue de travail**: Anglais ou Français **Education**: Aucun certificat, diplôme ou grade **Expérience**: Formation offerte Tâches Conseiller sur la marchandise Accueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des marchandises ou des services qu'ils désirent acheter ou...
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Assistant Gérant
6 months ago
Pierrefonds, Canada Mondou Full timeASSISTANT.E GÉRANT.E Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer Dans les magasins Mondou, à chaque visite, notre clientèle bénéficie de conseils judicieux et d’un service de qualité dans un univers unique où le client et son compagnon sont au coeur de nos préoccupations. Nous misons avant...
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Conseiller.ère Technique
6 months ago
Pierrefonds, Canada Hyundai Gabriel Ouest Full timeConseiller.ère technique automobile: - Gens dynamiques et passionnés, tout comme nous; - Pour agir à titre de conseiller technique de premier plan; - Dans une équipe chevronnée et talentueuse! - Expérience dans un poste similaire; - Permis de conduire valide et un bon dossier de conduite; - Talent inné pour la vente et le service à la clientèle; -...
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Intervenant-intervenante Psychosociale
6 months ago
Pierrefonds, Canada Centre de crise Ouest de l'île Full time**INTERVENANT (E) PSYCHOSOCIAL - AGENT(E) DE RELATIONS HUMAINES** **Type d’emploi**: SUR APPEL **Qu'est-ce que ça veut dire "sur appel" ?** Tu donnes des disponibilités et on t'appelle quand on a besoin de quelqu'un pour remplacer. Dans la plupart des cas, les quarts de travail sont fixés à l'avance, mais ça arrive que parfois on t'appelle la veille...
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Associé, Services Bancaires Personnels
6 months ago
Pierrefonds, Canada TD Bank Full time426555BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 4840 Boulevard Saint-Jean **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Pierrefonds **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de...
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Associé, Expérience Client
6 months ago
Pierrefonds, Canada TD Bank Full time417076BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 4840 Boulevard Saint-Jean **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Pierrefonds **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails...
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Vendeur Polyvalent
3 months ago
Pierrefonds, Canada Les Couvres Planchers Prévost et Associés Full time**Job Summary** En tant que Vendeur (H/F), vous serez responsable d'assister les clients dans leurs achats, de promouvoir les produits et services de l'entreprise, et de garantir une expérience client exceptionnelle. **Duties**: - Accueillir et conseiller les clients sur les produits - Assurer la présentation soignée des produits en magasin - Effectuer...
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Conseiller(ère) Technique
6 months ago
Pierrefonds, Canada boulvard des sources pierfond Full time**Description de l'entreprise** La succursale Ok Pneus de pierrefonds est un atelier de mécanique générale établi depuis de nombreuses années. Notre service à la clientèle hors pair a su faire notre réputation dans le secteur. Pour nous, le travail d'équipe et la reconnaissance sont primordiaux. On retrouve d'ailleurs une ambiance familiale dans...
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Hygiéniste Dentaire
6 months ago
Pierrefonds, Canada Dentalcorp Canada Full timeÀ propos de nous: - Situé sur le Boulevard Gouin Ouest à Pierrefonds, le Centre Dentaire de l’Ouest est une clinique familiale moderne qui répond à tous les besoins en matière de dentisterie. Que ce soit pour des soins préventifs, esthétiques (blanchiment professionnel, facettes, obturations en céramique avec notre CEREC), services...