Agent de Traitement Aei

3 weeks ago

Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

Le titulaire du poste doit être un intervenant de première ligne pour les assurés lors de leur appel pour faire une réclamation, en offrant une prestation de services exceptionnelle à tout coup. Il doit aussi s’occuper des réclamations bris de vitre dans leur entièreté. Il doit répondre, ou faire les appels de suivis pour avancer les dossiers de réclamation auto et habitation. Le tout avec rigueur et à travers un service de qualité afin de rassurer les clients.

**Principales responsabilités du poste**:

- Prendre en charge initialement l’assuré dans sa réclamation automobile et habitation;
- Assigner les intervenants nécessaires en urgence dans le système informatique adéquat;
- Prendre en charge les réclamations bris de vitre, de l’appel du vitrier à la facture finale à payer.
- Traiter les appels des fournisseurs, des assureurs tiers et les demandes relatives à l’assistance routière;
- Faire des appels de suivis dans les dossiers de réclamation pour aider les experts en sinistre;
- Mettre à jour les informations au dossier, après chaque appel, afin de permettre un suivi rapide du statut du dossier;
- Être « sur appel » à chaque situation de surcharge et catastrophe en prise d’appels;
- Participer à l’amélioration continue de son secteur;
- Exécuter toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat;

**Exigences**:

- Diplôme d’études secondaires
- Cégep ou 3 ans d’expérience sur le marché du travail un atout
- Expérience en service à la clientèle
- Fortes aptitudes pour le service à la clientèle (écoute, communication et empathie)
- Très bonnes relations interpersonnelles et bon esprit d’équipe
- Bonne capacité d’analyse et de prise de décisions
- Bonne capacité d’apprentissage, de synthèse et de persuasion
- Ouverture au coaching
- Capacité à jongler avec différents outils technologique
- Autonomie et sens des responsabilités
- Bonne capacité d’adhérer aux changements fréquents
- Bilinguisme un atout

Vous souhaitez en savoir davantage? Appliquez sans plus tarder

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.

  • Technicien(Ne) en Atelier de Système Traitement Eau

    1 month ago

    Quebec City, Canada Culligan Traitement d'eau Full time

    **Technicien(ne) Système Traitement Eau - Atelier** L'équipe de Culligan Québec est la référence incontestée pour toutes les solutions de traitement de l'eau. Nous sommes déterminés à offrir aux maisons, entreprises et industries du Québec une meilleure eau, pure et simple. Groupe Culligan Québec est une entreprise établie depuis plus de 65 ans...

  • Technicien(Ne) en Atelier de Système Traitement Eau

    1 month ago

    Quebec City, Canada Culligan Traitement d'eau Full time

    **Technicien(ne) Système Traitement Eau - Atelier** L'équipe de Culligan Québec est la référence incontestée pour toutes les solutions de traitement de l'eau. Nous sommes déterminés à offrir aux maisons, entreprises et industries du Québec une meilleure eau, pure et simple. Groupe Culligan Québec est une entreprise établie depuis plus de 65 ans...

  • Technicien(Ne) Système Traitement Eau-résidentiel

    1 month ago

    Quebec City, Canada Traitement d'eau Culligan Full time

    **Technicien(ne) Système Traitement Eau - Résidentiel** L'équipe de Culligan Québec est la référence incontestée pour toutes les solutions de traitement de l'eau. Nous sommes déterminés à offrir aux maisons, entreprises et industries du Québec une meilleure eau, pure et simple. Groupe Culligan Québec est une entreprise établie depuis plus de 65...

  • Agent, Agente de Secrétariat

    1 week ago

    Quebec City, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Agent, agente de secrétariat Division des communications et affaires publiques Poste temporaire (14 mois) - 35 heures semaine - Possibilité de télétravail Salaire annuel de 56 470 $ à 72 333 $ (selon l'expérience) Ce que nous vous offrons: - Projets passionnants; - Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride; - Conciliation...

  • Agent(E) Traitement Des Opportunités

    1 month ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Télétravail/ Permanent, temps plein/ service client/ Québec ou Montréal_ **Un environnement stimulant** - Horaire offrant un équilibre travail - vie quotidienne. Temps plein : minimum de 2 soirs par semaine jusqu’à 20h, basé sur un horaire de 35 heures - L’opportunité de travailler en mode hybride (télétravail et travail au bureau) permettant...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ministère de la Justice du Québec Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT** **Ministère de la Justice du Québec** Un emploi régulier est à pourvoir au Bureau du juge en chef de la Cour du Québec. Lieu de travail: - au palais de justice de Québec au 300, boulevard Jean-Lesage ou - au palais de justice de Montréal au 1, rue Notre-Dame Est. **Date d’entrée en fonction prévue**: début...

  • Agente ou Agent de Réexamen

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs**: Le Bureau de réexamen souhaite pourvoir: - Un emploi occasionnel d’une durée de 1 an à Québec, au 675, boulevard René-Lévesque Est, avec possibilité de travail en mode hybride (télétravail/présentiel). Toutefois, veuillez noter que...

  • Orthophoniste ou Agente, Agent de Correction Du

    1 month ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire la Capitale Full time

    **Rémunération**: - 27,46 $ à 50,39 $ par heure* - Pour le poste d'agente, agent de correction du langage, le salaire horaire est de 26,22$ à 43,49$. **Nature du travail**: **L**’**emploi comporte plus spécifiquement des fonctions de prévention, de dépistage et d’évaluation des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de présenter des...

  • Agent, Saisie Et Traitement Des Données

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Deschênes & Fils Ltée - Québec Full time

    **Agent en saisie et traitement des données PIM** Sous la supervision du directeur des approvisionnements, la personne contribue à optimiser la banque de produits existants dans le système Mincron. Elle procède à la création de codes de produits, elle développe des processus en lien avec la gestion de notre catalogue de produit (PIM). Elle travaille...

  • Agente ou Agent Des Services Correctionnels

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **AGENTE OU AGENT DES SERVICES CORRECTIONNELS** **Le ministère** **de la Sécurité publique est à la recherche de personnes en vue de pourvoir à des emplois réguliers d’agente ou d’agent des services correctionnels, dans toutes les régions administratives du Québec.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services...

  • Agent - Traitement de Données

    1 month ago

    Quebec City, Canada Festo Didactique Ltée Full time

    Travailler chez Festo Didactique Ltée, c’est: - Faire partie d’une grande entreprise internationale (+20k employés), tout en travaillant au sein d’une entreprise locale de plus de 200 employés. - C’est faire partie d’une équipe de gens passionnés et débrouillards qui mise sur la valorisation des talents. - C’est évoluer dans une...

  • Agent de Bureau

    1 month ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Agent de bureau Status: Regular **Job Description**: Comme agent(-e) de bureau, votre rôle consiste à traiter le courrier reçu, à expédier, numériser et indexer tous les documents destinés au traitement par les diverses équipes de la direction principale - Services financiers. Vous effectuez du travail administratif relié aux...

  • Agent(E) de Liaison

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada L'Office municipal d'habitation de Québec Full time

    **Description du poste** **TRAVAILLER COMME AGENT DE LIAISON À L'OMHQ C'EST...** - Profiter d’un horaire de 38.75h - Accomplir des tâches variées et multidisciplinaires permettant d’alterner entre le terrain (75%) et le bureau (25%) - De l’équipement moderne et adapté fourni par l’employeur - Un climat de travail positif et un employeur qui...

  • Agent de Bureau

    1 month ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(-e) de bureau, votre rôle consiste à traiter le courrier reçu, à expédier, numériser et indexer tous les documents destinés au traitement par les diverses équipes de la direction principale - Services financiers. Vous effectuez du travail administratif relié aux documents à...

  • Agent de Bureau

    1 month ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à novembre 2024 et poste en présentiel, à raison de 5 jours par semaine. Comme agent(e) de bureau, votre rôle consiste à traiter le courrier reçu et à expédier, numériser et indexer tous les documents destinés au traitement par les diverses...

  • Agent en Assurance de Dommages Des Entreprises

    1 month ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Agent en assurance de dommages des entreprises Status: Regular **Job Description**: Sous l’autorité immédiate de la directrice, le titulaire reçoit et fait des appels aux clients afin d’obtenir les données nécessaires à l'étude des risques, en fait l'analyse en vue de les accepter, refuser ou les modifier. Il procède à la...

  • Agente ou Agent de Bureau, Classe I

    1 week ago

    Quebec City, Canada Riverside School Board Full time

    Réussir dans les deux langues! - Success in both languages! Ressources humaines ? Human Resources AVIS. NO. 225 **AFFICHAGE**: 2023.02.01 AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE I (100%) TEMPORAIRE Ce poste temporaire à temps plein est présentement disponible, et ce, jusqu’au 30 juin, 2023 à deux Centres de formation professionnelle et d’éducation...

  • Agente ou Agent de Bureau

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ministère du Conseil exécutif - Fonction publique du Québec Full time

    **Agente ou agent de bureau** EMPLOI OCCASIONNEL : OCC-20010-40545 **Ministère** **du Conseil exécutif** : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du **ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs** (MELCCFP). Un **emploi occasionnel d’un an** est à...

  • Agent de Bureau

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à avril 2024 et poste en présentiel, à raison de 5 jours par semaine. Comme agent(e) de bureau, votre rôle consiste à traiter le courrier reçu et à expédier, numériser et indexer tous les documents destinés au traitement par les diverses...

  • Agent en Assurance de Dommages Des Entreprises

    1 month ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent en assurance de dommages des entreprises Statut: Régulier Sommaire: Sous l’autorité immédiate de la directrice, le titulaire reçoit et fait des appels aux clients afin d’obtenir les données nécessaires à l'étude des risques, en fait l'analyse en vue de les accepter, refuser ou les modifier. Il procède à la mise à jour,...