Client Support Specialist

5 months ago

Montréal, Canada PandaPay Full time

**About us**

PandaPay is a medium business in Montréal, QC H4B 2M5. We are professional and agile.

Our work environment includes:

- Modern office setting
- Food provided
- Growth opportunities
- **English version follows **_

Chez Panda Pay, notre relation avec nos clients est au centre de nos activités. C’est pourquoi nous nous concentrons à leur fournir de bons conseils grâce à des conversations significatives. Dans ce rôle, vous apprendrez à connaître notre entreprise rapidement, en travaillant avec un groupe diversifié de professionnels talentueux dans un environnement dynamique. Ici, vos idées seront entendues et votre potentiel sera toujours reconnu. Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une véritable équipe, en collaborant avec d’autres afin de bâtir une carrière passionnante chez Panda Pay.

**Spécialiste du soutien à la clientèle**

Nos spécialistes du soutien à la clientèle sont essentiels pour notre mission globale chez Panda Pay. Vos interactions avec nos clients sont cruciales pour développer des relations durables qui favorisent notre succès.

En tant que membre de l'équipe du Service à la clientèle, vous aurez pour responsabilités:

- Servir et satisfaire chaque client lors de vos interactions, et gérer efficacement et professionnellement leurs demandes d'entretien de compte et de résoudre les problèmes.
- Comprendre les besoins de nos clients à travers des conversations de qualité et identifier les opportunités de promouvoir des services répondant à leurs besoins.
- Gérer les demandes accrues en service à la clientèle et interagir avec les clients et les fournisseurs pour parvenir à une résolution finale.
- Engager des conversations significatives avec les commerçants afin de maximiser la rétention en adoptant les valeurs et la mission de PandaPay.
- Orienter les clients vers d'autres membres de l'équipe et des partenaires capables de les aider à répondre à leurs besoins.
- Participer activement à des séances d'entraînement régulières et aux réunions d'équipe.

Rejoindre l'équipe de Panda Pay présente de nombreux avantages, notamment:

- Accès à une variété de formations formelles et informelles, telles que des sessions de formation en ligne, des salles de classe virtuelles et des formations en classe.
- L'opportunité de grandir au sein de notre entreprise et de s'entraider mutuellement pour atteindre notre plein potentiel.
- Des possibilités de participation et de bénévolat dans la communauté.

Nous sommes là pour aider nos clients, notre communauté et nos collègues. En tant que membre de l'équipe travaillant au bureau, nous vous fournirons les outils et les ressources nécessaires pour atteindre de nouveaux objectifs, tout en aidant nos clients à atteindre les leurs, que ce soit à travers une formation ou un coaching approfondi, un apprentissage continu, nous vous aiderons à acquérir une expérience précieuse, à élargir vos compétences et à atteindre vos objectifs.

Travailler avec nous signifie faire partie d'une équipe de personnes talentueuses et passionnées, qui travaillent ensemble pour offrir d'excellentes expériences client. Nous soutenons votre succès en vous fournissant le soutien dont vous avez besoin pour transformer votre potentiel en performance.

**Exigences**

Ce dont vous avez besoin pour réussir:

- Une attitude positive et enthousiaste, ainsi que de solides compétences relationnelles.
- Une expérience avérée dans le service à la clientèle et une passion pour aider les autres et réaliser des ventes.
- Une expérience dans l'industrie du traitement des paiements est un atout.
- Une mentalité axée sur le service avec une capacité démontrée à écouter attentivement et à adopter une approche orientée en solutions.
- Un communicateur et éducateur expérimenté, à la fois à l'oral et à l'écrit.
- La capacité de multitâches, avec des compétences informatiques supérieures à la moyenne et une bonne compréhension du numérique.
- Une flexibilité pour travailler des quarts de travail de 8 heures différents.
- Des compétences efficaces en gestion des relations.
- Être bilingue en anglais et en français est une exigence.
- Disponible pour travailler à temps plein au bureau.

**Avantages**:
Les employés de Panda Pay bénéficient d'un ensemble d'avantages sociaux.
- _____________________________________________

At Panda Pay, the client and our relationship with them, is the cornerstone of our business. That’s why we’re focused on providing them with sound advice through meaningful conversations. In this role, you’ll get to know our business quickly, working with a diverse group of talented professionals in a dynamic environment. Here, your ideas will be heard and your potential will always be recognized. Join us, and you’ll be part of a true team, collaborating with others to build an exciting career at Panda Pay.

**Client Support Specialist**

The Client

  • Cibc - Client Support Specialist - Commercial

    6 months ago

    Montréal, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Bilingual Client Content Specialist

    5 months ago

    Montréal, Canada Cision Full time

    Cision employs the brightest, most passionate people in the tech industry. We’d love for you to join our growing team! We invest in our people through training and professional development while supporting you along the way—all so you can meet your career goals. To us, the most important measure of our success is yours. Our Customer Content Specialist...

  • Client Integration Specialist

    5 months ago

    Montréal, Canada TS Imagine Full time

    **_About the job_** TS Imagine, the world's leading provider of on-demand trading and risk management solutions for the financial services industry, is looking for a Client Integration Specialist to join our growing team. Client Integration Specialists work closely with clients and internal teams and play a critical role in the success of the Professional...

  • Client Production Specialist

    5 months ago

    Montréal, Canada Canada Data Communications Management Corp. Full time

    **Title**:Client Production Specialist **Type**:Full Time, Permanent **Location**:1500 Saint-Patrick, Montreal **Reports to**:Client Services Manager **QUALIFICATIONS** - Rsponsible for leading and providing product and service expertise during all the coordination and project management activities associated on client accounts that have been assigned on an...

  • Client Enablement Specialist

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Mercer Full time

    At Mercer, we’re creating a culture where you can bring your authentic self to work. When you join us, you bring your inclusive energy and enthusiasm to a team that values you personally and professionally - regardless of who you are, what you look like, where you were raised or born, who you love or what your religious beliefs are. You are welcome...

  • Client Success Specialist

    5 months ago

    Montréal, Canada Aon Corporation Full time

    Posting Description: **Client Success Specialist** This is a hybrid role with the flexibility to work both virtually and from our Montreal office. - Applicants must be legally authorized to work in Canada. This role is not eligible for sponsorship, and we are unable to sponsor or take over sponsorship of an employment visa or work permit._ **Aon is in the...

  • Client Success Specialist

    5 months ago

    Montréal, Canada Aon Corporation Full time

    Posting Description: **Client Success Specialist** This is a hybrid role with the flexibility to work both virtually and from our Montreal or Toronto offices. - Applicants must be legally authorized to work in Canada. This role is not eligible for sponsorship, and we are unable to sponsor or take over sponsorship of an employment visa or work...

  • Junior Client Integration Specialist

    5 months ago

    Montréal, Canada TS Imagine Full time

    **_About the job_** TS Imagine, the world's leading provider of on-demand trading and risk management solutions for the Financial Services industry, is looking for a Client Integration Specialist to join our growing team. Client Integration Specialists work closely with clients and internal teams and play a critical role in the success of the Professional...

  • Client Success Specialist

    5 months ago

    Montréal, Canada Aon Corporation Full time

    Posting Description: **Client Success Specialist** This is a hybrid role with the flexibility to work both virtually and from our Montreal office. - Applicants must be legally authorized to work in Canada. This role is not eligible for sponsorship, and we are unable to sponsor or take over sponsorship of an employment visa or work permit._ **Aon is in the...

  • Client Success Specialist

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada FlexPay Full time

    **Who We Are** FlexPay is the first to market and global leader in failed payment recovery. Our outstanding success is built upon a solid foundation of exceptional culture, adherence to our values, and an innovative AI-driven approach to solving this trillion-dollar problem. FlexPay helps subscription businesses accelerate revenue and profit growth by...

  • Specialist Client Technical Support

    5 months ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    **TITRE DU POSTE : Spécialiste du soutien technique à la clientèle** **HORAIRE : Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 18 h (HE)** **PROFIL DU SERVICE**: L'équipe du soutien technique à la clientèle offre du soutien aux clients internes et externes. Son rôle est d'aider les clients qui éprouvent des difficultés techniques avec les produits d'ADP...

  • Client Success Specialist

    5 months ago

    Montréal, Canada Aon Full time

    This is a hybrid role with the flexibility to work both virtually and from our Montreal office. Applicants must be legally authorized to work in Canada. This role is not eligible for sponsorship, and we are unable to sponsor or take over sponsorship of an employment visa or work permit. Aon is in the business of better decisions At Aon, we shape decisions...

  • Client Integration Specialist

    5 months ago

    Montréal, Canada Medfar Full time

    Company Description Founded in 2010 by two aeronautical engineers, MEDFAR Clinical Solutions developed the first web-based electronic medical record (EMR) in Quebec. MEDFAR continues to work hard to incorporate the latest technological innovations into MYLE in order to provide care teams and their patients with the tools they deserve. **Job...

  • Client Integration Specialist

    5 months ago

    Montréal, Canada Medfar Full time

    Company Description Founded in 2010 by two aeronautical engineers, MEDFAR Clinical Solutions developed the first web-based electronic medical record (EMR) in Quebec. MEDFAR continues to work hard to incorporate the latest technological innovations into MYLE in order to provide care teams and their patients with the tools they deserve. **Job...

  • Spécialiste Intégration Client

    5 months ago

    Montréal, Canada PayFacto Full time

    Nous recherchons un spécialiste en intégration client pour se joindre à notre équipe! En collaboration avec les équipes Projets et Expérience client, votre principale responsabilité sera l'intégration de nouveaux clients sur nos plateformes SAAS et autres produits digitaux. Ces intégrations comprendront différents produits pour le même projet...

  • Analyst, Client Support Operations

    5 months ago

    Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    We are banking at another level. Choosing BDC as your employer means working in a healthy, inclusive, and skilled workplace that puts forward the best conditions to bring together unique teams where employees are empowered to act. It also means being at the centre of ambitious economic and financial projects to see further and to do things differently, to...

  • IT Support Specialist

    5 months ago

    Montréal, Canada Amilia Full time

    **Who we are**: Amilia is more than just a tech company - we’re a close-knit family made up of caring, entrepreneurial-minded individuals. Our multi-disciplinary team members will challenge and support you on every project. **What we do**:We provide online registration and digital management software solutions to recreation organizations, such as cheer...

  • Specialiste de L'experience Client

    5 months ago

    Montréal, Canada Genetec Full time

    **La dynamique de votre équipe**: **Êtes-vous prêt à faire partie d’une équipe dynamique ? Apprenez comment vous collaborerez avec d’autres personnes pour atteindre des objectifs collectifs, et comment vous serez soutenu dans ce rôle.** Le département de production est chargé de superviser l'ensemble du processus de production, de...

  • Spécialiste Support Client

    5 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...

  • Application Support Specialist

    5 months ago

    Montréal, Canada MNP Full time

    Inspirational, innovative and entrepreneurial - this is how we describe our empowered teams. Combine your passion with purpose and join a culture that is thriving in the face of change. Make an impact to our client focused teams as an Applicant Support Specialist. This diverse team of specialists work as trusted advisors to support and utilize MNP’s...