Associé-e D’assistance à La
3 months ago
**Associé-e au d’assistance à la clientèle / Associate Customer Support** - EMPLOI À DISTANCE AU CANADA**:
**Nos services DXC Modern Workplace permettent aux employés des clients de** trouver, de comprendre et d’interagir facilement avec le service informatique et leurs collègues à tout moment, n’importe où et sur n’importe quel appareil. Nous offrons une expérience personnalisée qui permet aux employés de travailler de manière transparente et sécurisée.**:
**En tant que support client, vous répondrez aux demandes et demandes de base et multiples des clients. **Les téléphones du service d’assistance et diverses méthodes de demandes de renseignements (courriel, SST, Web, clavardage, etc.) garantissent que les besoins des clients sont satisfaits.**:
**Ce que vous ferez**:
- ** Répondre au **téléphone et répondre aux questions de base des clients et/ou transmettre l’appel au personnel approprié.**:
- ** Enregistrer **l’appel sur l’historique du compte avec les résultats de l’enquête ; initier la confirmation requise sans supervision directe. Recherche les demandes des clients et répond aux parties appropriées en temps opportun.**:
- ** Traitez **les demandes des clients en envoyant des télécopies, en renvoyant des messages téléphoniques, en envoyant des documents postaux ou en utilisant d’autres communications connexes.**:
- ** Traitez les appels de manière à garantir que les accords de niveau de service (SLA) sont respectés ou dépassés. Enregistre les appels, traite les demandes et met à jour l’historique du compte avec les résultats de l’enquête pour inclure la documentation appropriée.**:
- ** Traiter et distribuer le courrier entrant et sortant pour plusieurs clients conformément aux accords de niveau de service établis.**:
- ** Effectuer la **saisie des données et faire correspondre les documents aux comptes appropriés pour assurer des informations à jour et exactes.**:
- ** Interface **avec les membres de l’équipe, la direction et les clients en référence aux problèmes de service client.**:
- ** Examiner **les rapports des clients sur une base hebdomadaire pour assurer l’intégrité des données; préparer et soumettre le rapport à la direction.**:
- ** Examiner et recommander des modifications aux procédures et au flux de travail au besoin pour assurer un traitement efficient et efficace des transactions.**:
**Qui êtes-vous**:
- ** Diplôme d’études secondaires ou G.E.D.**:
- ** 2 ans ou plus d’expérience en service à la clientèle ou autre expérience téléphonique**:
- ** Expérience de travail avec les fonctions organisationnelles et le personnel**:
- ** Expérience de travail avec des télécopieurs, des logiciels informatiques et des technologies téléphoniques**:
- ** Expérience de travail et compétence dans l’utilisation de logiciels de support technique**:
- ** Bilinguisme courant (compétences orales et écrites en français et en anglais)**:
**Environnement de travail**:
- ** Actuellement à distance, avec obligation de travailler du dimanche au jeudi, de 12 h 30 à 21 h, heure de l'Est**:
- ** Vous devez détenir un permis de travail canadien valide durée indefinie. **DXC n'offre aucun parrainage**:
**Rejoindre DXC** vous met en contact avec des personnes brillantes qui embrassent le changement et saisissent les opportunités de faire progresser leur carrière et d’amplifier la réussite des clients. Chez DXC, nous nous soutenons mutuellement et travaillons en équipe, à l’échelle mondiale et locale. Nos réalisations démontrent comment nous offrons l’excellence à nos clients et collègues. Vous vous joindrez à une équipe qui travaille à créer une culture d’apprentissage, de diversité et d’inclusion et qui se consacre à une éthique forte et à la citoyenneté d’entreprise.**:
**Associate Customer Support - CANADA REMOTE JOB**:
**Our DXC Modern Workplace services enables customers' employees** to easily find, understand and engage with IT and their colleagues anytime, anywhere and on any device. We empower a personalized experience that enables employees to work seamlessly and securely.**:
**What you will do**:
- ** Answer **telephones and responds to basic customer questions and/or forwards call to appropriate personnel.**:
- ** Record **call on account history record with results of the inquiry; initiates required confirmation without direct supervision. Research customer inquiries and respond to appropriate parties in a timely manner.**:
- ** Process inbound & outbound calls** in a manner that ensures service level agreements (SLAs) are met or exceeded. Records calls, processes requests and updates account history with results of inquiry to include proper documentation.**:
- ** Perform **data entry and matches documents to appropriate accounts to ensure up to date and accurate information.**:
- ** Interface **with team members, management, and customers
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Associé-e Au D’assistance à La Clientèle
6 months ago
Mississauga, Canada DXC Technology Full time**Nos services DXC Modern Workplace permettent aux employés des clients de** trouver, de comprendre et d’interagir facilement avec le service informatique et leurs collègues à tout moment, n’importe où et sur n’importe quel appareil. Nous offrons une expérience personnalisée qui permet aux employés de travailler de manière transparente et...
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Associé·e d’assistance à la clientèle
4 months ago
Mississauga, Canada CAES ESIT Canada Enterprise Services Co. ESIT Canada Services aux Entreprises Cie Full timeJob Description: DXC Technology (NYSE : DXC) aide les entreprises mondiales à gérer leurs systèmes et opérations critiques tout en modernisant leurs infrastructures informatiques, en optimisant les architectures de données et en garantissant la sécurité et l’évolutivité dans les nuages publics, privés et hybrides. Les plus grandes entreprises...
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Associé administratif
2 months ago
Mississauga, Canada Banque Nationale Full timeh3>Associé principal en Gestion de patrimoineUne carrière d’associé principal en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. p>Assurer le bon déroulement des opérations administratives liées à la gestion des comptes et du...
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Conseiller Associé en Service à la Clientèle
4 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada CAES ESIT Canada Enterprise Services Co. ESIT Canada Services aux Entreprises Cie Full timePrésentationNous recherchons un Conseiller Associé en Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe de CAES ESIT Canada Enterprise Services Co. ESIT Canada Services aux Entreprises Cie. Dans ce rôle, vous serez en charge de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients du monde entier.Fonctions et ResponsabilitésRépondre aux demandes...
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Associé administratif
2 months ago
Mississauga, Canada Banque Nationale du Canada Full timeh3>Associé principal en Gestion de patrimoineSur lieu de travailProfessionnelLieu: Mississauga, OntarioDomaine d'intérêt: Gestion de patrimoineUne carrière d’associé principal en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues....
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Associé ou Associée Bilingue, Service à La
3 months ago
Mississauga, Canada Definity Financial Corporation Full timeÀ quoi vous attendre de ce rôle? - Être bilingue (français et anglais). - Effectuer votre quart de travail, qui aura lieu entre 8 h et 20 h HE. - Répondre rapidement et de façon professionnelle aux demandes par téléphone ou courriel. - Prendre la responsabilité de chaque appel et le traiter jusqu’à sa résolution, ce qui comprend les suivis...
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Associé ou Associée Bilingue, Service à La
6 months ago
Mississauga, Canada Definity Financial Corporation Full timeID de tâche : 7411 Catégorie: Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Mississauga, Canada Échelle salariale : $42,400 - $78,100 Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical,...
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Associé ou Associée Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Mississauga, Canada Definity Financial Corporation Full timeDefinity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Sonnet Assurance, la Compagnie d’assurance Petline et Family Insurance Solutions. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne...
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Associé ou Associée Bilingue Du Service à La
6 months ago
Mississauga, Canada Definity Financial Corporation Full timeID de tâche : 6664 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Mississauga, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...
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mississauga, Canada ADP, Inc. Full timeADP souhaite embaucher un e) consultant e) , Service à la clientèle, GCH de la prochaine générationVous êtes prêt e) à vous joindre à une société qui offre des possibilités d’avancement pendant toute votre carrière?Vous voulez vous joindre à une société qui offre des programmes de formation
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Associé D'entrepôt
2 months ago
Mississauga, Canada Babco Sales Full time**Rejoignez l'équipe Babco !**: Chez Babco, nous sommes toujours à la recherche de membres d'équipe motivés et orientés vers les objectifs qui souhaitent mettre en pratique et développer leurs talents. Nous ne serions pas devenus la principale source d'équipement automobile au Canada si nous n'avions pas embauché des personnes qui ont fait preuve de...
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Associé à l'entrepôt
6 months ago
Mississauga, Canada National Cable Specialists Full timeDescription du poste Sous la responsabilité du superviseur de la production, l 'associé à l 'entrepôt - coupeur de fils est responsable des commandes de coupes de fils et câbles à la longueur voulue en suivant les indications sur les bons de commande. Nous sommes à la recherche d'une personne qui apprécie un environnement au rythme rapide et...
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Représentant(E) Des Ventes Pour Les Laboratoires
4 weeks ago
Mississauga, Canada Avantor Full time**The **Opportunity**: Avantor est à la recherche d'un(e) Représentant(e) des ventes dévoué et plein d'énergie pour maintenir et faire progresser nos efforts de ventes locales en laboratoire. Il s'agit d'un poste à temps plein basé dans la région de Québec (ville). Vous aurez l'occasion de vendre de façon consultative le vaste portefeuille de...
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Mississauga, Ontario, Canada WELLS FARGO BANK Full timeDétails du posteL'Associé(e) de portefeuille de crédit bilingue, Financement des réseaux de distribution, contribuera à la gestion des risques et à l'analyse des performances financières des clients de Wells Fargo. Le candidat idéal possèdera une solide compréhension des marchés financiers et des tendances économiques, ainsi que des...
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Assistant(E) de Recherche Clinique 2/ Cta 2
3 months ago
Mississauga, Canada IQVIA Full timeAssistant(e) de recherche clinique 2 Aperçu du poste En collaboration avec les associés de recherche clinique et les équipes de réglementation et de démarrage, effectuer des tâches administratives quotidiennes afin de garantir la livraison d’un dossier principal d’essai complet et précis. Fonctions essentielles - Aider les associés de recherche...
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Représentant, Service à La Clientèle
6 months ago
Mississauga, Canada Staples Canada Full time: 1248739 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...
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Spécialiste financier associé
3 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada CIBC Full timeCarrière de Spécialiste financier associéNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre...
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Coordonnateur/coordonnatrice
5 months ago
Mississauga, Canada La Source Full time**Code de demande**:412895 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...
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Spéclialiste Principal de L'assurance de La
5 months ago
Mississauga, Canada Echelon Assurance Full time**À propos de nous**: Echelon Assurance offre des solutions d’assurance spécialisées aux particuliers et aux entreprises afin de protéger les familles et les entreprises canadiennes, par l’intermédiaire d’un solide réseau de courtiers partenaires. Echelon, membre de la famille CAA Club Group, est un employeur qui offre l'égalité professionnelle...
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Directeur Principal Des Services à La Clientèle
2 weeks ago
Mississauga, Canada Compass Group Full timeVous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...