Représentant(E) Technique

1 month ago


Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

Vous avez une passion pour l’offre de service de qualité? Vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations? Vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité? **STAS est intéressé par vous**

Chez STAS nous croyons en la puissance de l’innovation et de la collaboration pour transformer l’industrie. Par nos équipements, nous accélérons le progrès de nos clients du secteur industriel afin qu’ils améliorent leur efficacité et leur impact durable sur la société. Pour accomplir notre destinée, nous recherchons des individus passionnés et alignés sur nos valeurs fondamentales. **Le(la) représentant(e)** joue un rôle clé dans l’analyse des demandes techniques de la clientèle et la mobilisation des ressources nécessaires pour y répondre.

**EXEMPLES DE TÂCHES À RÉALISER**:

- Accueillir la demande client puis la saisir dans les systèmes de gestion.
- Assurer le suivi de chaque requête de la clientèle lui étant assignée, recueillir l’information et définir le niveau d’importance et le caractère prioritaire de chaque demande.
- Coordonner les interventions planifiées du service.
- Savoir mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin de répondre aux requêtes du client.
- Répondre aux requêtes conformément aux procédures en place et dans les échéanciers convenus.
- Participer à l’investigation interne et externe afin de recueillir l’ensemble de l’information nécessaire à la résolution de cas.
- Assurer un rôle de facilitateur entre le client et l’entreprise en traduisant la voix du client aux équipes internes et vice versa.
- Créer et maintenir un lien de confiance avec la clientèle en écoutant activement le client pour cerner son besoin et proposer une solution adaptée au besoin.
- Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s’assurer de leur satisfaction.
- Contribuer sporadiquement à la réalisation d’offres de service, d’offres de pièces et d’offres de remises à neuf ou de modifications d’équipements existants.
- Partager ses connaissances techniques et commerciales au client.
- Assurer le transfert de ses connaissances aux collègues ayant moins d’expérience.

**CONDITIONS D'EMPLOI**:

- Horaire de jour à 37,5/h semaine;
- Possibilité d'un poste en télétravail;
- Possibilité de travailler 4 jours semaine;
- Vendredi après-midi de congé toute l’année;
- Assurance collective;
- Fonds de pension;
- Programme privilège garderie;
- Et bien plus ;
**EXIGENCES DU POSTE**:

- DEC en électricité, mécanique ou de tout autre domaine jugé pertinent OU diplôme d'étude professionnelle OU expérience professionnelle équivalente.
- Expérience de 2 ans au service après-vente et 5 ans dans le secteur manufacturier.
- Connaissances informatiques: CRM, Windows, Excel, Word et Outlook.
- Esprit analytique et de synthèse.
- Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
- Maîtrise des langues française et anglaise.
- Disponible pour des voyages d’affaires sur une base occasionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Chicoutimi, QC G7J 5A9



  • Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...


  • Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    STAS est un leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication, l’installation et le démarrage d’équipements de haute technologie destinés au marché de l’aluminium. L’entreprise est actuellement à la recherche d’une ressource de talent pour occuper un poste de Représentant Technique au Service de la Réussite Client. Au sein de...


  • Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time

    Rejoignez Wainbee!Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe :1. Opportunités de croissance dans le secteur industriel : Wainbee offre un environnement dynamique avec...


  • Chicoutimi, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


  • Chicoutimi, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    Au sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant support technique a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS.; De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les...


  • Chicoutimi, QC, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    Au sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant interne a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS. De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les ressources...


  • Chicoutimi, Canada Groupe Lamé St-Pierre Full time

    Le Groupe Lam-É St-Pierre est à la recherche **d'un représentant des ventes externes dans le secteur de Chicoutimi, à Saguenay.** En tant que représentant des ventes externes, vous serez responsable du développement des ventes dans le secteur du levage et de la sécurité, en établissant des relations solides avec les clients existants et en...


  • Chicoutimi, Canada Pharmacie Jean Coutu 413 Racine Chicoutimi Full time

    L'assistant technique en laboratoire assiste le pharmacien dans la préparation des ordonnances et des magistrales. Il doit également opérer les ordinateurs pour accéder aux dossiers des patients, opérer une caisse enregistreuse, répondre au téléphone et assurer un service à la clientèle exemplaire. Type d'emploi : Temps partiel, Permanent Heures...


  • Chicoutimi, Canada Pharmacie Jean Coutu 413 Racine Chicoutimi Full time

    L'assistant technique en laboratoire assiste le pharmacien dans la préparation des ordonnances et des magistrales. Il doit également opérer les ordinateurs pour accéder aux dossiers des patients. Type d'emploi : Temps plein Salaire : 18,77$ à 22,48$ par heure Heures prévues : 35 par semaine Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Invalidité -...


  • Chicoutimi, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


  • Chicoutimi, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


  • Chicoutimi, Canada Franklin Empire Inc Full time

    **Franklin Empire Inc.** fournit toutes les composantes électriques propres aux nouvelles constructions, aux rénovations et aux services d’entretien d’installations industrielles, de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de...


  • Chicoutimi, Canada Pharmacie Lisa Gaudreault et Suzie Desmarais Full time

    **Description de l'entreprise** La pharmacie Cliniplus Lisa Gaudreault et Suzie Desmarais est une petite pharmacie de quartier axée sur un service très personnalisé! Ici nous prenons soins de nos clients comme nous prenons soins de nos proches et notre équipe est là pour leur offrir le meilleur service qui soit. Nous avons une équipe d'expérience et...


  • Chicoutimi, Canada Groupe Gilbert Full time

    **Principales fonctions **:Le/la technicien(ne) en chantier - adjoint(e) technique complètera différentes tâches techniques et produira différents rapports de suivis au chantier selon les demandes du directeur, surintendant et chargé de projet. Plus spécifiquement: - Démontrer un leadership SST - Participer à l’organisation des équipes de...

  • Aviseur Technique

    1 month ago


    Chicoutimi, Canada IMPERIUM CHICOUTIMI Full time

    Tu es LA référence dans ta gang en termes de machines? Notre équipe est à la recherche d'**un(e) aviseur technique** pour combler un poste temps plein dans notre succursale de Chicoutimi! **Description du poste** - Accueillir les clients - Fixer les rendez-vous - Ouvrir les bons de réparation - Proposer des produits et services selon l'âge, l'état...


  • Chicoutimi, Canada L'Ami Junior Full time

    Nous recherchons actuellement un conseiller(e) technique dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe exceptionnelle. **Vos responsabilités principales comprendront**: - Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture. - Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les...


  • Chicoutimi, Canada Recrutement Dumont Full time

    Notre client, un pilier d'ici dans le domaine de l'énergie et du gaz de toute sorte, est à la recherche d'un représentant interne. **Un poste du lundi au vendredi (8h00 à 16h30) ou tu peux profiter en tout temps de tes fin de semaines. À ça vient s'ajouter un programme d'assurances collectives béton, un programme d'aide aux employés, un REER...