Représentant(E) Technique

4 weeks ago


Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

STAS est un leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication, l’installation et le démarrage d’équipements de haute technologie destinés au marché de l’aluminium. L’entreprise est actuellement à la recherche d’une ressource de talent pour occuper un poste de Représentant Technique au Service de la Réussite Client.

Au sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant technique a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS. De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les ressources nécessaires à la résolution des demandes. Il réalise ou coordonnent les interventions planifiées du service soit à distance ou sur les lieux chez le client. Le représentant au service de la Réussite Client assure un rôle d’agent de liaison entre la clientèle STAS et l’entreprise.

**EXEMPLES DE TÂCHES À RÉALISER**
- Accueillir la demandes client puis la saisir dans les systèmes de gestion
- Assurer le suivi de chaque requête de la clientèle lui étant assignée, recueillir l’information et définir le niveau d’importance et le caractère prioritaire de chaque demande
- Participer à l’investigation interne et externe afin de recueillir l’ensemble de l’information nécessaire à la résolution de cas
- Assurer un rôle de facilitateur entre le client et l’entreprise en traduisant la voix du client aux équipes internes et vice versa
- Réaliser ou coordonnées les interventions planifiées du service
- Savoir mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin de répondre aux requêtes du client
- Répondre aux requêtes conformément aux procédures en place et dans les échéanciers convenus
- Contribuer sporadiquement à la réalisation d’offres de service, d’offres de pièces et d’offres de remises à neuf ou de modifications d’équipements existants

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**
- Bilinguisme
- Connaissances informatiques de base : Windows, Excel, Word et Outlook
- Disponibilité à voyager à l’international

**FORMATION REQUISE**
- DEC en électricité, mécanique ou de tout autre domaine jugé pertinent OU diplôme d'étude professionnelle OU expérience professionnelle équivalente
- Expérience de 2 ans au service après-vente, dans le secteur manufacturier

**CONDITIONS D'EMPLOI**
- Salaire concurrentiel selon l’expérience
- Horaire de jour à 37,5/h par semaine
- Possibilité d'un poste en télétravail
- Possibilité de travailler 4 jours semaine
- Vendredi après-midi de congé toute l’année
- Assurance collective
- Fonds de pension
- Et bien plus

**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**
- STAS offre maintenant à ses employés des places prioritaires en garderie disponibles pour leurs enfants dans tout le réseau de La grande famille des étoiles (Chicoutimi, Jonquière, Lac-Saint-Jean)
- Horaire flexible
- Conciliation travail — vie personnelle et familiale
- Programme de remboursement d’activités physiques
- Congés fériés et maladies additionnels à ce qui est prévu par les normes du travail
- Atmosphère et environnement de travail conviviaux

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à CHICOUTIMI, QC



  • Chicoutimi, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


  • Chicoutimi, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


  • Chicoutimi, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    Vous avez une passion pour l’offre de service de qualité? Vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations? Vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité? **STAS est intéressé par vous!** Chez STAS nous croyons en la puissance de l’innovation et de la...


  • Chicoutimi, QC, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


  • Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    Au sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant interne a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS. De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les ressources...


  • Chicoutimi, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Votre participation** - Identifier les clients éventuels à prospecter et les solliciter afin de faire la promotion des produits et services de la compagnie; - Développer de nouveaux marchés et accroître les ventes de la clientèle établie dans l’atteinte de ses objectifs budgétaires; - Maintenir à jour les fiches prospectes et les suivis des...


  • Chicoutimi, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


  • Chicoutimi, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


  • Chicoutimi, Canada Portes de Garage Saguenay Balzac Full time

    Le domaine de la vente, c’est bien plus que d’atteindre des objectifs et de conseiller la clientèle. C’est avoir l’habileté de créer des connexions, de comprendre les besoins des clients et de faire preuve d’une grande écoute. Portes de garage Saguenay Balzac est présentement à la recherche de la personne qui possède ces qualités et qui...


  • Chicoutimi, Canada Franklin Empire Inc Full time

    **Franklin Empire Inc.** fournit toutes les composantes électriques propres aux nouvelles constructions, aux rénovations et aux services d’entretien d’installations industrielles, de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de...

  • Aviseur Technique

    6 days ago


    Chicoutimi, Canada IMPERIUM CHICOUTIMI Full time

    Tu es LA référence dans ta gang en termes de machines? Notre équipe est à la recherche d'**un(e) aviseur technique** pour combler un poste temps plein dans notre succursale de Chicoutimi! **Description du poste** - Accueillir les clients - Fixer les rendez-vous - Ouvrir les bons de réparation - Proposer des produits et services selon l'âge, l'état...


  • Chicoutimi, Canada Filgo Full time

    Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...

  • Représentant Interne

    4 weeks ago


    Chicoutimi, Canada Filgo Full time

    Informations sur le poste **Poste**: Permanent à temps plein, du lundi au vendredi **Succursale**: 1657, boul. St-Paul, Chicoutimi, Qc, G7J 3Y3 Votre participation Identifier les clients éventuels à prospecter et les solliciter afin de faire la promotion des produits et services de la compagnie; Développer de nouveaux marchés et accroître les ventes...

  • Représentant interne

    2 weeks ago


    Chicoutimi, Canada Filgo division Énergies Full time

    Informations sur le poste Poste : Permanent à temps plein, du lundi au vendredi; Succursale : 1657, boul. St-Paul, Chicoutimi, Qc, G7J 3Y3. Votre participation Identifier les clients éventuels à prospecter et les solliciter afin de faire la promotion des produits et services de la compagnie; Développer de nouveaux marchés et accroître les ventes de...


  • Chicoutimi, Canada Filgo division Énergies Full time

    Informations sur le poste Poste : Permanent à temps plein, du lundi au vendredi; Succursale : 1657, boul. St-Paul, Chicoutimi, Qc, G7J 3Y3. Votre participation Identifier les clients éventuels à prospecter et les solliciter afin de faire la promotion des produits et services de la compagnie; Développer de nouveaux marchés et accroître les...

  • Représentant interne

    4 weeks ago


    Chicoutimi, Canada Filgo division Énergies Full time

    Informations sur le poste Poste : Permanent à temps plein, du lundi au vendredi; Succursale : 1657, boul. St-Paul, Chicoutimi, Qc, G7J 3Y3. Votre participation Identifier les clients éventuels à prospecter et les solliciter afin de faire la promotion des produits et services de la compagnie; Développer de nouveaux marchés et accroître les ventes de...


  • Chicoutimi, Canada Filgo Full time

    Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...


  • Chicoutimi, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Assistant(e)-gérant(e) de magasin, JACK & JONES **Relève du**:Gérant(e) de magasin, JACK & JONES **Lieu **:Place du Royaume - **Chez JACK & JONES, nous t’offrons un mode de vie actif pour te garder motivé!**_ **Ce qu’on t’offre.** - Tu as 50% de rabais en magasin et en ligne pour toi et ta famille. - Tu participes à un programme de...