Représentant(e) support technique interne
2 weeks ago
Vous avez une passion pour l’offre de service de qualité? Vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations? Vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité? STAS est intéressé par vous
Chez STAS nous croyons en la puissance de l’innovation et de la collaboration pour transformer l’industrie. Par nos équipements, nous accélérons le progrès de nos clients du secteur industriel afin qu’ils améliorent leur efficacité et leur impact durable sur la société. Pour accomplir notre destinée, nous recherchons des individus passionnés et alignés sur nos valeurs fondamentales. Le(la) représentant(e) joue un rôle clé dans l’analyse des demandes techniques de la clientèle et la mobilisation des ressources nécessaires pour y répondre.
Exemples de tâches à réaliser :
1. Supporter les différentes étapes dans la planification des activités de support client
- Accueillir la demande client puis la saisir dans les systèmes de gestion.
- Assurer le suivi de chaque requête de la clientèle lui étant assignée, recueillir l’information et définir le niveau d’importance et le caractère prioritaire de chaque demande.
- Coordonner les interventions planifiées du service.
- Savoir mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin de répondre aux requêtes du client.
- Répondre aux requêtes conformément aux procédures en place et dans les échéanciers convenus.
- Participer à l’investigation interne et externe afin de recueillir l’ensemble de l’information nécessaire à la résolution de cas.
- Assurer un rôle de facilitateur entre le client et l’entreprise en traduisant la voix du client aux équipes internes et vice versa.
- Créer et maintenir un lien de confiance avec la clientèle en écoutant activement le client pour cerner son besoin et proposer une solution adaptée au besoin.
- Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s’assurer de leur satisfaction.
- Contribuer sporadiquement à la réalisation d’offres de service, d’offres de pièces et d’offres de remises à neuf ou de modifications d’équipements existants.
- Partager ses connaissances techniques et commerciales au client.
- Assurer le transfert de ses connaissances aux collègues ayant moins d’expérience.
Conditions d'emploi :
- Horaire de jour à 37,5/h semaine;
- Possibilité d'un poste en télétravail;
- Possibilité de travailler 4 jours semaine;
- Vendredi après-midi de congé toute l’année;
- Assurance collective;
- Fonds de pension;
- Programme privilège garderie;
- Et bien plus
Exigences du poste :
- DEC en électricité, mécanique ou de tout autre domaine jugé pertinent OU diplôme d'étude professionnelle OU expérience professionnelle équivalente.
- Expérience de 2 ans au service après-vente et 5 ans dans le secteur manufacturier.
- Connaissances informatiques: CRM, Windows, Excel, Word et Outlook.
- Esprit analytique et de synthèse.
- Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
- Maîtrise des langues française et anglaise.
- Disponible pour des voyages d’affaires sur une base occasionnelle.
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Représentant(e) support technique interne
1 month ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant(E) Technique Des Ventes Internes
5 hours ago
Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time**Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...
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Représentant(E) Technique Aux Ventes Internes
1 month ago
Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time**Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...
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Représentant(e) support technique interne
1 month ago
Chicoutimi, QC, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant(E) Support Technique
4 weeks ago
Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full timeAu sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant support technique a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS.; De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les...
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Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full timeRejoignez Wainbee!Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe :1. Opportunités de croissance dans le secteur industriel : Wainbee offre un environnement dynamique avec...
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Représentant(E) Technique
1 month ago
Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full timeSTAS est un leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication, l’installation et le démarrage d’équipements de haute technologie destinés au marché de l’aluminium. L’entreprise est actuellement à la recherche d’une ressource de talent pour occuper un poste de Représentant Technique au Service de la Réussite Client. Au sein de...
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Représentant(E) Interne
1 month ago
Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full timeAu sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant interne a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS. De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les ressources...
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Représentant(e) ventes internes
2 weeks ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant(e) ventes internes
1 month ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant(e) aux ventes internes
3 weeks ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant(e) aux ventes internes
1 month ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant (E) Des Ventes Internes
1 month ago
Chicoutimi, Canada Franklin Empire Inc Full time**Franklin Empire Inc.** fournit toutes les composantes électriques propres aux nouvelles constructions, aux rénovations et aux services d’entretien d’installations industrielles, de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de...
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Représentant(e) support technique interne
1 week ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la sa
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Représentant(e) ventes internes
1 month ago
Chicoutimi, QC, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant(E) Ventes Internes
4 weeks ago
Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full timeEn tant que représentant des ventes internes, vous jouez un rôle essentiel dans la croissance et le succès de l'entreprise en établissant des relations solides avec les clients et en stimulant les ventes de produits ou de services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe des ventes pour atteindre les objectifs fixés et garantir la...
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Représentant Des Ventes Internes
1 month ago
Chicoutimi, Canada Recrutement Dumont Full timeNotre client, un pilier d'ici dans le domaine de l'énergie et du gaz de toute sorte, est à la recherche d'un représentant interne. **Un poste du lundi au vendredi (8h00 à 16h30) ou tu peux profiter en tout temps de tes fin de semaines. À ça vient s'ajouter un programme d'assurances collectives béton, un programme d'aide aux employés, un REER...
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Représentant(E) Des Ventes
1 month ago
Chicoutimi, Canada ZONE KUBOTA Full time**À QUI LA CHANCE ?** **Poste actuellement disponible pour le bureau de Chicoutimi (1560 boul. Saint-Paul, Chicoutimi, G7J 3C5) et Alma** **(2885 Route 169, Alma, QC, G8B 5V2, Canada)** Faire carrière chez **ZONE Kubota** c’est devenir partenaire d’un concessionnaire en pleine croissance, qui œuvre dans un environnement dynamique, avec des...
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Représentant interne
1 month ago
Chicoutimi, Canada Filgo division Énergies Full timeInformations sur le poste Poste : Permanent à temps plein, du lundi au vendredi; Succursale : 1657, boul. St-Paul, Chicoutimi, Qc, G7J 3Y3. Votre participation Identifier les clients éventuels à prospecter et les solliciter afin de faire la promotion des produits et services de la compagnie; Développer de nouveaux marchés et accroître les ventes de...
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Représentant Interne
1 month ago
Chicoutimi, Canada Filgo Full time**Informations sur le poste** - **Poste** : Permanent à temps plein, du lundi au vendredi; - **Succursale**: 1657, boul. St-Paul, Chicoutimi, Qc, G7J 3Y3. **Votre participation** - Identifier les clients éventuels à prospecter et les solliciter afin de faire la promotion des produits et services de la compagnie; - Développer de nouveaux marchés et...
