Tech Lead, Servicenow

2 months ago

Montréal QC, Canada Desjardins Full time

À titre de Tech Lead, ServiceNow, au sein de la Direction Solutions Gestion des Services TI, vous êtes un membre clé d'une équipe de développement agile responsable de la conception, des tests et de la maintenance de notre plateforme ServiceNow. Vous concevez, configurez, administrez, maintenez et faites évoluer les systèmes de gestion pour répondre aux besoins de l’organisation. On vous reconnaît comme une personne-ressource auprès des membres de l’équipe de la clientèle dédiée et des partenaires. P lus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Élaborer des stratégies de réalisation complexes, analyser, concevoir et documenter ce qui a trait à l’escouade ServiceNow (changements, configuration, incidents, problèmes et événements)
- Assurer l’analyse et le développement, la conception, le code, l'automatisation des tests et l’exploitation en appliquant les bonnes pratiques de développement, de données et de sécurité
- Rédiger les façons de faire, les encadrements et les méthodes de développement. S’assurer de l’élaboration de la documentation, de la préparation et de la diffusion des formations aux pairs et consommateurs
- Travailler en cocréation avec les partenaires d’affaires et les architectes pour bien comprendre et ainsi réaliser l’arrimage des solutions représentant les intentions et les objectifs d’affaires
- Cibler les opportunités d’optimisation des systèmes et les impacts sous-jacents aux changements. Assurer une analyse des problématiques à complexité opérationnelle et conceptuelle élevée, s’assurer de déterminer les causes et d’effectuer un suivi des problèmes aux systèmes lors d’incidents majeurs et s’assurer de leur résolution
- S’assurer de la pérennité des choix et des travaux effectués sur les modules ServiceNow

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de six ans d’expérience pertinente en tant que développeur(-euse) pour des logiciels d’affaires (par exemple ERP, CRM, HRM, ITSM, etc)
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Expérience de développement en JavaScript, Bootstrap, JSON, XML, HTML et CSS, AJAX, Angular JS
- Expérience avec les processus de développement agile (par exemple, Scrum, Kanban)
- Expérience avec les pratiques DevOps et SecOps
- Connaissance du français nécessaire
- Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles, formation pour les pairs
- Connaissance des processus d’opération et support des actifs TI (Niveau de service, Criticité, PDR, CMDB)
- Connaissance services Web (SOAP, REST)
- Connaissance de la suite ITSM ServiceNow ou produits équivalents
- Connaissance des processus de gestion des services TI : ITIL

Gérer la complexité, Maîtriser la technologie, Planifier et coordonner

LI-Hybrid

**Syndicat**

Non syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Technologies de l'information (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-11-1

  • Tech Lead, Billetterie Servicenow

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Élaborer des stratégies de réalisation complexes, analyser, concevoir et documenter ce qui a trait à l’escouade ServiceNow (changements, configuration, incidents, problèmes et événements). - Assurer l’analyse et le développement, la conception, le code, l'automatisation des tests et l’exploitation en appliquant les bonnes pratiques de...

  • Staff Inbound Product Manager

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...

  • Tech Lead, Servicenow

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Develop complex execution strategies, analyze, design and document business products and solutions- - Write procedures, guidelines and development methods. Help develop documentation that is prepared and delivered for training purposes to peers and users- Cocreate with business partners and architects to standardize solutions accordingly- Actively look for...

  • Mgr, Research Scientist Mgmt

    6 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Technical Consultant

    7 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Advisory Solution Consultant

    7 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Advisory Solution Consultant

    6 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Servicenow Developer

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Vaco Full time

    About the Role: Our client is seeking a skilled ServiceNow Developer with expertise in service mapping and CMDB (Configuration Management Database). In this role, you will be responsible for developing, configuring, and enhancing ServiceNow applications, ensuring smooth functionality and integration with other systems. You will lead the efforts to...

  • Servicenow Developer

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Vaco Full time

    About the Role: Our client is seeking a skilled ServiceNow Developer with expertise in service mapping and CMDB (Configuration Management Database). In this role, you will be responsible for developing, configuring, and enhancing ServiceNow applications, ensuring smooth functionality and integration with other systems. You will lead the efforts to...

  • Advisory Solution Consultant

    6 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Executive Assistant

    7 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Technical Program Manager

    7 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Developer - ServiceNow Developer

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Vaco Full time

    Our client is seeking a skilled ServiceNow Developer with expertise in service mapping and CMDB (Configuration Management Database). In this role, you will be responsible for developing, configuring, and enhancing ServiceNow applications, ensuring smooth functionality and integration with other systems. You will lead the efforts to implement and maintain...

  • Executive Assistant

    6 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Manager, Customer Success

    6 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Servicenow Administrator

    1 month ago

    Montréal, QC H4R 3L6, Canada ELITS Full time

    **ELITS Canada Inc**. is a subsidiary of Accelerate at Iver. Our parent company Iver has 1,700 employees today and is growing and now we are looking for new employees who want to join our journey. As part of Accelerate at Iver, you are at the absolute forefront of technology and work on exciting digitization and transformation projects with market-leading...

  • Aws Tech Lead

    6 months ago

    Montréal, Canada HRC Global Services Full time

    **Data Engineer** HRC Global Services is an HR Recruitment company based in Montréal, QC. One of our prestigious clients in Montreal is looking for an AWS Tech Lead to join their team. This position is ONLY ELIGIBLE FOR CANDIDATES IN **QUEBEC.** **Requirements**: AWS Tech Lead: - Experience monitoring Redshift cluster and queries to support running data...

  • Specialist, Servicenow Configuration Management

    6 months ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    We are looking for a ServiceNow Configuration Management Analyst who will report to the ServiceNow Product Owner and will be tasked with overseeing the ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) while specializing in the Common Service Data Model (CSDM) framework. As part of your role, you’ll be responsible for configuring, managing, and...

  • Tech Lead Genesys

    6 days ago

    Montréal, Canada Gravity Conseil Full time

    Description Nous recherchons un Tech Lead Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Tâches Venir en renfort afin d'assister dans les tâches de technical leader dans le projet de migration des centres de contact vers la solution Genesys Cloud CX. Le projet compte 22 entités...

  • Aws Tech Lead

    7 months ago

    Montréal, Canada HRC Global service Full time

    **Lead Software Engineer** AWS Tech Lead: Experience monitoring Redshift cluster and queries to support running data pipelines and reporting workloads Query Performance monitoring and tuning Experience in building stored procedures using Redshift SQL Experience with Pyspark SQL. Experience with AWS services (Glue, EMR, Step Functions, Cloud Trail, Cloud...