Coordonnateur Du Service Client

2 weeks ago


Quebec City, Canada Systèmes électroniques RAYCO Full time

**Lieu**: 2440 avenue Dalton, Québec

**Type d'emploi**: Temps plein

**À propos de Rayco**: Rayco est un leader dans le secteur des systèmes de surveillance pour équipements lourds, engagé à fournir des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et l'efficacité des opérations de grues partout dans le monde. Avec plus de 40 ans d'expérience et une réputation d'excellence, nous sommes dédiés à offrir le meilleur service possible à nos clients.

**Responsabilités principales**:

- Superviser l'équipe du service client, incluant la formation, le développement et l'évaluation des performances.
- Développer et implémenter des stratégies pour améliorer la qualité du service client, en s'assurant que toutes les demandes des clients sont traitées efficacement et professionnellement.
- Analyser les données du service client pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration, en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'expérience client.
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour garantir une approche cohérente et efficace du service client.
- Gérer les situations difficiles avec les clients, en résolvant les problèmes de manière efficace et empathique.

**Qualifications**:

- Expérience prouvée en gestion dans un environnement de service client.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une maîtrise de l'anglais (90% de nos clients sont anglophones).
- Capacité à diriger et motiver une équipe.
- Solide compréhension des meilleures pratiques en matière de service client et d'expérience client.
- Capacité à analyser des données et à utiliser ces informations pour améliorer le service.
- Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

**Pourquoi rejoindre Rayco ?** En rejoignant Rayco, vous faites partie d'une entreprise qui valorise l'innovation, le respect et l'excellence. Nous offrons un environnement de travail dynamique, des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur le soutien et le travail d'équipe.

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et ensemble, continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients Rayco

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 25,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Quebec City, Canada Groupe Vétérinaire Daubigny Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'une personne détenant un fort intérêt pour la gestion d’équipe, le soutien administratif, le service à la clientèle et bien sûr, les animaux, afin de joindre notre équipe du Centre vétérinaire Daubigny à titre de Coordonnateur du service client. Ce poste implique un rôle de gestionnaire auprès de...


  • Quebec City, Canada Manugypse Full time

    **Sommaire de l’emploi** Sous la supervision du superviseur d’entrepôt, le coordonnateur du service clients offre un service à la clientèle lors de la cueillette des commandes clients au comptoir de l’expédition, réceptionne et expédie les commandes dans le système informatique et assiste le superviseur dans la planification des préparations...


  • Quebec City, Canada SERVICE D'ORIENTATION ET D'INTÉGRATION DES IMMIGRANTS AU TRAVAIL Full time

    _____________________________________ **No concours** 20230623 **Poste à combler** Coordonnateur (trice) du Service aux individus (poste cadre) **Supérieur immédiat** Direction générale **Lieu de travail** Services d’orientation et d’intégration des immigrants au travail Iberville Quatre, 2954 Bd Laurier Bureau 650 - Québec G1V4T2 **Nature du...


  • Quebec City, Canada Société du Grand Théâtre de Québec Full time

    **Coordonnateur ou coordonnatrice, billetterie et CRM** **FINALITÉS PRINCIPALES** Titre : Coordonnateur ou coordonnatrice, billetterie et CRM Supérieur immédiat : Cheffe du service de la billetterie Classe d’emploi : Technicien ou technicienne en administration, classe principale Sous la supervision de la cheffe du service de la billetterie, le...


  • Quebec City, Canada YMCA du Grand Toronto Full time

    **YMCA du Grand Toronto - Programme Emplois d’été Échanges étudiants du YMCA** PLUSIEURS POSTES DISPONIBLES **COORDONNATEUR/COORDONNATRICE LOCAL-E (PROGRAMME D’ÉCHANGE JEUNESSE) **(Emploi saisonnier : temps partiel de mars à juin, temps plein de juin à août) **Entrée en fonction**: Mars 2023 **EMPLACEMENT**: Plusieurs communautés à travers...


  • Quebec City, Canada Fédération québécoise des municipalités Full time

    _Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...


  • Quebec City, Canada STES Services Conseils - Client service funéraire - Québec Full time

    Une superbe entreprise avec des valeurs très humaines, basée à la ville de Québec, recherche une nouvelle personne responsable de l’aspect de la coordination des événements funéraires. Le rôle sera de soutenir la répartition du travail lors des événements pour le service funéraire des clients, la coordination du travail des collègues ainsi...


  • Quebec City, Canada Administration régionale Kativik (ARK) Full time

    COORDONNATEUR- SERVICES SOCIOJUDICIAIRES (Poste temporaire à temps plein) Relevant du directeur du Service, le coordonnateur des services sociojudiciaires est chargé de planifier, d’organiser, de superviser, de coordonner et de documenter les activités de Sapummijiit (Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC) du Nunavik) et du Programme...


  • Quebec City, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    **Coordonnateur(trice) aux groupes - Amérique du Nord**: **Groupe Voyages Québec / Québec, Québec (La région de)**: 7 février 2023 Leader québécois des voyages organisés depuis plus de 40 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d’expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ,...


  • Quebec City, Canada Elevex Inc Full time

    **Coordonnateur(trice), soutien au service, Québec** Elevex, une entreprise à dimension humaine et qui se positionne comme un joueur clé au Québec dans le domaine de la vente, la location et l’entretien de chariots élévateurs, est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice), soutien au service pour compléter son équipe du service...


  • Quebec City, Canada Société du Centre des congrès de Québec Full time

    **Organisme gouvernemental en pleine effervescence et joueur majeur de l’industrie des congrès et réunions, la Société du Centre des congrès de Québec assure le développement et la promotion de la région de Québec comme destination de tourisme d’affaires ainsi que la gestion et la commercialisation du Centre des congrès de Québec tant au...


  • Quebec City, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Exigences normales Note Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience DEC dans une discipline appropriée et huit (8) années d’expérience pertinente. À titre d'information Sous la supervision du directeur...


  • Quebec City, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en...


  • Quebec City, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en...


  • Quebec City, Canada Ortec Group Full time

    **Descriptif**: Tu recherches un poste administratif au sein d'une équipe motivée? Tu souhaites travailler dans une entreprise dynamique et familiale, proche de ses employés? Notre place d'affaires Ortec Environnement Services de Contrecœur, spécialisée dans le domaine du Nettoyage Industriel recrute un(e) Coordonnateur(trice) administratif(ve) pour un...

  • Coordonnateur

    5 days ago


    Quebec City, Canada TechnoConseil Full time

    Vous aspirez à être chef d’orchestre, producteur ou entraîneur ? TechnoConseil vous offre de suivre vos rêves en jouant ces rôles dans le cadre de projets technologiques en tant que coordonnateur et chef d’équipe. Prêt à assumer votre leadership ? Peu importe l’ampleur du mandat, les projets d’infrastructures technologiques impliquent...

  • Coordonnateur Ti

    7 days ago


    Quebec City, Canada Transition Services Conseils Inc Full time

    Transition Services Conseils est présentement à la recherche dun(e) **Coordonnateur(trice) TI** pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une personne autonome et qui se nourrit de défis, alors cette offre demploi est exclusivement pour vous! **Qui sommes-nous ?** Transition Services Conseils œuvre à titre de partenaire-conseils dans le domaine...


  • Quebec City, Canada Laurier Mazda Full time

    **Coordonnateur - Centre d'appels**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur - service à la clientèle administratif** Concessionnaire: Laurier Mazda -Québec Québec G1X 3V4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour (40h/sem.)) **Salaire**:À partir de 65 000 $ **Description: **Ça te parle ?** Tu fais naturellement ressortir le...


  • Quebec City, Canada Groupe Saillant Full time

    **Coordonnateur - Centre d'appels**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur - service à la clientèle administratif** Siège social: Groupe Saillant -Québec Québec G1V 1A4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour (40h/sem.)) **Salaire**:À partir de 65 000 $ **Description: **Ça te parle ?** Tu fais naturellement ressortir le...