Gestionnaire de Dossiers

3 weeks ago


Montréal, Canada Sun Life Full time

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
À ce poste, vous serez responsable du traitement complet, exact et rapide des propositions d’assurance-vie et d’assurance maladies graves soumises par notre réseau indépendant. Vous relèverez du chef d’équipe, établissement des contrats, distribution aux intermédiaires. Vous aurez l’occasion d’établir des relations de confiance solides avec la Sun Life, nos conseillers et leur équipe. Pour y arriver, vous miserez sur une étroite collaboration, des communications proactives et cohérentes et un excellent service à la clientèle.

En tant que gestionnaire de dossiers, vous vous assurerez que les exigences administratives et les exigences liées aux primes sont remplies. Vous vous occuperez aussi de faire les demandes relatives aux exigences de tarification, et d’apporter les changements aux contrats à la demande des conseillers. Vous veillerez également à la production exacte des contrats qui seront transmis aux conseillers, et vous traiterez les exigences liées à la régularisation ainsi que les paiements, une fois acceptés.

**Les fonctions**:

- Assurer le traitement exact et rapide de tous les aspects des propositions d’assurance-vie et d’assurance maladies graves du secteur Affaires nouvelles, distribution d’assurance, réseau indépendant (DARI), y compris les demandes de transformation et de remplacement de contrats.
- Offrir de façon proactive aux conseillers des renseignements pertinents sur une base régulière.
- Traiter rapidement les exigences administratives et les preuves d’assurabilité, y compris passer les commandes et faire le suivi pour accélérer la satisfaction des exigences liées à la tarification et permettre l’établissement du contrat.
- Veiller à la production exacte et rapide du contrat et inclure la facture avant l’envoi au conseiller ou au personnel administratif.
- Traiter rapidement les propositions refusées et rembourser les primes au besoin. Assurer également le traitement des changements, ajustements et corrections complexes, des rétablissements de contrats, des documents de régularisation et des dépôts de chèques.
- Répondre rapidement à tous les courriels, les appels et les demandes de renseignements du site Web des conseillers; faire preuve d’un excellent sens du service à la clientèle et d’un instinct de propriétaire pour résoudre les problèmes.
- Bâtir des relations professionnelles productives avec les partenaires et conseillers DARI et le personnel administratif est essentiel.
- Trouver des solutions créatives qui sont gagnantes pour le conseiller, le Client et la Sun Life est absolument nécessaire pour l’entreprise.

**Les aptitudes pour réussir**:

- Excellentes compétences en communication (orale et écrite) et en service à la clientèle, attitude positive et enthousiaste, et esprit d’équipe
- Sens de l’organisation inné et capacité d’établir des priorités dans les tâches quotidiennes et de respecter des délais serrés dans un milieu affairé
- Grande minutie, esprit d’analyse et solides aptitudes pour les mathématiques
- Souci de produire des résultats et d’atteindre les objectifs de production au quotidien
- Aptitudes pour la résolution de problèmes et volonté d’améliorer les processus
- Solides connaissances des systèmes et des logiciels; maîtrise de la suite MS Office (Excel, Word, MS Access, PowerPoint) un atout
- Connaissance approfondie des produits d’assurance-vie individuelle et des systèmes (Ingenium, MLIF, PSC) un atout
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire **pour le Québec seulement** en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

**Les avantages pour vous**
- Des garanties à la carte dès votre premier jour pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
- Des programmes de retraite, d’actionnariat et d’épargne qui vous aideront à bâtir et à améliorer votre sécurité financière
- Des cheminements de carrière va



  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Analyste de dossiers **Organisation** Arrondissement de Verdun / Direction des services administratifs / Division du greffe et des affaires publiques **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Poste vacant permanent (col blanc) **Période d'inscription** Du 12 au 18 avril 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 59 356...


  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, Canada Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    **Situation hiérarchique et raison d'être**: **Responsabilités**: - Assurer un suivi des appels et des courriels en lien avec les dossiers dont il a la responsabilité. Intervenir auprès des clients et tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseiller.ère.s ou gestionnaires - Participer aux projets et aux démarches...


  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, Canada Systematix Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de programme pour combler un poste à Montréal. Le gestionnaire de programme très expérimenté qui dirigera les équipes internes ainsi que des ressources et des partenaires externes. Le gestionnaire de programme travaillera en étroite collaboration avec le parrain, le pilote et les parties prenantes...


  • Montréal, Canada Sergic Québec Full time

    Magellan Immobilier Conseils œuvre auprès des syndicats de copropriété afin d’apporter une expertise technique ainsi qu’une organisation efficace dans la gestion de leurs projets. Nous recherchons **un(e) gestionnaire de projet** sur le secteur du Grand-Montréal avec quelques déplacements à prévoir (2 fois par mois) à Mont-Tremblant afin de...


  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, Canada Peel Solutions Full time

    Nous recherchons une personne souhaitant faire évoluer sa carrière dans un environnement de travail stimulant et comportant des tâches et responsabilités diversifiées. **- Bilinguisme Français/Anglais** - À l'aise avec les différents sociaux (LinkedIn particulièrement) - Bonne capacité de rédaction **- Le sens des relations clients** - Sens de...


  • Montréal, Canada PMA Assurances Full time

    **GESTIONNAIRE DE COMPTES - ENTREPRISE**: Emploi - **Courtier** Siège social - Trois-Rivières Québec G9A 5C9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: Travailler chez PMA Assurances, c’est se joindre à une entreprise bien établie qui place l’individu à l’avant-plan et qui vous offre une belle sécurité d’emploi....


  • Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Votre mission chez GardaWorld**: En tant que gestionnaire des operations ST, vous gererez les ressources et les processus de travail du service afin d'assurer la rentabilite et le respect de nos obligations contractuelles envers les clients. Votre objectif sera de surveiller et d'ameliorer continuellement la rentabilite et la securite du...


  • Montréal, Canada Régie de l'énergie Full time

    A propos de nous La Régie de l’énergie est un tribunal administratif de régulation économique qui encadre et surveille le secteur énergétique. La Régie fixe, notamment, les tarifs et les conditions de services destinés aux consommateurs québécois d’électricité et de gaz naturel. Principales attributions: Sous l’autorité de la secrétaire...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    Gestionnaire de projets en planification Direction des immeubles - Bureau de la planification et de la gestion des espaces (BPGE) La Direction des immeubles (DI) contribue à la mission de l’Université au quotidien en veillant à offrir un environnement sain et sécuritaire et à assurer le maintien, la gestion, le développement et l’utilisation...


  • Montréal, Canada Moneta CPA inc. Full time

    Notre entreprise, un cabinet comptable dynamique et moderne où le rapport humain, l’expérience personnalisée, la satisfaction clientèle et celle des employés priment, recherche un responsable de dossier. **Sommaire du poste** Sous la supervision de l’associé, le titulaire du poste aura la responsabilité de gérer plusieurs actions comptables...


  • Montréal, Canada PACCAR Full time

    Vous voulez participer au développement d’un des leaders en fabrication et distribution de poids-lourds en Amérique du Nord ? Vous êtes prêts pour une stabilité hors pair et une carrière enrichissante ? **Qui est PACCAR ?**: Paccar est un leader technologique dans le design et la fabrication de camions haut-de-gamme. L’usine fait la fabrication...


  • Montréal, Canada HUB International Full time

    Vivez votre PASSION chez HUB International À travers notre réseau de plus de 535 bureaux en Amérique du Nord, HUB International vous offre un environnement de travail compétitif, stimulant et convivial qui positionne stratégiquement nos employés pour leur longévité et leur succès. POURQUOI CHOISIR HUB? Chez HUB, nous croyons qu’il est important...


  • Montréal, Canada Logient Full time

    Logient est à la recherche du **Gestionnaire, gestion des problèmes et des incidents** pour l'un de nos clients oeuvrant dans le secteur de la télécommunication. **Principales responsabilités**: - Disponible 7 / 24 pour escalades : 1 semaine par mois avec un système de rotation. - Assumer la responsabilité des solutions visant à améliorer...


  • Montréal, Canada PAQ – Projets Autochtones du Québec Full time

    PAQ est une organisation autochtone qui accompagne les Premières Nations, les Inuits et les Métis confrontés à l'insécurité du logement à Tio'tià : ke / Montréal. Grâce à une approche culturellement adaptée, fondée sur l'autonomisation et la réduction des méfaits, nous offrons des abris, des options de logement et des services qui favorisent...


  • Montréal, Canada Comité patronal de négociation du secteur de la santé et des services sociaux Full time

    Le Comité patronal de négociation du secteur de la santé et des services sociaux (CPNSSS) est composé notamment de négociateurs, de spécialistes en conditions de travail et de juristes qui réalisent des mandats d’envergure nationale dont la portée touche plus de 300 000 travailleurs (professionnels de la santé, techniciens et employés de soutien)...


  • Montréal, Canada McGill University Full time

    Veuillez référer au guide pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Personne qui conçoit, analyse, évalue et fournit les techniques professionnelles en gestion de ressources humaines en vue de favoriser leur rendement optimal.- - Participe à l’identification des actions et des ressources nécessaires à son service et sa direction pour actualiser la mission, la vision, les valeurs, les orientations, les priorités et...