Représentant/représentante Du Service à La

2 months ago

Montréal, Canada SGS Full time

Description de l'entreprise

Nous sommes SGS - Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos 96 000 employés opèrent un réseau de 2 700 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, sécuritaire et plus interconnecté.

Description du poste
**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

La personne titulaire de ce poste travaillera avec les clients, à la fois en interne et à l’externe, en offrant un soutien, de l’information et/ou de la documentation en réponse à leurs demandes; ou en répondant aux demandes de renseignements sur les services offerts par SGS, les prix, et l’état de l’analyse tout au long de l’exécution des obligations contractuelles de l’entreprise. Fournir un service rapide et digne de confiance aux clients tout en s’assurant du respect des normes de qualité et d’intégrité de l’entreprise.

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**
- Recevoir et traiter les demandes de service des clients.
- Préparer et fournir des rapports, certificats et documents aux clients pour les services rendus par le personnel de SGS.
- Imprimer et envoyer les accusés de réception des échantillons au client par télécopieur selon le système utilisé (note : les filiales qui utilisent SLIMS envoient automatiquement des reçus confirmant la réception d’échantillons au client).
- Vérifier les instructions de travail, le code de la méthode, les rapports, les prix et les instructions de facturation à l’égard des devis, instructions des clients et informations provenant du profil des clients.
- Tenir à jour un système de classement.
- Effectuer la saisie de données fournies par les clients et les laboratoires pour produire les étiquettes des échantillons, bons de travail, fiches de travail et divers rapports.
- Préparer et soumettre des factures exemptes d’erreurs et dans les délais requis aux clients pour les services rendus.
- Recevoir et valider les factures des fournisseurs, attribuer les codes et préparer les demandes de paiement; tenir à jour les fichiers des comptes créditeurs et débiteurs.
- Effectuer le contrôle des comptes débiteurs et communiquer avec les clients pour recouvrer les comptes impayés en cas de besoin.
- Entrer et assurer le traitement rapide de l’information dans les systèmes de l’entreprise.
- Émettre des devis à partir d’une liste de prix standard.
- Documenter les demandes de renseignements des clients liées aux données discutables, rapports en retard, erreurs dans les rapports et les factures, etc., dans le registre des cas du client et fermer le cas une fois l’enquête sur le contrôle de la qualité terminée.
- Préparer et garder à jour des dossiers complets et précis des clients concernant les services rendus afin de faciliter les demandes de renseignements, assurer un soutien à la facturation des clients et des comptes fournisseurs, et veiller à la conformité des exigences concernant les vérifications internes et externes également.
- Recueillir et/ou préparer les informations et documents nécessaires chaque mois pour faciliter la préparation des documents de travail, des charges à payer et des écritures de journal du grand livre général.
- Tenir à jour les registres d’ordre de travail et les systèmes de classement.
- Enquêter et résoudre les plaintes et demandes de renseignement des clients en interne et externe avec le responsable de la filiale ou le superviseur et le responsable de l’assurance qualité.
- Tenir à jour un registre de cas.
- Générer et tenir à jour les feuilles de calcul, les graphiques et/ou les rapports de la direction.
- Établir les horaires des employés pour les inspections (ex. : veiller à ce que les personnes concernées suivent les formations nécessaires pour les supervisions, audits) selon les besoins.
- Recevoir, inspecter, trier et étiqueter les échantillons des clients.
- Saisir les informations relatives aux échantillons dans le système de SGS et préparer les étiquettes pour les envois aux stations appropriées.
- Sous-traiter les échantillons aux autres laboratoires de SGS ou aux laboratoires indépendants de SGS, le cas échéant, et tenir à jour les documents relatifs à la sous-traitance.
- Effectuer le dédouanement d’échantillons, normes, etc., pour les clients selon les besoins.
- Participer aux activités d’approvisionnement, d’expédition, de sous-traitance et tenir à jour les documents connexes.
- Gérer les activités relatives à l’approvisionnement et à la réception de fournitures de laboratoire via le système Oracle BOSS.
- Apporter un soutien à la réception, si nécessaire. Effectuer la mise à jour et la distribution de la liste téléphonique interne.
- Répondre et rediriger les appels téléphoniques de manière appropriée. Accueillir les visiteurs avec rendez-vous et le

  • Représentante ou Représentant Du Service à La

    3 months ago

    Montréal, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant/représentante Des Ventes

    3 months ago

    Montréal, Canada Groupe Colabor Full time

    Le/la représentant/représentante des ventes relèvera directement du gestionnaire des ventes, basée à Saint-Bruno-De-Montarville. Colabor, avec nous. Entreprise d’ici, nous distribuons près de 10 000 produits alimentaires et connexes à quelque 5 000 clients et institutions au Québec et dans les provinces de l’Atlantique. Chez nous, le respect est...

  • Représentant Du Service à La Clientèle/customer

    4 months ago

    Montréal, Canada Centurion Asset Management Full time

    **Qui nous sommes** Centurion Asset Management Inc. est un chef de file reconnu dans le secteur des placements et l'industrie de la gestion immobilière. Fournissant des investissements et des logements de qualité à tous ses clients, notre équipe expérimentée de plus de 280 employés est un élément essentiel du succès de Centurion depuis 2003....

  • Représentant ou Représentante en Investissements

    3 months ago

    Montréal, Canada Aviso Wealth Full time

    **Aviso Wealth**: **L’occasion**: Nous sommes à la recherche d’un représentant ou d’une représentante en investissements bilingue qui se joindra à notre équipe du Centre de services. Ce poste peut être en grande partie occupé à distance, mais nous vous demanderons parfois de vous rendre à notre bureau situé au 1800, avenue McGill College, à...

  • Le Représentant Polyvalent ou La Représentante

    2 months ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Le Représentant Polyvalent ou La Représentante

    3 months ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Représentante ou Représentant, Comptes Clients

    3 months ago

    Montréal, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Représentant / représentante aux ventes internes

    3 months ago

    Montréal, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Représentant / représentante aux ventes internesTélétravail offertLes heures de travail sont du lundi au vendredi de 8:00 à 17:00.Salaire compétitif + plan de commission sur profit non plafonné#LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise bien établie depuis 1983. Intégrez une équipe dynamique en pleine expansion et...

  • Représentant / représentante aux ventes internes

    3 months ago

    Montréal, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Représentant / représentante aux ventes internesTélétravail offertLes heures de travail sont du lundi au vendredi de 8:00 à 17:00.Salaire compétitif + plan de commission sur profit non plafonné#LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise bien établie depuis 1983. Intégrez une équipe dynamique en pleine expansion et...

  • Représentant / représentante aux ventes internes

    3 months ago

    montréal, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Représentant / représentante aux ventes internesTélétravail offertLes heures de travail sont du lundi au vendredi de 8:00 à 17:00.Salaire compétitif + plan de commission sur profit non plafonné# LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise bien établie depuis 1983. Intégrez

  • Représentant / représentante aux ventes internes

    3 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Représentant / représentante aux ventes internesTélétravail offertLes heures de travail sont du lundi au vendredi de 8:00 à 17:00.Salaire compétitif + plan de commission sur profit non plafonné#LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise bien établie depuis 1983. Intégrez une équipe dynamique en pleine expansion et...

  • Représentante ou Représentant, Comptes Clients

    3 months ago

    Montréal, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Représentant ou Représentante en Développement

    3 months ago

    Montréal, Canada Starbucks Full time

    **Now Brewing** - bilingual real estate representative, store development **#tobeapartner** From the beginning, Starbucks set out to be a different kind of company. One that not only celebrated coffee and the rich tradition, but that also brought a feeling of connection. We are known for developing extraordinary leaders who share this passion and are guided...

  • Représentant/représentante Des Ventes

    3 months ago

    Montréal, Canada Groupe Colabor Full time

    Le/la représentant/représentante des ventes relèvera directement du gestionnaire des ventes, basé à Saint-Bruno-de-Montarville. Le titulaire du poste s’occupera principalement de développer le territoire qui lui sera attribué à Montréal en proposant une très grande variété de produits diversifiés. Ça t’intéresse ? Colabor avec nous pour...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada BSA Full time

    St-Léonard, Québec, Canada (Sur place) **Description du poste**: Sous la direction de la Direction du superviseur du Service à la Clientèle, le Représentant du Service Clientèle est responsable d’assister la Directrice ou le Director et de soutenir le personnel du département dans la planification, l’organisation et la coordination de toutes les...

  • Représentant (E) Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    **Chez ADP, notre réussite passe par celle de nos employés.** Nous vous donnons l'occasion de mettre à profit vos talents et votre point de vue uniques. Nous accueillons vos idées sur la façon de faire les choses différemment et mieux. Nous appuyons pleinement les efforts que vous déployez pour vous réaliser, apprendre et croître. Si la réussite...

  • Responsable Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Hood Packaging Corp Full time

    Description du poste :_ Sous la responsabilité du directeur des services de l’usine, le responsable du service à la clientèle sera responsable de tous les aspects du groupe du service à la clientèle de la division Glopak et de ses clients internes et externes. Plus précisément: - Agir en tant que représentant du client pour certains grand compte...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Garantie Construction Résidentielle Full time

    **Mandat**: Relevant du Vice-président communications et relations partenaires, le représentant du service à la clientèle doit, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l’organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact. Le...

  • Représentant ou Représentante, Service à La

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    À titre de Représentant(e), Service à la clientèle, Courtage en ligne, vous offrez un service professionnel et efficace en réponse aux demandes des clients, et ce, conformément aux politiques et procédures de la firme et aux normes de réglementation de l’industrie des valeurs mobilières. Vous contribuez à la prise en charge, au développement et...