Responsable Service à La Clientèle

3 weeks ago


Montréal, Canada Hood Packaging Corp Full time

Description du poste :_

Sous la responsabilité du directeur des services de l’usine, le responsable du service à la clientèle sera responsable de tous les aspects du groupe du service à la clientèle de la division Glopak et de ses clients internes et externes.

Plus précisément:

- Agir en tant que représentant du client pour certains grand compte Glopak.
- Diriger et superviser les représentantes du service à la clientèle à Montréal.
- Fournir des directives, effectuer des évaluations annuelles du rendement, offrir un support pour le développement professionnel de l’équipe.
- Créer une culture de responsabilité à 100% pour la satisfaction de la clientèle et la croissance des ventes.
- Agir en tant que défenseur du client dans l’organisation Hood Packaging tout en respectant la vision et la politique de la compagnie.
- Participer activement à la prise de décision concernant le service aux clients dans le cadre de l’équipe de gestion du service à la clientèle et des ventes.
- Aider et participer à des initiatives de vente et de marketing.
- Adapter les programmes de service pour répondre aux besoins individuels des clients
- Solliciter et utiliser les commentaires du département des ventes et des clients pour promouvoir l’amélioration continue de la qualité, du débit, du service et de la communication.
- Éducation :_
- Diplôme universitaire en administration ou tout autre domaine connexe
- Ou un diplôme technique (DEC) dans un domaine connexe et expérience combinés
- Expériences :_
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans l’industrie de l’emballage flexible ou dans le service à la clientèle dans une entreprise manufacturière B2B
- Expérience en gestion d’équipe
- Expérience dans la gestion de grands comptes
- Habiletés et exigences :_
- Capacité de voyager occasionnellement à l’extérieur
- Solide compétence en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Bilinguisme (anglais et français)
- Gestion de conflits
- Intérêt pour l’industrie de l’emballage et de l’agroalimentaire



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  • Montréal, Canada MIA Bijoux Full time

    a est une entreprise Québécoise spécialisée dans la vente de bijoux en acier inoxydable. Depuis plusieurs années, Mia se développe ici et à travers le monde. Dans cette expansion continuelle nous recherchons présentement **un ou une spécialistedes ventes **pour se joindre à notre équipe du centre commercial du **Carrefour du Nord.** Tu es une...


  • Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...


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  • Montréal, Canada Mamie Clafoutis Fleury 93077642 Qc-inc Full time

    Bonjour, nous sommes à la recherche d'un(e) responsable(e) à la vente. Les tâches sont : effectuer le service à la clientèle, faire les cafés, gérer la vente de tous les produits de la boulangerie/pâtisserie, effectuer les formations. Venez travailler avec une équipe stable et agréable!!!! Nous sommes situés au 1602 rue Fleury Est. Montréal. ...


  • Montréal, Canada Le Sommet de la Rive Full time

    **L'entreprise** Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...


  • Montréal, Canada La Panetière Full time

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  • Montréal, Canada Mamie Clafoutis Fleury 93077642 Qc-inc Full time

    Bonjour, nous sommes à la recherche d'un(e) responsable(e) à la vente. Les tâches sont : effectuer le service à la clientèle, faire les cafés, encaisser les clients, faire les dépôts, compter les caisses, gérer la vente de tous les produits de la boulangerie/pâtisserie, effectuer les formations. Venez travailler avec une équipe stable et...


  • Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

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  • Montréal, Canada WinWin Solutions Full time

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  • Montréal, Canada A.D. Entretien Ménager Full time

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