Représentant Du Service à La Clientèle Pour Les

2 weeks ago

Dorval, Canada Hertz Full time

**Salaire**: $16,50/h

Le représentant des retours instantanés est un membre essentiel de l'équipe de localisation de l'aéroport et est l'ambassadeur de la marque en offrant à nos clients l'expérience la plus rapide, la plus simple et la plus appréciée. Ce membre de l'équipe est responsable de fournir un service attentif, courtois et rapide à nos clients lors du retour de leur véhicule.

**Responsabilités**:

- Fournir un service client exemplaire en gérant le processus de retour des véhicules conformément aux politiques et procédures de Hertz.
- Résoudre les préoccupations et les problèmes du service client de manière professionnelle et efficace.
- Inspecter le véhicule de retour, enregistrer tout nouveau dommage et remplir la documentation requise.
- Collecte des coûts pour les dommages mineurs, conformément à la politique et aux procédures de l'entreprise.
- Favoriser l'amélioration continue en communiquant les commentaires des clients à l'équipe et en s'engageant dans la planification d'actions pour améliorer les performances opérationnelles et la satisfaction des clients.
- Adhérer à toutes les politiques et procédures de l’entreprise.
- Fournir des instructions de manière courtoise et rapide.
- Suivre les directives de la formation sur le service client dispensée aux employés et résoudre avec succès les problèmes des clients, laissant au client une expérience positive.
- Offrir des services supplémentaires le cas échéant, tels que des instructions générales, aider avec les bagages et répondre aux autres demandes des clients, le cas échéant.
- S'assurer que le rapport d'accident/incident est saisi dans le système et, le cas échéant, tous les frais de dommages sont facturés au client lors de la clôture de la location.
- Accorder une attention particulière aux éclats/fissures du pare-brise et, s'ils sont détectés, facturer le client à la clôture de la location.
- Fournir au client la facture finale et expliquer tous les frais de manière courtoise.
- Effectuer toute autre tâche connexe assignée par la direction.

**Qualifications**:
Solides compétences en communication orale et écrite. Doit avoir la capacité d'établir des relations avec les clients. Ce poste nécessite une forte capacité multitâche. La capacité de vendre incitatif et de surmonter les objections des clients. Faire preuve d’un haut niveau d’appropriation, de responsabilité et d’initiative. Tout emploi dépend de la réussite d’un écran d’arrière-plan.

Postulez dès aujourd'hui et transformez votre carrière en conduite de demain

**Avantages**:
Non seulement vous faites partie d'une organisation où vous conduisez votre potentiel, alimentez votre passion Voici quelques avantages et réductions:

- Jusqu'à 40 % de réduction sur le tarif de base de toute location Hertz standard
- Voyages et nourriture à prix réduit

Croissance de carrière avec un apprentissage pratique
- **Wage**: $16.50 per hour.

The **Instant Return Representative** is an essential member of the airport location team and is the brand ambassador by providing the fastest, easiest, and most valued experience to our customers. This team member is responsible for providing attentive, courteous, and expeditious service to our customers as they return their vehicles.

**Responsibilities**:

- Providing exemplary customer service by managing the vehicle return process in compliance with Hertz’s policies and procedures.
- Resolving customer service concerns and issues professionally and effectively.
- Inspecting the returning vehicle, recording any new damage, and completing the required documentation.
- Collecting damage costs for minor damages as outlined by company policy and procedures.
- Driving continuous improvement by communicating customer feedback to team and engaging in action planning to improve operational performance and customer satisfaction.
- Adhering to all company policies and procedures.
- Providing directions in a courteous and expeditious manner.
- Following guidelines of the customer service training provided to employees and successfully resolving customer issues, leaving customer with a positive experience.
- Offering extra service as appropriate, such as general directions, assisting with luggage and responding to other customer requests as appropriate.
- Ensuring accident/incident report is entered into the system and where appropriate any costs for damage is charged to customer when closing rental.
- Paying extra attention to windshield chip/crack and if detected charge customer when closing rental.
- Providing customer with final invoice and explaining all charges in a courteous manner.
- Performing any other related duties as assigned by management.

**Qualifications**:
Strong oral and written communication skills. Must have the ability to build relationships with customers. This position requires strong multitasking. The ability to upsell and overcome cu

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 months ago

    Dorval, Canada Rosedale Transport Full time

    **Rosedale Transport est une entreprise familiale depuis 1969. Avec 15 terminaux à travers l'Amérique du Nord, nous pouvons fournir et entretenir le fret de nos clients en sachant que leur produit arrivera rapidement et en toute sécurité à sa destination.** Rosedale Transport à Dorval a besoin d'un poste de représentant du service à la clientèle à...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Dorval, Canada Rosedale Transport Full time

    **Rosedale Transport est une entreprise familiale depuis 1969. Avec 15 terminaux à travers l'Amérique du Nord, nous pouvons fournir et entretenir le fret de nos clients en sachant que leur produit arrivera rapidement et en toute sécurité à sa destination.** Rosedale Transport à Dorval a besoin d'un poste de représentant du service à la clientèle à...

  • Représentant Du Service à La Clientèle, Pièces

    3 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Représentant Du Service à La Clientèle, Pièces

    3 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Représentant, Service à La Clientèle 2

    6 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Dorval, Canada Cirtech C.V.A.C inc Full time

    **Rejoignez Notre Famille HVAC !** **Poste Disponible : Représentant du Service à la Clientèle (CSR)** Vous êtes une personne extravertie avec une passion pour fournir un service exceptionnel ? Vous prospérez dans un environnement de travail dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités ? Si tel est le cas, nous voulons que...

  • Représentant du Service à la Clientèle Bilingue Senior

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Professionnalisme et QualitéAgile, nous sommes en quête de qualifié(e)s pour rejoindre notre équipe. Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue senior pour renforcer notre présence dans l'industrie manufacturière à Dorval, au Québec.MissionNous sommes responsables de fournir un service à la clientèle de haute qualité en...

  • Représentant Du Service Et Soutien à La Clientèle

    6 months ago

    Dorval, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...

  • Representant de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Présentation de l'entrepriseRandstad est un distributeur canadien de produits de toiture et de revêtement pour les bâtiments résidentiels et commerciaux. Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour notre équipe en pleine croissance.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 60 000$...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Dorval, Canada Joseph Ribkoff Full time

    Joseph Ribkoff conçoit des vêtements classiques et contemporains pour les femmes avant-gardistes avec un état d’esprit jeune. Chacun de nos vêtements soigneusement taillés offre les trois éléments qui nous distinguent: une mode confortable, une coupe parfaite et une qualité inégalée. Au fil des années, la marque Joseph Ribkoff s’est...

  • Représentant (E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Dorval, Canada Starlink Aviation Full time

    Starlink Aviation // Signature Flight Support YUL est actuellement à la recherche d'une personne enthousiaste, motivée et axée sur les objectifs pour se joindre à notre équipe dynamique ! **Description de l'emploi** Aimez-vous travailler avec des gens? Avez-vous de grandes compétences en service à la clientèle ou avez-vous une passion pour les...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 months ago

    Dorval, Canada Enterprise Mobility Full time

    **Overview**: Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...

  • Représentant Bilingue Principal Du Service à La

    2 months ago

    Dorval, Canada Cardinal Health Full time

    Cardinal Health, qui compte plus de 1 300 employés au Canada, représente un maillon essentiel de la chaîne d’approvisionnement du secteur canadien des soins de santé. L’entreprise fournit plus de 70 000 produits aux établissements de soins de santé et aux professionnels de la santé partout au pays. Nous sommes à la recherche de personnes...

  • Représentant Service à La Clientèle/client

    6 months ago

    Dorval, Canada Giesecke+Devrient GmbH Full time

    **In a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure connectivity and payment solutions for billions of people around the globe. At Giesecke+Devrient, you will play a key role in realizing the digital transformation.** **Résumé du poste**: Le représentant est responsable d’offrir un service à la...

  • Représentant(E) Service Clientèle

    6 months ago

    Dorval, Canada Daemar Inc. Full time

    À propos de Daemar Depuis 1973, Daemar Inc. est le principal distributeur de produits d'étanchéité des fluides et de composants de précision sur le marché de la fabrication et de la maintenance. Daemar Inc. propose une gamme complète de produits d'étanchéité des fluides, de fermetures de protection, d'attaches, de douilles, de cales et de...

  • Représentant de la clientèle

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Ce poste est disponible à Montréal, QC au Canada. Vous travaillerez en tant que représentant de la clientèle pour le secteur des aéroports canadiens et la stratégie – expérience client.Salaire: Le salaire de base est de 23,36 $/heure, temps plein. En plus du salaire de base, vous bénéficierez de primes supplémentaires de 0,50 $ par heure pour...

  • Représentant.e. Service à La Clientèle

    3 months ago

    Dorval, Canada Enterprise Mobility Full time

    **Overview**: Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...

  • Représentant du Service à la Clientèle pour les Retours Instantanés Custome

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Hertz Full time $17

    Salaire: $16,50/hLe représentant des retours instantanés est un membre essentiel de l'équipe de localisation de l'aéroport et est l'ambassadeur de la marque en offrant à nos clients l'expérience la plus rapide, la plus simple et la plus appréciée. Ce membre de l'équipe est responsable de fournir un service attentif, courtois et rapide à nos clients...

  • Spécialiste, Soutien à La Clientèle

    6 months ago

    Dorval, Canada SF Marketing Inc. Full time

    SFM offre à son personnel un environnement de travail équitable, inclusif et axé sur l’épanouissement. Nous nous engageons à offrir un lieu de travail constructif où le caractère unique de chaque individu est reconnu, respecté et apprécié à sa juste valeur. **Pourquoi choisir SFM ?** À SFM, vous aurez l’occasion de jouer un rôle dans une...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    1 month ago

    Dorval, Canada Starlink Aviation Full time

    Starlink Aviation // Signature Aviation YUL est actuellement à la recherche d'une personne enthousiaste, motivée et axée sur les objectifs pour se joindre à notre équipe dynamique !Description de l'emploiAimez-vous travailler avec des gens? Avez-vous de grandes compétences en service à la clientèle ou avez-vous une passion pour les avions? Alors ne...