Agent(E) de Service à La Clientèle

2 weeks ago


Gatineau, Canada Groupe Major Full time

**AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE - Temps plein**

**Possibilité d'adapter l'horaire en fonction de certaines de tes réalités.**

**La majorité du travail doit se faire en présentiel, mais il est possible de faire un quart de travail par semaine en télétravail.**

**Tu recherches un défi professionnel qui te permettra d'évoluer dans le monde des avantages sociaux et du service client dans une organisation en pleine croissance qui se préoccupe sincèrement de la qualité de son service client ?**

Ce défi pourrait être pour toi.

**Notre organisation est à la recherche d'une personne pour occuper un poste d'agent-e de service à la clientèle. (entre 35 et 37,5 heures / semaine)**

**Le poste d'agent-e de soutien consistera en quoi ?**

Ce poste est idéal pour toi si tu désires avoir une expérience professionnelle dans le milieu des affaires au sein d'une organisation dynamique et mobilisée afin de dépasser tes limites tout en adressant rigoureusement les besoins de nos clients.

Nous avons développé une formule de travail bureau-distance qui permet aux membres de notre équipe d'effectuer des quarts de travail à distance et en présentiel. Important de noter que la majorité des heures travaillées sera en présentiel.

Cela veut aussi dire que nous allons te fournir tout l'équipement nécessaire pour que tu puisses travailler à l'extérieur du bureau. Une formation sur le travail à distance, ainsi que la sécurité informatique est donnée à chaque membre de notre équipe.

**En résumé, les tâches effectuées par un-e agent-e chez nous**:

- Adresser les demandes d'informations et de suivis des participants de nos régimes qui sont effectuées par courriel et par téléphone, dans les deux langues officielles;
- Effectuer le suivi de certaines demandes de réclamations, suite à une formation maison;
- Effectuer certaines tâches administratives, qui vont de l'entrée de données à la réception de personnes et de marchandises à nos bureaux, en passant par la gestion du courrier postal;
- Possibilité d'effectuer certaines tâches ou avoir la responsabilité de certains projets en lien avec les habiletés et intérêts de la personne retenue;
- Avoir du plaisir tout en offrant un service rigoureux et de haute qualité.

**Horaire de travail**:
Quarts de travail entre 7h30 et 18h00 avec un horaire qui prendra en compte les contraintes familiales ou personnelles. Les quarts de travail sont sur semaine avec un horaire stable.

**Salaire**: En fonction de tes expériences, de tes capacités à offrir du soutien en anglais et de ta capacité à gérer différents dossiers en même temps. Taux horaire : 20 à 25 $ de l'heure.

**Tu devrais apprécier ce poste si tu recherches**:

- Un emploi dont les tâches sont diversifiées et où tu n'auras pas le temps de regarder le plafond;
- Un emploi qui est dans une organisation très dynamique;
- Une organisation qui aime permettre à ses membres de se dépasser;
- Une organisation dont l'équipe est relativement jeune et qui aime donner une chance à ses membres de participer à leurs manières à la croissance / amélioration organisationnelle;
- Un emploi qui n'implique aucune tâche de sollicitation ou de vente.

**Date de début d'emploi **:Dès que possible d'ici le milieu de décembre afin d'avoir terminé ta formation pour le mois de janvier.

**Qui sommes-nous?**

Nous sommes un courtier-administrateur d'avantages sociaux qui offre ses services à plus de 200 000 participants de groupes corporatifs, étudiants, associatifs et visiteurs internationaux de partout au Canada, principalement au Québec. Le poste sera rattaché à notre bureau situé à Gatineau.

Prendre note que ce poste verra à soutenir plus particulièrement l'équipe du Groupe Major dont la clientèle est composée principalement de groupes employeurs et syndicaux.

Nous sommes un TPA-TPP, c'est-à-dire qu'en plus d'avoir une équipe qui effectue le soutien direct aux participants, nous traitons aussi les réclamations santé-dentaire des participants de nos régimes.

Un des gages de notre grande croissance relève de l'énergie et du dynamisme de notre équipe. Nous avons comme vision d'offrir des services novateurs et un guichet unique aux participants de nos régimes
- Expérience en service à la clientèle;
- Connaissance du milieu des avantages sociaux ou des produits financiers;
- Être capable d'entretenir une conversation en anglais, tout en ayant certaines habiletés en français;
- Être ou avoir été impliqué-e dans ta communauté;
- Sûrement certains de tes talents cachés qui pourraient nous impressionner...

**AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE - Temps plein**

**Possibilité d'adapter l'horaire en fonction de certaines de tes réalités.**

**La majorité du travail doit se faire en présentiel, mais il est possible de faire un quart de travail par semaine en télétravail.**

**Tu recherches un défi professionnel qui te permettra d'é



  • Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld? GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'Agent(e) - Service à la clientèle au sein de notre Division...


  • Gatineau, Canada OFFICE D'HABITATION DE L'OUTAOUAIS Full time

    L’Office d’habitation de l’Outaouais (ci-après : « l’Office ») a pour mission d’améliorer la qualité de vie et de protéger la dignité de sa clientèle constituée de personnes dont les revenus sont faibles ou modestes. Pour y parvenir, l’Office est à la recherche de personnes qui partagent ses valeurs, soit la coopération, l’équité,...


  • Gatineau, Canada OFFICE MUNICIPAL D'HABITATION DE GATINEAU Full time

    L’Office d’habitation de l’Outaouais a pour mission d’offrir un logement social de qualité en contribuant activement au mieux-être des individus, en procurant un milieu de vie favorisant le développement des personnes et des communautés. L’Office vise à être un bâtisseur exemplaire de communautés durables par son leadership, son...


  • Gatineau, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne passionnée par le **service à la clientèle** et vous désirez soutenir des citoyens et citoyennes dans leur **démarche en intégration en emploi**? Devenez **une agente ou un agent d’aide à l’emploi**. Votre grande capacité d’écoute et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront aux gens de...


  • Gatineau, Canada Cogir Immobilier - Vilia Gatineau Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Agent(e) à la location pour se joindre à notre belle équipe. **Horaire**: lundi au vendredi de jour avec une fin de semaine sur deux. **Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à**: - Assurer un suivi de la banque de donnée des clients potentiels - Effectuer la location des...


  • Gatineau, Canada La Concertation pour le développement social de l'Outaouais Full time

    **Offre d’emploi - Agent(e) administratif(-ve) et de communication** 35 heures par semaine avec possibilité d’ajustements Date limite pour postuler : 20 novembre 2023 Entrée en poste : Novembre 2023 **Mandat principal : Relevant de la coordination en place, Agent(e) administratif(-ve) et de communication est responsable du soutien administratif et...


  • Gatineau, Canada Coopérative Funéraire de l'Outaouais Full time

    **Réceptionniste** Temps plein La Coopérative funéraire de l’Outaouais est une organisation dynamique et humaniste qui se distingue par des valeurs d’entraide, d’intégrité et de respect afin d’accompagner ses membres et la communauté dans leur choix de rituels pour leurs proches lors du décès et pour l’organisation d’une célébration...


  • Gatineau, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et vous désirez soutenir des citoyens et citoyennes dans leur démarche en intégration en emploi?** Devenez **une agente ou un agent d’aide à l’emploi**. Votre grande capacité d’écoute et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront aux gens de...


  • Gatineau, Canada Motel Adam Full time

    Nous recherchons un(e) Service à la Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe de service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un excellent service à nos clients et de répondre à leurs besoins et demandes.Responsabilités: - Accueillir les clients et répondre à leurs questions et...


  • Gatineau, Canada CBI Santé Full time

    **_(English Following)_** **_ Note : _**_Il s'agit d'un poste occasionnel sur appel, indenté pour couvrir les vacances et les jours de maladie tout au long de l'année. Il est important que vous disposiez d'un moyen de transport fiable, car il se peut que vous ayez à couvrir plusieurs cliniques dans la région._ **Spécialiste des services à la...


  • Gatineau, Canada Cominar Full time

    Permanent **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** - Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle** - pour son équipe aux Galeries de Hull, Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de...


  • Gatineau, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Gatineau, Canada BUFFET DES CONTINENTS Gatineau Full time

    Remplir les tables du buffet, garder la propreté de celle-ci ainsi que de répondre aux besoins de notre clientèle. Candidat(e) doit être disponible à partir de 15h jusqu'à la fermeture entre 21h à 22h. Type d'emploi : Temps partiel Heures à temps partiel : 20-30 par semaine Salaire : 16,00$ à 18,00$ par heure Avantages: - Nourriture à Prix...


  • Gatineau, Canada Ville de Gatineau Full time

    Job description Relevant du sergent à la gendarmerie, l'agent à la patrouille agit à titre de représentant de la loi afin de maintenir la paix, l'ordre et la sécurité publique en prévenant et réprimant le crime, les infractions aux lois et aux règlements en vigueur et en rechercher les auteurs. Il assure la sécurité des personnes et des...


  • Gatineau, Canada GFL Environmental Full time

    Poste :  Agent(e) expérience client Lieu de travail : Gatineau Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord...


  • Gatineau, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Gatineau, Canada Clovö RI Full time

    L’entreprise, Giustimmo est une société immobilière multidisciplinaire présentant un domaine d’expertise dans la gestion immobilière, la gestion de projet de construction et l’investissement immobilier. Chez Giustimmo, nous savons que notre équipe est un facteur clé de notre réussite, c’est pourquoi nous nous sommes engagés à assurer la...