Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

3 weeks ago

Gatineau, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine.

Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation.

Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité.

Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige.

Le service à la clientèle renouvelé vous inspire ? Vous avez à cœur l'expérience membres et clients ?

Soyez un ambassadeur de la caisse auprès de sa clientèle et faites partie d’une équipe de 160 employés dans un environnement des plus dynamiques.

La caisse offrira à la clientèle un **espace relationnel **personnalisé **favorisant l’accès à l’ensemble des produits et services Desjardins. Nous recherchons des conseillers passionnés par les gens et orientés vers les résultats qui **accueilleront la clientèle pour leur faire découvrir Desjardins, **et qui prendront en charge la relation d’affaires avec les membres actuels ou futurs de notre caisse.

Le défi vous intéresse ? Joignez notre équipe

Coopérative financière profondément enracinée dans le milieu depuis plus de 75 ans, la Caisse Desjardins de Gatineau compte plus de 60 000 membres qui en sont également copropriétaires. Sa clientèle individuelle, corporative et institutionnelle en fait l’une des plus importantes institutions financières de l’Outaouais. Avec un actif de plus de 2,5 milliards de dollars et un volume d’affaires sous gestion de 5,1 milliards de dollars, la Caisse Desjardins de Gatineau est un des leviers les plus puissants de l’économie de la région. Elle est un créateur de richesse par l’éducation et l’accompagnement de ses membres ainsi qu’à titre de partenaire financier d’un grand nombre d’entreprises de toutes tailles. Son marché se distingue par son potentiel de développement. La Caisse compte 160 employés répartis entre 3 centres de services.

**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Conditions particulières**
- Horaire : 35 heures par semaines incluant 1 soir par semaine
- Lieu de travail : Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d’emplois disponibles : 2

**Profil recherché**
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient ê

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 hours ago

    Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Groupe Major Full time

    **AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE - Temps plein** **Possibilité d'adapter l'horaire en fonction de certaines de tes réalités.** **La majorité du travail doit se faire en présentiel, mais il est possible de faire un quart de travail par semaine en télétravail.** **Tu recherches un défi professionnel qui te permettra d'évoluer dans le monde...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    1 month ago

    Gatineau, Canada Services Ecovista Full time

    **Adjoint(e)-administratif(ve)** Ecovista est une plateforme de services résidentiels rapide et facile à utiliser. L'entreprise utilise les dernières technologies de prise de rendez-vous, d'optimisation d'horaire et de gestion interne afin d'offrir une expérience client unique dans le domaine. **Lieux **:Télétravail **Horaire **:Temps plein ou temps...

  • Agent (e) expérience client

    1 month ago

    Gatineau, Canada GFL Environmental Full time

    Poste :  Agent(e) expérience client Lieu de travail : Gatineau Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    1 month ago

    Gatineau, Canada Bureau de Notaire Full time

    OFFRE D’EMPLOI : agent(e) administratif(ve)-réceptionniste. Description de l’entreprise : Bureau de notaire à Gatineau secteur Hull spécialisé dans les transactions immobilières est à la recherche d’un ou d’un agent(e) administratif(ve)-réceptionniste. Si vous êtes une personne dynamique, passionnée par les défis et qui aime travailler...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    2 months ago

    Gatineau, Canada Scarlette Hage Bureau de Notaire Full time

    OFFRE D’EMPLOI : agent(e) administratif(ve)-réceptionniste. Description de l’entreprise : Bureau de notaire à Gatineau secteur Hull spécialisé dans les transactions immobilières est à la recherche d’un ou d’un agent(e) administratif(ve)-réceptionniste. Si vous êtes une personne dynamique, passionnée par les défis et qui aime travailler...

  • Agent (E) Expérience Client

    1 month ago

    Gatineau, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail : Gatineau** **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord...

  • Agent (e) expérience client

    1 week ago

    Gatineau, Canada GFL Environmental Full time

     Poste : Agent(e) expérience clientLieu de travail : Gatineau/ NAVAN Poste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL!Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec plus...

  • Agent (e) expérience client

    1 week ago

    Gatineau, Canada GFL Environmental Full time

     Poste : Agent(e) expérience clientLieu de travail : Gatineau/ NAVAN Poste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL!Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec plus...

  • Financial Services Agent

    1 month ago

    Gatineau, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Financial Services Agent

    1 month ago

    Gatineau, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Financial Services Agent

    1 month ago

    Gatineau, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Financial Services Agent

    19 hours ago

    Gatineau, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Minotair Full time

    282-D chemin Industriel Gatineau (Québec) J8R 3N9 Fondé en 2013 et basé à Gatineau, QC, Minotair Inc. est un fabricant de haute technologie en mécanique du bâtiment spécialisé dans la conception et la fabrication d’une solution unique et compacte 100 % électrifiée et basée sur une technologie thermopompe réduisant l'empreinte carbone avec...