Préposé(E) Au Service à La Clientèle

1 month ago

Gatineau, Canada Cominar Full time

Permanent

**Ensemble, façonnons l’immobilier de demain**
- Cominar est à la recherche d’un(e)

**Préposé(e) au service à la clientèle**
- pour son équipe aux Galeries de Hull,

Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés. Nous croyons fermement que nous pouvons rehausser le bonheur en créant des lieux inspirants, qui stimulent la créativité et que chacun a son rôle à jouer.

Sous la supervision de la Coordonnatrice marketing, le/la préposé(e) au service à la clientèle agit à titre d’ambassadeur/ ambassadrice de l’image de marque du centre. Son rôle est d’offrir une expérience client personnalisée, de qualité supérieure, pour les clients et les détaillants.

**Poste à temps plein de jour (35,5h)**

**Votre contribution à notre mission collective**
- Entrer quotidiennement des appels de service et des tâches dans les logiciels de gestion, en faire le suivi, et aviser la direction des cas majeurs;
- Participer activement à l’amélioration continue de notre expérience client en partageant, à l’équipe d’exploitation du centre, les demandes et les besoins de la clientèle;
- Filtrer les diverses demandes (téléphoniques, courriels et messages sur les réseaux sociaux), y répondre ou les diriger aux différents responsables (marketing, exploitation, sécurité, etc.);
- Effectuer la vente de cartes-cadeaux et en effectuer la conciliation bancaire quotidienne;
- Assurer un support aux détaillants et leurs clients relativement au programme de carte-cadeau (inscrire les nouveaux détaillants, activer les terminaux, vérifier les soldes de carte, effectuer les suivis nécessaires auprès du fournisseur de service);
- Maintenir des relations courtoises avec les détaillants et communiquer régulièrement avec ceux-ci afin de maintenir à jour les informations des boutiques et assurer une veille de leurs promotions;
- S’assurer que les rapports hebdomadaires sont bien remplis;
- Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice marketing afin d’aider à la mise en exécution des événements et activations marketing;
- Participer à la veille des réseaux sociaux et du site web du centre;
- Rédiger des communiqués courants à l’intention des locataires;
- Mettre à jour trimestriellement diverses listes de contacts internes;
- Toutes autres tâches connexes.

Type de poste : Temps plein

**À propos de Cominar**:
Nous détenons et assurons la gestion d’immeubles de bureaux, commerciaux, et résidentiels, en plus de développer des immeubles à vocation mixte, principalement au Québec.

Notre ambition est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte les besoins de tous les usagers et ce, à toutes les échelles : celle de l’individu, du quartier, de la ville. Nous écoutons nos clients et imaginons ensemble des espaces où il fait bon vivre.

Nous aidons les communautés à mettre l’humain de l’avant. Nous faisons les choses de façon humaine et durable en proposant des lieux où il fait bon vivre, travailler et se retrouver. Des lieux conçus pour la vie d’aujourd’hui et de demain.

JOB REQUIREMENTS

**Notre collègue idéal(e)**
- A complété un diplôme d’études professionnelles en secrétariat ou dans un domaine connexe;
- Cumule une expérience mínimale de 3 années dans un rôle de service à la clientèle ou de l’accueil;
- Maîtrise le français et aurait idéalement un anglais fonctionnel (parlé, lu et écrit);
- Travaille aisément avec les outils informatiques (MS Office), le web et a une très bonne connaissance des réseaux sociaux (Facebook, Instagram);
- Fait preuve de jugement et d’un excellent sens du service à la clientèle;
- Démontre une grande autonomie et une excellente capacité de collaboration;
- Est disponible, occasionnellement, pour travailler le soir ou les fins de semaines.

**Les petits + chez Cominar**:

- Régime d’assurances collectives payé en partie ou en totalité par Cominar;
- REER avec participation de l'employeur;
- 7 jours de congés personnels par année;
- Congé payé pour votre anniversaire.

**Joignez-vous à Cominar, une entreprise qui favorise le pouvoir de l’humain**

Visualisez notre vision stimulante de vivre le travail:
Cominar est une fière ambassadrice de l’égalité en emploi et interdit la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique protégée par les législations fédérale, provinciale et municipale. Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Si nous vous contactons pour une entrevue et que vous avez besoin d’un soutien particulier, n’hésitez pas à nous en parler

  • Préposée Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Gatineau, Canada Le Harfang - FatBike et Raquettes Full time

    **Préposé.e au** **SERVICE À LA CLIENTÈLE** Temps **Plein** à Temps **Partiel** | **Salaire** de 17.00 $/h. 2023-2024. Le groupe Le Sorcier, fondé en 2011, est un groupement d’entités situées à Gatineau, sur un domaine enchanteur de plus de 350 acres. Le groupe Le Sorcier englobe présentement trois entités ; Le Club de golf Le Sorcier, Le...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Boutique d'animaux Chico Full time

    **Ton rôle** Le préposé au service à la clientèle travaille dans la boutique où il vend des produits directement aux clients, en leur offrant des conseils bien avisés pour leurs animaux. Il agit aussi comme caissier en se servant des caisses enregistreuses pour consigner et recevoir les paiements des clients. Il effectue au besoin les remboursements...

  • Préposé(E) à La Clientèle

    7 days ago

    Gatineau, Canada Golf Château Cartier Full time

    Le Golf Château Cartier est à la recherche de préposés à la clientèle, dont le poste est très important au niveau de l’opération du club de golf. Ce poste comporte des quarts de travail dans la boutique et aussi comme préposé aus départs à l'extérieur. Cette personne doit démontrer beaucoup d’entregent, de dynamisme, d’autonomie et un...

  • Préposé(E) à La Buanderie

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Hotel Chateau Cartier Full time

    L'hotel Chateau Cartier est présentement à la recherche d'une(e) préposée(e) à la buanderie pour compléter son équipe. Le/La préposé(e) à la buanderie a pour principale fonction de procéder à tous les travaux de buanderie de l’établissement ainsi qu’à ceux de la clientèle. **COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS**: - Autonome; - Fiable et...

  • Préposé(E) Au Stationnement Et Service À La

    1 month ago

    Gatineau, Canada DEMSIS Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps partiel **Type de poste**: Temps partiel **Titre du poste**: PRÉPOSÉ(E) AU STATIONNEMENT ET SERVICE À LA CLIENTÈLE **Description**: DEMSIS est un expert en gestion d'activités commerciales et d'infrastructures pour l’industrie touristique et récréative comprenant les parcs de grande nature, les centres de...

  • Préposé(E) Au Stationnement

    1 month ago

    Gatineau, Canada DEMSIS Full time

    **Statut du poste**: Saisonnier temps partiel **Type de poste**: Temps partiel **Titre du poste**: PRÉPOSÉ(E) AU STATIONNEMENT **Description**: DEMSIS est un expert en gestion d'activités commerciales et d'infrastructures pour l’industrie touristique et récréative comprenant les parcs de grande nature, les centres de loisirs et les espaces de...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Hôtel Napoléon Full time

    Nous recherchons un(e) réceptionniste. Les horaires sont variables. En tant que réceptionniste d'hôtel, vous serez responsable d'accomplir différentes tâches directement liées au séjour de la clientèle de leur arrivée jusqu'à leur départ. Tâches : accueillir les clients, effectuer les réservations, prendre les paiements, assigner les chambres et...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Hôtel Napoléon Full time

    Nous recherchons un(e) réceptionniste. Les horaires sont variables. En tant que réceptionniste d'hôtel, vous serez responsable d'accomplir différentes tâches directement liées au séjour de la clientèle de leur arrivée jusqu'à leur départ. Tâches : accueillir les clients, effectuer les réservations, prendre les paiements, assigner les chambres et...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Pharmacie Martin Payer Full time

    _Préposé(e) au service à la clientèle _ Nous recherchons des **commis de plancher en pharmacie** pour se joindre à notre merveilleuse équipe ! Nous recherchons des gens **motivés, sociables et serviables** qui veulent aider notre pharmacie dans la réalisation de ses objectifs de service à la clientèle!! Il y a **possibilité d'un poste...

  • Préposé(E) à La Salle à Manger

    1 month ago

    Gatineau, Canada Manoir le Buckingham Full time

    Affichage de poste - Manoir Le Buckingham Préposé(e) salle à manger **Description du poste** Le préposé à la salle à manger relève du chef serveur. Il est responsable de préparer la salle à manger, c’est-à-dire d’assurer la propreté, de dresser les tables et de les démonter pour le prochain service. Au quotidien, il doit accueillir...

  • Préposé(E) à La Salle à Manger

    1 month ago

    Gatineau, Canada Manoir le Buckingham Full time

    Affichage de poste - Manoir Le Buckingham Préposé(e) salle à manger **Description du poste** Le préposé à la salle à manger relève du chef serveur. Il est responsable de préparer la salle à manger, c’est-à-dire d’assurer la propreté, de dresser les tables et de les démonter pour le prochain service. Au quotidien, il doit accueillir...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Couche-Tard Full time

    9 Rue Daniel-Johnson, Gatineau, Quebec J8Z 1X6 **Préposé service à la clientèle - Dépanneur Couche-Tard** **Horaire**: Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Salaire** : $ 15,75/h ( prime de 1,50$ incluse ) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Pharmacie Martin Payer Full time

    _Préposé(e) au service à la clientèle _ Nous recherchons des **commis de plancher en pharmacie** pour se joindre à notre merveilleuse équipe ! Nous recherchons des gens **motivés, sociables et serviables** qui veulent aider notre pharmacie dans la réalisation de ses objectifs de service à la clientèle!! - Temps plein ( incluant soirs et fin de...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada SPCA de l'Outaouais Full time

    La SPCA de l’Outaouais est à la recherche d’un(e) commis au service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique! Les commis au service à la clientèle se chargent d’accueillir les clients et de répondre à leurs questions. Il leur incombe aussi de répondre aux appels téléphoniques ainsi qu’aux courriels, de créer des dossiers et...

  • Préposé-e à La Billetterie

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Gestev Full time

    **Description de l'entreprise** Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles. Nous créons des contenus...

  • Emplois en Service À La ClientÈle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**: - Au Casino du Lac-Leamy, on aime les gens « Ultraccueillant » ! - **Ta raison d’être** Tu carbures au contact humain. Tu vises toujours à épater la galerie. Ton sourire fait toute la différence auprès de tes clients, car tu y mets du cœur (et bientôt du trèfle, du pique et du carreau). Ton mantra : offrir un service de...

  • Préposé(E) Au Stationnement

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada DEMSIS Full time

    **Statut du poste**: Saisonnier temps partiel **Type de poste**: Temps partiel **Titre du poste**: PRÉPOSÉ(E) AU STATIONNEMENT **Description**: DEMSIS est un expert en gestion d'activités commerciales et d'infrastructures pour l’industrie touristique et récréative comprenant les parcs de grande nature, les centres de loisirs et les espaces de...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Gatineau, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Horaire **:lundi au vendredi, de 5 h à 13 h - **Adresse **:1668, CHEMIN PINK, GATINEAU, QC - Tu es une personne accessible & positive ?_ - Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la vie dans nos promos - Mets le site à ton image **Nos valeurs**: - Le bien-être de nos...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Minotair Full time

    282-D chemin Industriel Gatineau (Québec) J8R 3N9 Fondé en 2013 et basé à Gatineau, QC, Minotair Inc. est un fabricant de haute technologie en mécanique du bâtiment spécialisé dans la conception et la fabrication d’une solution unique et compacte 100 % électrifiée et basée sur une technologie thermopompe réduisant l'empreinte carbone avec...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada SANI-TEC Full time

    **Superviseur(e) du Service à la Clientèle** **Résumé du poste**: **Responsabilités**: 1. Superviser et encadrer une équipe de représentants du service à la clientèle pour assurer un service efficace et de qualité. 2. Établir des objectifs clairs pour l'équipe et surveiller les performances individuelles et de l'équipe. 3. Former et...