Analyste Des Opérations

4 months ago

Halifax, Canada Manulife Full time

locations- Halifax, Nova Scotia- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24011174- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _
- collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. _
- Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui._
- Semaine de travail comprimée

Hybride
- Description d’emploi
- Relevant du superviseur ou du gestionnaire aux Paiements, le titulaire du poste est principalement responsable du traitement de transactions de différents niveaux de complexité.

Responsabilités
- Examiner et traiter les transactions reçues avec exactitude et en temps voulu.
- Fournir un excellent service aux clients internes et externes, que ce soit par courriel, appels téléphoniques ou lettres. Répondre aux questions des clients internes et externes, après avoir effectué les recherches et analyses pertinentes. Pour ce faire, le titulaire du poste doit trouver la meilleure façon de résoudre le problème et de traiter avec exactitude les transactions nécessaires.
- Collaborer avec des équipes travaillant dans divers bureaux afin d’atteindre des volumes dynamiques et de respecter les normes de service.
- Faire preuve d’une attitude positive dans la recherche de solutions aux problèmes.
- Contribuer à l’optimisation de l’efficacité des services en suggérant des améliorations aux processus.
- Collaborer efficacement avec les autres secteurs des Services des contrats.

Comment aurez-vous un impact?
- Vous êtes capable d’établir et de maintenir des relations positives avec les clients internes et externes. Vous êtes motivé pour « voir grand » et pour exprimer vos idées. Vous pouvez gérer un volume élevé de dossiers dans des délais serrés et selon différents niveaux de service, en conciliant les dossiers nouveaux et existants et en vous adaptant aux priorités. Vous vous concentrez sur les solutions et êtes capable de démontrer votre capacité à prendre des décisions justes et à appliquer un raisonnement analytique/systémique afin d’influencer de façon positive les résultats et l’expérience client.

Qu’est-ce qui vous motive?
- Vous êtes branché sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt.
- Vous avez de l’ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d’utiliser la méthode Agile et de contribuer à l’atteinte des résultats prévus de la Société.
- Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.
- Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.
- Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n’hésitez pas à vous exprimer.
- Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.

Compétences:

- Vous atteignez ou dépassez régulièrement les objectifs établis en matière de productivité, de qualité et de normes de service.
- Vous êtes en mesure d’exécuter plusieurs tâches en même temps et d’établir des priorités sur une base quotidienne en fonction de la charge de travail et des urgences.
- Votre polyvalence vous permet d’effectuer de nombreux types de tâches au sein de l’unité administrative.
- Vous faites preuve de souplesse et d’adaptabilité dans un milieu en perpétuel changement.
- Vous communiquez en toute confiance et de manière courtoise et professionnelle (par écrit) avec des clients internes et externes, des promoteurs, des agents et des courtiers.
- Vous prenez régulièrement la responsabilité de toutes les demandes, et ce, de manière proactive.

Ce que nous cherchons
- Bilinguisme (français, anglais), un atout
- Diplôme d’études collégiales ou expérience de travail pertinente
- Capacité à travailler de façon autonome, avec un minimum de supervision directe
- Aptitudes manifestes pour la prise de décisions
- Esprit d’entreprise, sens de l’initiative et souci du détail
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication orale et écrite
- Aptitudes à travailler dans un milieu qui évolue rapidement
- Capacité à répondre de manière positive et constructive aux défis et aux occasions qui se présentent
- Sens de l’organisation et capacité à exécuter plusieurs tâches à la fois

  • Coordinateur des opérations

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Coordinateur des opérations pour rejoindre notre équipe à Halifax NS.Compétences requisesExpérience dans la gestion des processus opérationnelsCompétences en gestion de projetCapacité à travailler de manière autonomeDescription détaillée de l'emploi Le Coordinateur des opérations sera responsable de...

  • Coordinateur des opérations

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Coordinateur des opérations pour rejoindre notre équipe à Halifax NS.Compétences requisesExpérience dans la gestion des processus opérationnelsCompétences en gestion de projetCapacité à travailler de manière autonomeDescription détaillée de l'emploi Le Coordinateur des opérations sera responsable de...

  • Coordinateur des opérations

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Coordinateur des opérations pour rejoindre notre équipe à Halifax NS.Compétences requisesExpérience dans la gestion des processus opérationnelsCompétences en gestion de projetCapacité à travailler dans un environnement dynamiqueDescription détaillée de l'emploi Le Coordinateur des opérations sera...

  • Coordinateur des opérations

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Coordinateur des opérations pour rejoindre notre équipe à Halifax NS.Compétences requisesExpérience dans la gestion des processus opérationnelsCompétences en gestion de projetCapacité à travailler dans un environnement dynamiqueDescription détaillée de l'emploi Le Coordinateur des opérations sera...

  • Opérateur de coordination des opérations

    1 week ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Opérateur de coordination des opérations pour rejoindre notre équipe à Halifax NS.Compétences requisesExpérience dans la coordination des opérationsCompétences en gestion de projetCapacité à travailler en équipeDescription détaillée de l'emploi L'Opérateur de coordination des opérations sera...

  • Opérateur de coordination des opérations

    1 week ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Opérateur de coordination des opérations pour rejoindre notre équipe à Halifax NS.Compétences requisesExpérience dans la coordination des opérationsCompétences en gestion de projetCapacité à travailler en équipeDescription détaillée de l'emploi L'Opérateur de coordination des opérations sera...

  • Opérateur de coordination des opérations

    7 days ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Opérateur de coordination des opérations pour rejoindre notre équipe à Halifax NS.Compétences requisesExpérience dans la coordination des opérationsCompétences en gestion de projetCapacité à travailler en équipeDescription détaillée de l'emploiL'Opérateur de coordination des opérations sera...

  • Opérateur de coordination des opérations

    7 days ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Opérateur de coordination des opérations pour rejoindre notre équipe à Halifax NS.Compétences requisesExpérience dans la coordination des opérationsCompétences en gestion de projetCapacité à travailler en équipeDescription détaillée de l'emploiL'Opérateur de coordination des opérations sera...

  • Opérateur de coordination des opérations

    6 days ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Opérateur de coordination des opérations pour rejoindre notre équipe à Halifax NS.Compétences requisesExpérience dans la coordination des opérationsCompétences en gestion de projetCapacité à travailler en équipeDescription détaillée de l'emploi L'Opérateur de coordination des opérations sera...

  • Opérateur de coordination des opérations

    6 days ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Opérateur de coordination des opérations pour rejoindre notre équipe à Halifax NS.Compétences requisesExpérience dans la coordination des opérationsCompétences en gestion de projetCapacité à travailler en équipeDescription détaillée de l'emploi L'Opérateur de coordination des opérations sera...

  • Opérateur de coordination des opérations

    1 week ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Opérateur de coordination des opérations pour rejoindre notre équipe à Halifax NS.Compétences requisesExpérience dans la coordination des opérationsCompétences en gestion de projetCapacité à travailler en équipeDescription détaillée de l'emploi L'Opérateur de coordination des opérations sera...

  • Opérateur de coordination des opérations

    1 week ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous recherchons un Opérateur de coordination des opérations pour rejoindre notre équipe à Halifax NS.Compétences requisesExpérience dans la coordination des opérationsCompétences en gestion de projetCapacité à travailler en équipeDescription détaillée de l'emploi L'Opérateur de coordination des opérations sera...

  • Coordinateur des opérations

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Description du posteL'entreprise Oceanex recherche un coordinateur des opérations pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la gestion des processus opérationnels et la coordination des équipes.Compétences requisesGestion efficace des flux de travailCoordination des équipesAnalyse et résolution de...

  • Coordinateur des opérations

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Description du posteL'entreprise Oceanex recherche un coordinateur des opérations pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la gestion des processus opérationnels et la coordination des équipes.Compétences requisesGestion efficace des flux de travailCoordination des équipesAnalyse et résolution de...

  • Responsable des Opérations de Livraison

    1 month ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d'emploi : Fonction administrative : Opérations de livraison Type d'emploi : Temps plein Statut d'emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Salaire : 69622 Description du poste Le responsable des opérations de livraison supervise les activités d'une équipe de livreurs et de courriers au sein de la...

  • Responsable des Opérations de Livraison

    1 month ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d'emploi : Fonction administrative : Gestion des opérations de livraison Type d'emploi : Temps plein Statut d'emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 1 Salaire : 69622 Tous les candidats qualifiés seront pris en considération, mais la préférence sera accordée aux Autochtones...

  • Consultant en gestion des opérations

    3 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada PVA Consulting Group Full time

    Opportunité de carrière chez PVA Consulting GroupVous êtes passionné par l'amélioration continue, la gestion de la productivité et la réingénierie de processus?Voici une opportunité exceptionnelle de rejoindre notre équipe de conseillers en gestion des opérations, dont la réputation est solidement établie depuis plus de 32 ans.Compétences...

  • Consultant en gestion des opérations

    3 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada PVA Consulting Group Full time

    Opportunité de carrière chez PVA Consulting GroupVous êtes passionné par l'amélioration continue, la gestion de la productivité et la réingénierie de processus?Voici une opportunité exceptionnelle de rejoindre notre équipe de conseillers en gestion des opérations, dont la réputation est solidement établie depuis plus de 32 ans.Compétences...

  • Consultant en gestion des opérations

    3 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Parisella Vincelli Associates Full time

    Vous êtes passionné par l'amélioration continue, la gestion de la productivité, l'amélioration des processus, la réingénierie de processus, ce poste pourrait être pour vous.Voici une opportunité exceptionnelle de rejoindre un cabinet de conseil en gestion des opérations, dont la réputation est solidement établie depuis plus de 32 ans.Le candidat...

  • Consultant en gestion des opérations

    3 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Parisella Vincelli Associates Full time

    Vous êtes passionné par l'amélioration continue, la gestion de la productivité, l'amélioration des processus, la réingénierie de processus, ce poste pourrait être pour vous.Voici une opportunité exceptionnelle de rejoindre un cabinet de conseil en gestion des opérations, dont la réputation est solidement établie depuis plus de 32 ans.Le candidat...