Chef de L’expérience Client

7 months ago

Halifax, Canada Air Canada Full time

**Decsription**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

En tant que chef de l'Expérience client - Aéroports, vous jouerez un important rôle de leader pour concrétiser notre ambition de devenir l'un des 10 meilleurs transporteurs aériens du monde. Votre priorité sera de faire en sorte que notre société aérienne remplisse ou dépasse les attentes des clients à l'égard de leur expérience avec nous. En vous consacrant à l'excellence du service clientèle et en vous efforçant d'accueillir chaleureusement nos clients, vous contribuerez à créer un environnement sécuritaire, positif et solidaire et pourrez anticiper et satisfaire les besoins de nos clients, tout en encadrant de manière proactive et empathique notre équipe.

En tant que chef de l'Expérience client, vous aurez l'occasion de travailler dans différents secteurs comme : le Centre des opérations de l'escale, les zones côté piste et l'aire de trafic, les Services bagages, la planification et le déploiement des effectifs et l'Exploitation en aérogare. Dans tous les secteurs, vous devrez assurer la gestion de l'expérience client et fournir un leadership à nos employés syndiqués (AIMTA et Unifor).

**Responsabilités**:

- Représenter notre marque et incarner la vision de notre Société pour l'excellence du service clientèle.
- Apprendre à connaître nos clients internes et externes pour être en mesure d'anticiper leurs besoins et de respecter notre promesse.
- Prendre en charge les clients dans les situations difficiles.
- Établir et entretenir des relations de confiance. Favoriser le perfectionnement et l'autonomisation des employés en encadrant et en soutenant l'équipe pour l'amener à donner le meilleur d'elle-même.
- Gérer des employés de première ligne syndiqués représentés par AIMTA et Unifor.
- Travailler à l'intérieur et à l'extérieur, en fonction des besoins.
- Travailler dans un environnement d'exploitation aéroportuaire en opération 24 heures sur 24 qui exige parfois de travailler par postes, les fins de semaine et les jours fériés.

**Qualifications**
- Posséder au moins un diplôme d'études secondaires
- Au moins deux années d'expérience en gestion de personnel
- Capacité à faire preuve de courage managérial pour prendre des décisions difficiles afin d'assurer l'intégrité, la sécurité et la ponctualité des activités
- Capacité à travailler selon un horaire flexible (environnement d'exploitation aéroportuaire en opération 24 heures sur 24 - travail par postes, la fin de semaine et les jours fériés)
- Capacité à se procurer une carte d'identité de zone réglementée (CIZR) et un permis d'exploitation de véhicules côté piste
- Permis de conduire valide obligatoire
- Capacité à soulever des charges de 50 lb
- Capacité à marcher sur de longues distances et à rester debout pendant de longues périodes
- Capacité à prendre rapidement des décisions efficaces dans des situations stressantes
- Excellentes relations interpersonnelles (au sein de l'organisation et de l'équipe)
- Esprit d'entreprise et autonomie
- Désir sincère de créer et de promouvoir une expérience client et employé digne d'un des 10 meilleurs transporteurs aériens dans le monde
- Capacité à établir des liens de confiance tout en fournissant aux employés de l'encadrement en matière de rendement
- Attitude énergique et tenace axée sur l'entreprise
- Capacité à s'adapter aux nouvelles technologies et à partager ses connaissances en la matière

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Chef de Partie

    2 months ago

    Halifax, Canada Scanway Catering Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: 2 years to less than 3 years - **Work setting**: - Catering firm - ** Ranks of chefs**: - Chef de partie - ** Tasks**: - Maintain records of food costs, consumption, sales and inventory - Analyze operating costs and other data - Prepare and cook complete meals and specialty foods for...

  • chef de partie

    4 weeks ago

    Halifax, Canada Scanway Catering Full time $17 - $20

    Education: Expérience: Education Secondary (high) school graduation certificate Work setting Catering firm Ranks of chefs Chef de partie Tasks Maintain records of food costs, consumption, sales and inventory Analyze operating costs and other data Prepare and cook complete meals and specialty foods for events such as banquets ...

  • Chef de Partie

    7 months ago

    Halifax, Canada Scanway Catering Ltd Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: 2 years to less than 3 years **Work setting**: - Catering firm **Ranks of chefs**: - Chef de partie **Tasks**: - Maintain records of food costs, consumption, sales and inventory - Analyze operating costs and other data - Prepare and cook complete meals and specialty foods for events...

  • Chef de Gestion des Activités Financières

    5 days ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada TD Full time

    Présentation du poste">Nous recherchons un candidat motivé et expérimenté pour occuper le rôle de Chef de Gestion des Activités Financières dans notre équipe de gestion de patrimoine à Halifax, en Nouvelle-Écosse. Cette position offre la possibilité d'intégrer une équipe dynamique et diversifiée, avec une vision claire de l'avenir de notre...

  • Chef de magasin commercial performant

    1 month ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Chez Loblaw Companies Ltd - Siège social, nous sommes fiers de proposer des opportunités d'emploi passionnantes et gratifiantes dans les communautés à travers le Canada. En tant que Chef de magasin commercial performant, vous aurez la responsabilité de contribuer au succès de nos magasins en assurant une expérience exceptionnelle pour nos...

  • Chef de Projet Stratégique, Soins de Santé

    5 days ago

    Halifax, Canada CloudKettle Inc Full time

    L'entreprise CloudKettle Inc. est une partenaire Salesforce à croissance rapide spécialisée dans le service aux entreprises dans les secteurs réglementés.Salaire et AvantagesNous offrons un salaire compétitif de 180 000 € à 250 000 € par an, composé à 65 % d'un salaire de base et à 35 % d'un salaire basé sur les performances.De plus, notre...

  • Chef de Partie

    4 days ago

    Halifax, Canada Leadon (Halifax) Operations LP Full time

    or equivalent experience **Work site environment**: - Noisy - Hot **Work setting**: - Hotel, motel, resort **Ranks of chefs**: - Chef de partie **Tasks**: - Demonstrate new cooking techniques and new equipment to cooking staff - Supervise activities of specialist chefs, chefs, cooks and other kitchen workers - Create new recipes - Instruct cooks in...

  • Pastry Chef

    7 months ago

    Halifax, Canada Hotel N.S. Ownership Limited Partnership Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - College, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 years **Tasks**: - Estimate amount and costs of supplies and food items - Estimate labour costs - Maintain records of food costs, consumption, sales and inventory - Analyze operating costs and other data - Supervise...

  • Chef de Cuisine

    3 days ago

    Halifax, Canada RCR Hospitality Group Full time

    Looking for a Chef de Cuisine for an acclaimed restaurant in downtown Halifax. Proven ability to run a professional team, prepare and execute an elevated menu, and mentor culinary professionals in a high level kitchen with stringent expectations. This position reports to an executive chef, but has much autonomy to run the day to day operation, but also has...

  • Représentant Du Service à La Clientèle Des

    7 months ago

    Halifax, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...

  • Chef D'équipe Bilingue

    6 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10153 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Montréal (QC); Calgary (AB); Halifax (NS); Ottawa (ON); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements limités **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence...

  • Chef de Cuisine

    4 days ago

    Halifax, Canada Drift Full time

    Company Description Owning a strong connection to place, Drift is an ode to Nova Scotia’s land, people and history. Located on the main level of the newly built five-star Muir Hotel, Drift’s salon, bar and promenade offers an environment that evokes a one-of-a-kind sense of place, along with almost-surreal harbourfront views within a simple, modern and...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Des

    6 months ago

    Halifax, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...

  • Représentant Du Service à La Clientèle Des

    7 months ago

    Halifax, Canada Dragonfly Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...

  • Specialty Foods Chef

    7 months ago

    Halifax, Canada Creamy Rainbow Inc. Full time

    Durée de l'emploi: Permanent - Langue de travail: Anglais - Heures de travail: 30 to 45 hours per week - Education: - Expérience: **Education**: - Other trades certificate or diploma - or equivalent experience **Work site environment**: - Non-smoking - Air conditioned **Work setting**: - Urban area - Relocation costs not covered by employer - Café -...

  • Specialty Foods Chef

    7 months ago

    Halifax, Canada Creamy Rainbow Inc. Full time

    Durée de l'emploi: Permanent - Langue de travail: Anglais - Heures de travail: 30 to 45 hours per week - Education: - Expérience: **Education**: - College/CEGEP - or equivalent experience **Work site environment**: - Non-smoking - Air conditioned **Work setting**: - Urban area - Relocation costs not covered by employer - Café - Bakery - Retail...

  • Chef de Département Formation, Spécialiste des Opérations

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    L'estime et le respect sont essentiels dans notre environnement de travail. Nous sommes une entreprise dédiée au service client et nous reconnaissons les performances exceptionnelles de nos employés.Nous recherchons un Chef de Département Formation pour rejoindre notre équipe à Loblaw Companies Ltd - Siège social. Le candidat idéal sera un...

  • Chef de Cuisine

    5 days ago

    Halifax, Canada Freehand Hospitality Full time

    Owning a strong connection to place, Drift is an ode to Nova Scotia’s land, people and history. Located on the main level of the newly built five-star Muir Hotel, Drift’s salon, bar and promenade offers an environment that evokes a one-of-a-kind sense of place, along with almost-surreal harbourfront views within a simple, modern and stylish setting....

  • Chef de Partie

    5 days ago

    Halifax, Canada HOTEL HALIFAX Full time

    Hotel Halifax, conveniently located in downtown Halifax, is looking for a Chef de Partie. With a busy banquet floor and our Harbour City Bar & Grill Restaurant, we need a skilled, Red Seal culinarian to join our team! **RESPONSIBILITIES**: - Oversee operation of department within a shift, including supervision of food production and staff. - Assist in menu...

  • Chef de Partie

    7 days ago

    Halifax, Canada Atlantica Hotel Halifax Full time

    Under the general direction of the Head Chef, and in accordance with hotel policies and procedures, assists in the maintenance of food quality, service, and cleanliness of the culinary areas for the creation of total customer satisfaction and profitability. Responsibilities include, but are not limited to the following: - Promotion of a team environment to...