Analyste Soutien à La Production-

2 months ago


Montréal QC, Canada Société Générale Full time

**Vos missions au quotidien**:
**À PROPOS DU POSTE**:
Le Département Technologie et Opérations Bancaires Mondiales (GBTO) fournit des services quotidiens aux Unités d'Affaires de la Banque de Financement et Solutions Investisseurs (GBIS) et à leurs clients. Avec des équipes IT et Opérations travaillant côte à côte sous la même direction, l'objectif du GBTO est de répondre aux besoins évolutifs de ses clients et aux exigences du marché, tout en anticipant les avancées technologiques pour accélérer et soutenir la transformation des activités de GBIS. GBTO est au cœur de ce défi technologique et opérationnel.

Le Centre de Solutions SG Montréal (SG MSC) fait partie du Groupe SG et a pour mandat de fournir des services locaux en soutien aux activités de banque et d’investissement du Groupe Société Générale (SG CIB). MSC fournit des ressources de support, de développement et d'infrastructure pour plusieurs services.

***

**Quel sera votre quotidien ?**
- Résoudre rapidement les problèmes fonctionnels et techniques et signaler les incidents à la chaîne de commandement appropriée. Utilisateurs finaux : négociants, vendeurs, auditeurs, middle office.
- L’automatisation des contrôles est un indicateur de suivi du bon fonctionnement des outils de contribution, de négociation et des documents référentiels associés
- Assurer la liaison avec les équipes de New York, Paris, Hong Kong
- Comprendre l’environnement réglementé et les contraintes de l’activité des clients
- Effectuer des tests post-déploiement des nouvelles versions (assurance qualité)
- Traiter les requêtes et les requêtes ad hoc des données de recherche des utilisateurs
- Répondre à l'utilisateur dans un délai défini en fonction de la gravité du problème, documenter et suivre (étude de cas, problèmes, études d'impact, plan d'action)
- Processus de recherche technique utilisant des sources telles que les journaux d'erreurs et la documentation technique des produits et identifiant des solutions pour résoudre les problèmes et améliorer l'efficacité.
- Respecter les standards internes, les standards et les processus informatiques (ITIL)
- Communication en temps utile de la production et de l'état du projet au client et à la direction informatique.
- Communication orale et écrite efficace avec les différents publics et aux niveaux appropriés.
- Collaboration avec les équipes de développement (NY / Paris) pour la gestion des nouvelles versions
- Collaboration avec l’équipe d’assistance mondiale (Paris/Asie) pour assurer un accompagnement de qualité des utilisateurs finaux
- Gérer efficacement la relation client avec la communauté des utilisateurs finaux

**Et si c’était vous ?**:
**Compétences et qualifications**:
**Doit Avoir**:

- Applications Microsoft Office suite de 2 ans et plus (exemple : Excel)
- SQL (SQL Server, Oracle...) depuis plus de 2 ans
- 2 ans et plus Unix, Linux et environnement de serveur Windows

**Ravi d'avoir**:

- Connaissances en programmation

**Exigences en matière d'éducation**:
Baccalauréat en informatique ou autre diplôme universitaire connexe

**Plus qu’un poste, un tremplin**:
**NOS AVANTAGES**:
**CE QUE NOUS FAISONS DIFFÉREMMENT CHEZ SOCIÉTÉ GÉNÉRALE**

Offre de rémunération et d’avantages concurrentiels, y compris, mais sans s’y limiter:

- Minimum de 20 jours de vacances + 4 jours personnels
- Politique de soutien en matière de congé de maternité, de paternité, parental et d'adoption
- Comptes de dépenses de santé (2 000 $/an) et de dépenses personnelles (1 000 $/an) avec plus de 75 catégories de remboursement admissibles (santé, formation, électronique, etc.)
- Assistance médicale virtuelle entièrement parrainée et programme d'aide aux employés pour vous et votre famille immédiate
- Divers groupes de ressources pour les employés (GRE) avec lesquels communiquer, comme Pride and Allies, American Women Network, Black Leadership Network, One planet, etc.
- Une culture de développement continu en encourageant nos collaborateurs à différents programmes de formation (plateforme de formation et de coaching en ligne comme Coursera, GoFluent, Pluralsight, First Finance, etc.)

**Pourquoi nous choisir ?**:
**NOTRE CULTURE**:
Chez Société Générale, nous vivons selon nos 4 valeurs fondamentales : engagement, responsabilité, esprit d'équipe et innovation. Nous sommes engagés et faisons preuve de considération pour les autres. Nous agissons de manière éthique et avec courage. Nous concentrons notre talent et notre énergie sur la réussite collective. Nous expérimentons et proposons de nouvelles idées. Ainsi, nous maximisons notre capacité à répondre aux besoins des clients et à anticiper les évolutions du marché. Société Générale s'engage à renforcer les liens avec ses collègues, les communautés et le monde dans lequel nous vivons, car les relations sont au cœur de notre fonctionnement.
**D&I**



  • Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    **ANALYSTE, SOUTIEN CLIENTÈLE** **1 poste à pourvoir !** L’équipe Services partagés TI de la Société immobilière du Canada (SIC) est actuellement à la recherche d’un **analyste, soutien clientèle **pour se joindre à son équipe située sur le site du Vieux-Port, un vaste site récréotouristique et culturel. À travers la mise en valeur du...


  • Montréal, QC, Canada La Dauphinelle Full time

    La Dauphinelle, maison d’hébergement pour femmes victimes de violence conjugale avec ou sans enfant recherche **une intervenante de soutien à l’intervention pour combler un poste à temps plein et permanent.** Nous cherchons une personne disponible rapidement qui est apte à offrir une présence de qualité auprès les femmes et les enfants et...


  • Montréal, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Montréal (Québec) - 14970BR **À propos du poste** - Acheter les biens et services conformément aux directives prévues de l'entreprise et aux procédures d'acquisition. Aider à l'élaboration des sources d'approvisionnement des biens et services - Solliciter les devis, analyser les soumissions, évaluer les fournisseurs, préparer les bons d'achat et...


  • Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    **ANALYSTE, SOUTIEN CLIENTELE** SOMMAIRE DU POSTE & RESPONSABILITÉS**: L’**Analyste, soutien clientèle **sera responsable de fournir la première réponse rapide aux alertes de systèmes, aux utilisateurs et aux clients de tous les services des technologies de l’information. Votre rôle sera d'assurer le bon fonctionnement des équipements et des...


  • Montréal, QC H3B 5H4, Canada Borden Ladner Gervais LLP Full time

    Nous sommes BLG, vos avocats au Canada. Forts d’une culture alliant vigilance et curiosité, nous travaillons en collaboration à l’échelle du cabinet, animés d’un respect sans faille et d’un dévouement de tous les instants. Nos ressources remarquables et notre expérience client exceptionnelle font notre fierté. Résolument tournés vers...


  • Montréal, QC, Canada Soutien à domicile Edda Full time

    **À propos de nous** Soutien à domicile **Edda** est un organisme à but non lucratif situé à Montréal. Nous oeuvrons à accompagner dans leurs activités, des personnes en perte d'autonomie légère à modérée avec des troubles cognitifs et/ou des troubles de santé mentale. Nous travaillons à contrer la solitude et l'isolement social de ces...


  • Montréal, Canada Silgan Plastics Portola Full time

    PRINCIPALES RESPONSABILITÉS: - Aider aux activités de production : aider les superviseurs de production à planifier et à exécuter les calendriers de production et à assurer la livraison des produits en temps opportun tout en maintenant les normes de qualité.- Soutien pratique : pour prendre en charge les tâches de production selon les besoins, y...

  • Analyste Informatique

    5 months ago


    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    N° concours CAA01401 Titre du poste affiché Analyste informatique - soutien opérationnel Secteur d'activité TI Lieu de travail - Montréal (rue Drummond) - Québec (rue Bouvier) Nombre d'heures par semaine 35 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d’un **analyste informatique - soutien opérationnel**. À ce...


  • Montréal, QC, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: Sous l’autorité hiérarchique de l’administratrice - soutien aux équipes de recherche, le/la conseiller.ère au soutien à la recherche soutient les chercheur.e.s et les étudiant.e.s dans la réalisation de leurs projets. La personne titulaire de ce poste contribuera au soutien de la recherche au sein de la Direction de la...


  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    À titre d’Analyste technique au support à la production, en maintenance des systèmes, vous contribuez à l’efficacité informatique. Vous analysez les incidents et problèmes de production qui vous sont assignés afin d'accompagner les programmeurs à les corriger. Plus spécifiquement, vous serez amené (e) à: - Discuter avec la personne qui a...


  • Montréal, QC, Canada Tecsys Inc. Full time

    Ayant reconnu les avantages du travail à distance sur le bien-être des employés et l'environnement, notamment le moral des employés, la productivité, la réduction des trajets domicile-travail, nous sommes fière d'être une entreprise privilégiant le travail à distance. Notre environnement qui privilégie le travail à distance, ainsi que nos bureaux...


  • Montréal, QC, Canada La Presse et ses filiales Full time

    À propos de nous Travailler à La Presse, c’est travailler pour un média d’information indépendant à but non lucratif investi d’une mission inspirante. À titre de coordonnateur(trice) à la philanthropie, vous ferez partie de l’équipe de philanthropie, chargée de faire croître les dons des lecteurs et de bâtir une communauté de soutien pour...


  • Montréal, QC, Canada onepoint Group Full time

    Description de l'entreprise Onepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics. Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s’inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale,...


  • Montréal, QC, Canada La Dauphinelle Full time

    La Dauphinelle, maison d’hébergement pour femmes victimes de violence conjugale avec ou sans enfant recherche **une intervenante de soutien à l’intervention pour combler un poste à temps plein et permanent.** Nous cherchons une personne disponible rapidement qui est apte à offrir une présence de qualité auprès les femmes et les enfants et...

  • Billing Analyst

    3 months ago


    Montréal, QC, Canada The Maples Group (Financial Services) Full time

    **Position**:Billing Analyst **Location**:Montreal, Canada **About Us** The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side financial and legal teams consistently deliver award-winning services to a global client...


  • Montréal, Canada Silgan Plastics Full time

    Depuis plus de 50 ans, Plastiques Silgan définit l'industrie de l'embouteillage en plastique, de l'innovation technique aux solutions d'emballage créatives. Quels que soient vos besoins en matière d'emballage, Silgan peut et veut y répondre. De la création à la commercialisation, notre approche personnalisée des exigences de chaque client est ce qui...


  • Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time

    **Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...


  • Montréal, QC, Canada TC Transcontinental Full time

    **Adjoint.e, Commercialisation et soutien à la clientèle - Remplacement maternité**: **Créez de la valeur chez TC Média Livres.**: Nous cherchons présentement un.e adjoint.e, commercialisation et soutien à la clientèle pour joindre la division Collégial et universitaire. Les principaux secteurs couverts par la division Collégial et universitaire...


  • Montréal, QC, Canada Top Glaciers Inc. Full time

    **Work Term**: Permanent **Work Language**: English or French **Education**: **Experience**: Études Aucun certificat, diplôme ou grade Milieu de travail Établissement ou installation industrielle Tâches Remplir les fonctions de commis Domaine de spécialisation Production Conditions de travail et capacités physiques Souci du détail Milieu où les...


  • Montréal, QC, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste, Soutien à la conception de la formation Catégorie d'emploi Prestation des services de la FIR Exigence linguistique Bilingual / Bilingue English and French are required / Le français et l'anglais sont requis. Type d'accord de travail flexible Hybrid / Hybride Date de fin de...