Directeur ou Directrice, Services Aux Membres Et

4 weeks ago


Quebec City, Canada Desjardins Full time

À titre de directeur(-trice) services aux membres et soutien aux ventes à la Caisse d'économie solidaire Desjardins, vous assurez la gestion stratégique et opérationnelle d'une équipe de travail dédiée à la vente de produits et services (6 agentes services financiers - clientèle et une coordonnatrice - soutien aux opérations) et à l’ensemble des activités de soutien aux ventes issues des équipes de vente (10 agentes-conseil - expérience membre et client). Votre rôle consiste à assurer le leadership et le développement rentable du plein potentiel de votre équipe, en appui aux orientations stratégiques de la Caisse. Vous élaborez un plan d’affaires correspondant aux orientations, aux enjeux et aux objectifs visés et en réalisez le suivi. Vous assurez la performance de votre unité, la gestion saine et prudente des risques dans le respect des normes ainsi que le suivi des résultats. Vos aptitudes à prendre des décisions de qualité et à viser les résultats vous permettent de gérer efficacement les personnes et la performance de votre direction. Vous assurez la gestion d’une équipe dédiée aux membres et clients en veillant au développement des compétences des personnes et en maintenant un haut standard de qualité de service offert. Vos habiletés à constituer des équipes performantes et à développer les talents deviennent alors des compétences essentielles. Vous agissez à titre de coach auprès des membres de votre équipe et leur fournissez des conseils et recommandations adaptés, répondant aux besoins des membres et clients. La nature des activités associées à votre unité implique des connaissances approfondies dans votre domaine d’activité ainsi qu’une compréhension globale et détaillée de l’organisation. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Soutenir le supérieur hiérarchique en participant à l'élaboration des stratégies d'affaires en lien avec les orientations stratégiques de la Caisse et de ses enjeux.
- Assurer la qualité des services et des relations d’affaires ainsi que la prise en charge de l’expérience membre et client.
- Mettre en œuvre et suivre le plan d'action en lien avec les résultats visés.
- Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant l'acquisition et la gestion des talents, la synergie d'équipe et la gestion du changement, et ce, en cohérence avec les valeurs du Mouvement.
- Animer, coacher et mobiliser son équipe dans une perspective de développement des compétences d'engagement et de responsabilisation.
- Assurer la mise en place et l'évolution de l'offre de service de son secteur d’activité, qui traduit une expérience membre et client rehaussée, intègre les partenaires des différentes composantes et s'avère concurrentielle et rentable.
- Assurer l'efficience, l'amélioration continue des processus et la récupération des bénéfices.
- Assurer le rayonnement de Desjardins et l’ancrage de l’organisation dans son milieu.
- Faire vivre les valeurs coopératives du Mouvement.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance et intérêt pour l’économie sociale et solidaire

LI-Hybrid

**Syndicat**

CAISSE SOLIDAIRE DESJARDINS (T: 92276)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Gestion (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-05-27



  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Sous l’autorité de la directrice exécutive de la Faculté de médecine, la directrice ou le directeur planifie, encadre et contrôle les opérations des services administratifs relatifs au processus de gestion financière (budget de 86M$) et au processus de gestion des ressources humaines (250 employés administratifs) des 27 unités et directions de la...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Sous l’autorité de la vice-rectrice aux études et aux affaires étudiantes, la directrice ou le directeur du SSE planifie, organise, coordonne, dirige et contrôle l’ensemble des activités de l’unité en vue de fournir un appui aux facultés, aux professeurs, au personnel enseignant et aux étudiants en ce qui concerne l'enseignement, la pédagogie...


  • Quebec City, Canada INESSS Full time

    Description: **Statut**: Emploi régulier **Classement** : Classe 2 **Salaire **:de 118 538 $ à 151 728 $ Le ou la titulaire pourrait être autorisé(e) à réaliser son emploi en tout ou en partie en télétravail, selon certaines modalités (voir la section «autres renseignements»). L'Institut national d’excellence en santé et en services sociaux...


  • Quebec City, Canada Le Sillage Full time

    1. **Description des tâches** Sous l’autorité de la directrice générale et en étroite collaboration avec celle-ci, le directeur général adjointe/la directrice générale adjointe de l'organisme Le Sillage assume la gestion des activités et le service aux membres de l’organisme. Il/elle a à cœur d’offrir les services aux différentes...


  • Quebec City, Canada Simons Full time

    Description de poste **Directrice, directeur des achats**: **Achats**: **Québec**: **Siège Social**: - Temps pleinPoste temps plein offert à notre siège social situé au cœur du Vieux-Québec La Maison Simons s'entoure des meilleurs talents pour perpétuer la qualité de ses services. Dans un environnement en perpétuelle effervescence, les...


  • Montreal, Quebec, Québec, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT Marketing Inc. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux pratiques...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Directrice ou directeur des projets ferroviaires** - **Direction générale **:Direction générale du transport ferroviaire****: - **Direction **:Direction des projets ferroviaires - **Nombre d’emplois à pourvoir : 1**: - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:700, boulevard René-Lévesque Est, Québec - **Télétravail**: La...


  • Quebec City, Canada Revenu Québec Full time

    Directrice principale ou directeur principal des ressources financières Revenu Québec souhaite recruter une directrice principale ou un directeur principal des ressources financières en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec. Plus précisément, l’emploi est offert au 3800, rue de Marly, à...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Une directrice ou un directeur de la gestion des structures** - **Sous-ministériat **:Sous-ministre adjoint du Sous-ministériat à l’ingénierie et aux infrastructures - **Direction **:Direction générale des structures - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail**: 800, Place D'Youville, Québec -...


  • Quebec City, Canada Université du Québec (siège social) Full time

    DIRECTEUR OU DIRECTRICE DU SOUTIEN AUX ÉTUDES ET DES BIBLIOTHÈQUES CONCOURS 23-24/32 (2e affichage) Direction du soutien aux études et des bibliothèques **Emploi cadre - Poste régulier** **SOMMAIRE DE LA FONCTION** Sous la responsabilité de la vice-présidente à l’enseignement et à la recherche, l’Université du Québec souhaite recruter une...


  • Quebec City, Canada INESSS Full time

    Description: **Statut **:Emploi régulier **Classement** : Cadre - Classe 1 **Salaire **:de 130 362 $ à 166 864 $ Le ou la titulaire pourrait être autorisé(e) à exercer son emploi en tout ou en partie en télétravail, selon certaines modalités (voir la section «autres renseignements»). **Sommaire des responsabilités** Sous l'autorité...


  • Quebec City, Canada Simons Full time

    Description de poste **Directrice, directeur à l'optimisation de l'inventaire**: **Distribution de marchandises**: **Québec**: **Campus Simons - centre de traitement**: - Temps pleinAyant maintenant 17 magasins d'un océan à l'autre au pays, l'optimisation d'inventaire est d'une importance capitale afin de poursuivre notre engagement envers l'excellence...


  • Quebec City, Canada Chambre de commerce et d'industrie de Québec Full time

    **La Chambre en quelques mots** La Chambre est un acteur économique de premier plan depuis plus de 200 ans. Avec près de 4500 membres, elle est le plus important regroupement d’affaires de l’est du Québec. Elle porte la vision d’être le leader incontournable de la communauté d’affaires qui rassemble, mobilise et influence l’ensemble de...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Les défis que nous vous proposons** Sous l’autorité du directeur général, la directrice ou le directeur de la Direction de la gestion des structures doit soutenir les directions générales territoriales et les unités centralisées du Ministère en leur assurant des services d’expertise dans les domaines d’évaluation de la capacité portante...


  • Quebec City, Canada INESSS Full time

    Description: **Direction de l’évaluation des médicaments et des technologies à des fins de remboursement **-** volet innovation technologique et unité de biologie médicale et génomique** **Statut **:Emploi régulier **Classement **:Cadre - classe 3 **Salaire **:de 106 785 à 136 685 $ (en révision) La personne titulaire pourrait être autorisée...


  • Quebec City, Canada ABB Full time

    **Directrice ou directeur des ventes régionales - Électrification Canada**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans...


  • Quebec City, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Directeur / Directrice gouvernance financière et projets** Travaillant de concert avec une équipe multidisciplinaire expérimentée, le.la directeur.trice gouvernance financière et projets relève du directeur général. Rôle stratégique, vous supervisez les équipes de gestion de projets, de finances et des technologies de l’information. Appuyé.e...

  • Directrice Adjointe

    1 month ago


    Quebec City, Canada Énergie cardio Full time

    **La mission d’Énergie Cardio** Aider la population québécoise à intégrer l’activité physique à leur mode de vie dans le cadre d’une démarche de santé globale, peu importe où ils sont, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et ce, accompagné par une équipe de professionnels formés pour s’adapter aux besoins et objectifs de chacun, le tout,...


  • Quebec City, Canada Conseil des arts et des lettres du Québec Full time

    Poste permanent régulier - Temps plein Poste au bureau de Québec Personnel d’encadrement (Classe 1) - Non syndiqué Échelle salariale de 131 575 $ à 168 416 $ selon expérience (salaire de 2022-2023) **Entrée en fonction 26 août 2024** La directrice ou le directeur des ressources humaines et de l’administration organise, dirige, coordonne et...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Fort d’une expertise de 50 ans, Desjardins Capital a pour mission de valoriser, accompagner et garder les PME au Québec. Avec des actifs sous gestion de près de 3 milliards de dollars en date du 31 décembre 2023, Desjardins Capital participe à la pérennité de près de 750 entreprises, coopératives et fonds évoluant dans divers secteurs...