Agent(E) Service Aux Membres

4 weeks ago


Quebec City, Canada Familiprix inc. Full time

Vous êtes un passionné du service à la clientèle?
Vous souhaitez avoir un emploi étudiant enrichissant dans une entreprise québécoise?
Voici l’emploi qu’il vous faut

Sous la responsabilité de la coordonnatrice service aux membres, le titulaire du poste prend en charge une multitude d’interventions au téléphone en provenance des membres du réseau Familiprix. Vous aurez le mandat d’assurer un service à clientèle exemplaire auprès des pharmaciens et gérants pour tout ce qui a trait aux commandes et aux retours de marchandises.

**Principales responsabilités**
- Recevoir les appels en provenance des pharmacies et assurer le suivi des demandes;
- Traiter les commandes dans le système et effectuer les recherches lorsque nécessaire;
- Effectuer le suivi des commandes auprès du département de l’approvisionnement;
- Transmettre l’information au département de la distribution pour la préparation des commandes;
- Traiter, dans le système informatique, les retours ainsi que les bons de retours aux fournisseurs;
- Effectuer les corrections de prix par débits et crédits;
- Lorsque requis, effectuer la gestion des imprimantes et l’impression adéquate de différents rapports destinés aux membres;
- Toutes autres tâches connexes à la fonction.

**Exigences**
- Être étudiant de niveau collégial ou universitaire;
- Posséder 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Aptitude dans la saisie de données;
- Bonnes connaissances en informatiques;
- Être disponible jusqu'à la fin août
- Être disponible pour effectuer un horaire de soir (12h-20h) quelques semaines durant l’été

**Qualités recherchées**
- Reconnu pour offrir un service à la clientèle exceptionnel;
- Démontrer de l’efficacité dans l’organisation du travail et des priorités;
- Gérer et traiter simultanément plusieurs interventions;
- Posséder une grande capacité d’écoute et d’empathie;
- Capacité à établir de bonnes relations interpersonnelles;
- Démontrer un sens des responsabilités élevé.

**Conditions de travail**
- 37.5h/semaine garantie
- Horaire de jour du lundi au vendredi
- Stationnement gratuit
- Fruits frais gratuit
- Possibilité de poursuivre à temps partiel à la fin de l'été

Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Quebec City, Canada World Gym Quebec Full time

    Vous cherchez un emploi avec une tenue décontractée? Avec le poste de représentant(e) du service aux membres, vous êtes une des premières personnes que le client ou le visiteur rencontre lors de son arrivée chez World Gym. Nous recherchons donc des gens à notre image : souriants, dynamiques, passionnés par l’activité physique et le bienêtre....


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    **Description de l'entreprise** Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles. Nous créons des contenus...


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