Représentant(E) Du Service à La Clientèle

4 days ago


Dorval, Canada Joseph Ribkoff Full time

Joseph Ribkoff conçoit des vêtements classiques et contemporains pour les femmes avant-gardistes avec un état d’esprit jeune. Chacun de nos vêtements soigneusement taillés offre les trois éléments qui nous distinguent: une mode confortable, une coupe parfaite et une qualité inégalée.

Au fil des années, la marque Joseph Ribkoff s’est transformée en une référence en matière de style intemporel et audacieux. Motivé par une passion qui n’a jamais cessé de propulser la vision de notre entreprise, Joseph Ribkoff est un allié des femmes, les habillant avec élégance et une coupe parfaite depuis plus de 65 ans. Qu’il s’agisse de la qualité et de la conception unique de nos produits ou de notre engagement inébranlable envers nos partenaires de vente au détail, les valeurs de Joseph Ribkoff résonnent dans tout ce que nous faisons et créons.

Aujourd’hui, son œuvre se poursuit grâce au travail d’une équipe dévouée et talentueuse qui travaille depuis les quatre coins du monde. Offerte dans plus de 60 marchés internationaux, Joseph Ribkoff est un emblème mondial de qualité et d’élégance.

Le siège social de Montréal, où se trouve la plupart de leurs employés, offre des opportunités de carrière dans les domaines du design, des opérations, des ventes, du marketing, des finances, des TI et des RH ainsi qu’au niveau des installations de production et en entrepôt.

Le/la représentante du service à la clientèle Joseph Ribkoff doit communiquer avec les clients par téléphone ou par courriel, en offrant le plus haut niveau de courtoisie et de professionnalisme afin de continuer à offrir un service exceptionnel et une expérience client de premier ordre. Nous nous engageons à maintenir un niveau d’efficacité exemplaire dans un environnement dynamique au rythme soutenu, tout en continuant d’effectuer les transactions et de déterminer les possibilités de vente et toutes autres opportunités. En apportant votre aide à des régions ou territoires spécifiques, vous prolongerez le travail de notre représentante des ventes sur le terrain et jouerez un rôle crucial dans le lancement de chaque collection en offrant une aide supplémentaire à la clientèle et aux ventes.

**Responsabilités**:

- Gérer tous les appels entrants dans les meilleurs délais, de manière efficace et professionnelle
- Traiter toutes les commandes et questions avec soin, précision et rapidité
- Déterminer, comprendre et évaluer les besoins et exigences des clients
- Repérer des possibilités de vente avec la clientèle et savoir suggérer de nouveaux styles et en encourager la vente
- Bâtir des relations solides avec une clientèle spécifique par échanges verbaux et par courriel
- Apporter son soutien au/à la représentante des ventes dans le territoire assigné
- Extraire et analyser les rapports de vente et de production pour assurer la ponctualité des livraisons des marchandises
- Fournir des informations exactes et complètes aux clients et aux bases de données de gestion des relations avec la clientèle
- Créer de nouvelles opportunités de vente grâce au suivi des approvisionnements et des appels et courriels à l’externe
- Faire parvenir les opportunités pertinentes au/à la représentante des ventes sur le terrain pour les développer
- Traitez tous les retours et échangez les commandes en temps opportun
- Créer des relations solides avec les services internes

**Qualifications requises**:

- 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans le domaine des ventes, du commerce en ligne ou du service à la clientèle, de préférence dans l’industrie de la mode
- Solides compétences en communication écrite et orale, en français et en anglais
- Aptitudes de négociation exemplaires et capacité à résoudre les conflits et gérer les plaintes
- Excellente communication par téléphone et expérience avec les flux d’appels
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à prioriser et à gérer son temps de manière efficace
- Autonomie et débrouillardise
- Capacité à prendre des initiatives et des décisions
- Aptitude à travailler dans un environnement au rythme soutenu
- Bonne connaissance de logiciels informatiques pertinents (comme des logiciels de gestion des relations avec la clientèle) et des systèmes téléphoniques
- Connaissance de D365 un atout
- Disponible à temps plein, lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h30 à 18h00 et les mercredis de 10h00 à 19h00



  • Dorval, Canada Rosedale Transport Full time

    **Rosedale Transport est une entreprise familiale depuis 1969. Avec 15 terminaux à travers l'Amérique du Nord, nous pouvons fournir et entretenir le fret de nos clients en sachant que leur produit arrivera rapidement et en toute sécurité à sa destination.** Rosedale Transport à Dorval a besoin d'un poste de représentant du service à la clientèle à...


  • Dorval, Canada Rosedale Transport Full time

    **Rosedale Transport est une entreprise familiale depuis 1969. Avec 15 terminaux à travers l'Amérique du Nord, nous pouvons fournir et entretenir le fret de nos clients en sachant que leur produit arrivera rapidement et en toute sécurité à sa destination.** Rosedale Transport à Dorval a besoin d'un poste de représentant du service à la clientèle à...


  • Dorval, Canada Rosedale Transport Full time

    **Rosedale Transport est une entreprise familiale depuis 1969. Avec 15 terminaux à travers l'Amérique du Nord, nous pouvons fournir et entretenir le fret de nos clients en sachant que leur produit arrivera rapidement et en toute sécurité à sa destination.** Rosedale Transport à Dorval a besoin d'un poste de représentant du service à la clientèle à...


  • Dorval, Canada Cirtech C.V.A.C inc Full time

    **Rejoignez Notre Famille HVAC !** **Poste Disponible : Représentant du Service à la Clientèle (CSR)** Vous êtes une personne extravertie avec une passion pour fournir un service exceptionnel ? Vous prospérez dans un environnement de travail dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités ? Si tel est le cas, nous voulons que...


  • Dorval, Canada Joseph Ribkoff Full time

    Joseph Ribkoff conçoit des vêtements classiques et contemporains pour les femmes avant-gardistes avec un état d’esprit jeune. Chacun de nos vêtements soigneusement taillés offre les trois éléments qui nous distinguent: une mode confortable, une coupe parfaite et une qualité inégalée. Au fil des années, la marque Joseph Ribkoff s’est...


  • Dorval, Canada Precise ParkLink Inc. Full time

    **Description de l’entreprise**: Precide ParkLink leader Canadien du stationnement et de la mobilité, entreprise nationale de service de technologies. Precise ParkLink compte plus de 700 employés(e)s à travers le pays, son siège social est à Toronto et compte 13 bureaux auxiliaires dans tout le Canada. Precise ParkLink gère des milliers de...


  • Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...


  • Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...


  • Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...


  • Dorval, Canada Starlink Aviation Full time

    Starlink Aviation // Signature Flight Support YUL est actuellement à la recherche d'une personne enthousiaste, motivée et axée sur les objectifs pour se joindre à notre équipe dynamique ! **Description de l'emploi** Aimez-vous travailler avec des gens? Avez-vous de grandes compétences en service à la clientèle ou avez-vous une passion pour les...


  • Dorval, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...


  • Dorval, Canada Starlink Aviation Full time

    Starlink Aviation // Signature Flight Support YUL est actuellement à la recherche d'une personne enthousiaste, motivée et axée sur les objectifs pour se joindre à notre équipe dynamique. **Description de l'emploi** Aimez-vous travailler avec des gens? Avez-vous de grandes compétences en service à la clientèle ou avez-vous une passion pour les...


  • Dorval, Canada Enterprise Mobility Full time

    **Overview**: Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...


  • Dorval, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...


  • Dorval, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...


  • Dorval, Canada Pharmascience Inc. Full time

    L'agent(e) du service à la clientèle est responsable de saisir, vérifier et gérer les commandes clients. Il/elle doit aussi s’assurer de communiquer aux clients toutes informations pertinentes pour eux. Il/elle est responsable de comptes majeurs ainsi que de maintenir à jour certains rapports ou listes utilisés par les clients internes ou externes....


  • Dorval, Canada Daemar Inc. Full time

    À propos de Daemar Depuis 1973, Daemar Inc. est le principal distributeur de produits d'étanchéité des fluides et de composants de précision sur le marché de la fabrication et de la maintenance. Daemar Inc. propose une gamme complète de produits d'étanchéité des fluides, de fermetures de protection, d'attaches, de douilles, de cales et de...


  • Dorval, Canada Smardt Full time

    English version below La famille Smardt s'agrandit et nous cherchons à ajouter un(e) Représentant(e) du développement des ventes à notre équipe de service en pleine croissance. Relevant du directeur du service - Amériques, le représentant du développement des ventes sera en charge de la vente incitative de notre clientèle actuelle afin d'augmenter...


  • Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Présentation de l'entrepriseRandstad est un distributeur canadien de produits de toiture et de revêtement pour les bâtiments résidentiels et commerciaux. Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour notre équipe en pleine croissance.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 60 000$...


  • Dorval, Canada Cardinal Health Full time

    Cardinal Health, qui compte plus de 1 300 employés au Canada, représente un maillon essentiel de la chaîne d’approvisionnement du secteur canadien des soins de santé. L’entreprise fournit plus de 70 000 produits aux établissements de soins de santé et aux professionnels de la santé partout au pays. Nous sommes à la recherche de personnes...