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Représentant Du Service à La Clientèle

2 months ago


SaintLaurent, Canada G2S TOBEQ Inc. Full time

**Responsabilités principales**
- Traiter les réclamations des clients en apportant des solutions, souvent dans un délai limité pour s'assurer que le client est satisfait.
- Responsable du suivi et des réclamations auprès des compagnies de transport.
- Responsable de répondre aux appels entrants.
- Apprendre les systèmes logiciels afin d'être en mesure de communiquer efficacement avec les demandes entrantes.
- Renseignez-vous sur les produits pour être en mesure de fournir un excellent service à la clientèle
- Passer des commandes et gérer les problèmes des clients.
- Exécuter d’autres tâches demandées par la direction.

**Compétences et connaissances requises**
- Excellentes compétences en service à la clientèle.
- Excellentes habiletés de communication.
- Habiletés démontrées à résoudre les litiges, et effectuer les suivis.
- Compétences informatiques et d’entrée de donnée. Être à l’aise avec les logiciels Excel et Outlook.
- Personne organisée, capacité de planifier et de prioriser les tâches.
- Parfaitement Bilingue (anglais/français-écrit et parlé)

**Scolarité et expérience**
- Diplôme d’études secondaires ou de formation générale requis.
- Expérience de travail dans le domaine du service à la clientèle est un atout.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 40 000,00$ à 50 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


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