Représentant Du Service à La Clientèle

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Dal-Tile Full time

Joignez-vous au plus grand fabricant de carreaux et de pierres naturelles en Amérique du Nord et voyez votre carrière se démarquer avec Dal-Tile, une filiale de Mohawk Industries.

Notre équipe de professionnels dévoués a fait de nous le succès que nous sommes aujourd'hui. En échange de leur travail acharné, nous soutenons nos employés dans un environnement de travail familial, un engagement de promouvoir à l’interne, des avantages uniques qui vont au-delà de la simple assurance maladie et dentaire, et la conviction que chaque employé mérite une vie productive en dehors du travail. Si cela vous semble remarquable, faites le premier pas en avant et explorez une carrière avec Dal-Tile.

Dal-Tile est actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle exceptionnel pour se joindre à notre ÉQUIPE En tant que représentant du service à la clientèle, nous avons besoin de quelqu'un qui est prêt à fournir une variété de soutien, comme servir les clients sans rendez-vous, répondre aux demandes des clients, fournir des échantillons et conclure des transactions de vente.

Objectif principal

Assurer une coordination efficace et efficiente entre la Société et ses clients avec un haut niveau de service et de support. Traiter les bons de commande et résoudre les problèmes de produits ou de services des clients. Établit et entretient des relations d'affaires positives, à l'interne et à l'externe, pour promouvoir les objectifs de l'entreprise. Sous supervision dirigée, en suivant les procédures documentées et les normes de traitement, exécute les tâches de base liées au service à la clientèle.

Fonction principale et portée

Fournit la gestion des comptes clients qui peut inclure, mais sans s'y limiter, la saisie des commandes, les demandes de commandes, les informations sur les produits, l'état des commandes, les prix, la vérification des stocks et la gestion du transport dans un environnement de centre d'appels.

Fournit un service client pour un volume élevé d'appels entrants à l'aide de l'ACD (Automated Call Distribution).

Responsable de la saisie des commandes, du traitement des télécopies et de la préparation des rapports.

Interface avec divers groupes, y compris, mais sans s'y limiter, les équipes internes et les SSC, pour répondre aux demandes des clients et aux problèmes de commande, de la saisie des commandes à la livraison des commandes.

Répond aux besoins des clients.

Participe à des projets spéciaux et exécute des tâches supplémentaires au besoin.

Expérience et connaissances requises

Diplôme d'études secondaires ou équivalence GED requis.

3 ans et plus d'expérience en centre d'appels ou en service à la clientèle. Concentrez-vous sur la gestion des comptes clients de préférence. Une connaissance préalable de l'industrie têxtile est préférable.

Compétences

Excellentes compétences en communication orale et écrite avec une capacité démontrée à interagir efficacement avec des personnes à tous les niveaux de l'organisation. Bonne qualité vocale, conversationnelle et professionnelle. Capacité d'interpréter et de suivre des instructions orales et écrites, des politiques, des lignes directrices et des normes de traitement. Capacité à démontrer de solides compétences organisationnelles et de résolution de problèmes requises. Capacité à démontrer de solides compétences en matière d'établissement de relations interpersonnelles. Doit avoir un niveau modéré de compétences informatiques dans Word et Excel. Doit être axé sur les détails avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches, de gérer les priorités et de gérer son temps efficacement. Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide.

Autres informations pertinentes sur l'emploi

Dans l'exercice des fonctions de cet emploi, l'employé est régulièrement tenu de se tenir debout, d'utiliser ses mains et d'atteindre avec les mains et les bras. L'employé doit marcher, se baisser, s'agenouiller, s'accroupir ou ramper. L'employé peut s'asseoir, grimper, tenir en équilibre, parler ou entendre. Les capacités de vision spécifiques requises par ce poste comprennent la vision rapprochée, la vision périphérique et la capacité d'ajuster la mise au point. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées.

**Autres informations pertinentes sur l'emploi**

Dans l'exercice des fonctions de cet emploi, l'employé est régulièrement tenu de se tenir debout, d'utiliser ses mains et d'atteindre avec les mains et les bras. L'employé doit marcher, se baisser, s'agenouiller, s'accroupir ou ramper. L'employé peut s'asseoir, grimper, tenir en équilibre, parler ou entendre. Les capacités de vision spécifiques requises par ce poste comprennent la vision rapprochée, la vision périphérique et la capacité d'ajuster la mise au point. Des aménagements raisonnables peuvent être faits

  • Représentants Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada PAL Airlines Full time

    -Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens une expérience de voyage agréable, et surtout un service fiable et ponctuel avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés, et nous sommes à la recherche de personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un milieu dynamique, que...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Payworks Inc. Full time

    Travailler d’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Lanctot Ltée Full time

    **POURQUOI CHOISIR LANCTÔT?** Depuis 1953, Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans 7 industries : Ski, Vélo, Golf, Plein Air, Sports d’équipe, Mode et Optique. Notre expertise en matière de distribution et de conception combinée à notre...

  • Représentant Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant de Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...

  • Représentant de Service à La Clientèle

    3 days ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Multi-Color Corporation Full time

    Et si vous construisez votre carrière avec un leader de l'industrie? Multi-Color est un chef de file dans le domaine des étiquettes imprimées pour l'industrie des produits de consommation. Rejoignez MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation qui se consacre à l'excellence et au leadership de l'industrie depuis près de 100...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Crown Lift Trucks Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** - Recevoir les demandes de service, de réparation et d'entretien des clients par téléphone, courrier électronique et télécopie, et saisir les informations dans le logiciel de la succursale. Maintenir et mettre à jour les informations relatives aux clients et à l'équipement. - Communiquer avec les techniciens de terrain pour...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Lanctot Ltée Full time

    **POURQUOI CHOISIR LANCTÔT?** Depuis 1953, Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans 7 industries : Ski, Vélo, Golf, Plein Air, Sports d’équipe, Mode et Optique. Notre expertise en matière de distribution et de conception combinée à notre...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle B2B** Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: À discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Lanctot Ltée Full time

    **POURQUOI CHOISIR LANCTÔT?** Depuis 1953, Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans 7 industries : Ski, Vélo, Golf, Plein Air, Sports d’équipe, Mode et Optique. Notre expertise en matière de distribution et de conception combinée à notre...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23$/h à 28$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Bilingue Du Service à La

    3 days ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    **Représentant(e) bilingue du service à la clientèle** - Avez-vous de l'expérience dans un rôle de service à la clientèle? - Êtes-vous à l'aise de passer la majorité de votre journée au téléphone ? - Avez-vous des connaissances de base en informatique? En tant que représentant(e) du service à la clientèle vous offrirez à nos clients un...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Laurent, Canada Dynacare (French) Full time

    Dynacare est présentement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour se joindre à son équipe à Saint-Laurent, au Québec. Ceci est un contrat de 1 an à temps plein. **Responsabilités**: - Recevoir et traiter les appels et les courriels provenant de clients externes et internes en anglais et en français - Assurer une...

  • Représentant(E) Bilingue Du Service à La

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Dynacare (French) Full time

    **Responsabilités**: - Recevoir et traiter les appels et les courriels provenant de clients externes et internes en anglais et en français - Assurer une communication efficace et courtoise avec tous les clients internes et externes - Rédiger la correspondance écrite avec professionnalisme, politesse et courtoisie - Documenter les demandes, plaintes,...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23$/h à 30$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...