Technicien Soutien Informatique
2 weeks ago
**Technicien soutien informatique**
**Les responsabilités du Technicien soutien Informatique comprennent**:
- Servir de premier contact pour les employés de Mintz Group/ Vérifications mondiales Mintz à la recherche d’une assistance technique
- Effectuer un dépannage à distance grâce à des techniques de diagnostic et des questions pertinentes
- Déterminer la meilleure solution en fonction du problème et des détails fournis par les collègues
- Basé au bureau de Vérifications mondiales Mintz à Montréal
**Fiche d’emploi**
Nous recherchons un **Technicien de Soutien Informatique** compétent pour fournir une assistance technique rapide et utile sur les systèmes informatiques. Vous répondrez aux questions de vos collègues sur des problèmes techniques de base et offrirez des conseils pour les résoudre.
Un excellent Technicien de soutien Informatique doit avoir de bonnes connaissances techniques et être capable de communiquer efficacement pour comprendre les problèmes et expliquer les solutions. Ils doivent également être orientés client, patients, capables de résoudre des problèmes et capables de travailler de manière autonome.
L’objectif est de créer de la valeur pour les employés qui contribuera à préserver la réputation et l’activité de l’entreprise.
**Responsibilités**
- Créer et désactiver des comptes d’utilisateurs
- Assurer l’intégration Informatique pour tous les nouveaux employés
- Effectuer un dépannage à distance grâce à des techniques de diagnostic et des questions pertinentes
- Déterminer la meilleure solution en fonction du problème et des détails fournis par les collègues
- Accompagner le collègue tout au long du processus de résolution de problèmes
- Dirigez les problèmes non résolus vers le niveau supérieur du personnel de soutien informatique
- Fournir des informations précises sur les produits ou services informatiques
- Enregistrer les événements et les problèmes et leur résolution dans le système de billetterie du service de soutien
- Faire un suivi avec des collègues pour s’assurer que le problème a été résolu
- Transmettre les commentaires ou suggestions des collègues à l’équipe interne appropriée
- Identifier et suggérer des améliorations possibles sur les procédures
- Rédiger, éditer et réviser des manuels de formation pour les nouveaux et mettre à jour les logiciels
- Diagnostiquer les erreurs de système et autres problèmes
- IMAC - Installe, déplace, ajoute et modifie tous les produits matériel et logiciel
- Maintenir les performances quotidiennes des systèmes
- Résoudre les problèmes techniques avec les réseaux locaux (LAN), les réseaux étendus (WAN) et d’autres systèmes
**Qualifications**
- Expérience pertinente en tant que **Technicien de soutien** ou autre rôle de support client
- 5+ années d’expérience de travail dans un environnement de soutien informatique
- Sens de la technologie avec une connaissance pratique des systèmes bureautiques, des bases de données et du contrôle à distance
- Bonne compréhension des systèmes informatiques, des appareils mobiles et des autres produits technologiques
- Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de base
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
- Orienté client et tempérament calme
- BSc/BA en informatique, Science Informatique ou autre domaine pertinent
- Capable de soulever jusqu’à 45lbs.
- Accessible à l’équipe Informatique après les heures de travail et disponible pour fournir une assistance occasionnelle après les heures de travail.
**Qualifications techniques**
- Microsoft Windows Active Directory
- Citrix XenDesktop VDI
- Système de gestion de document iManage
- Système téléphonique Avaya/3CX
- Microsoft Exchange 2013-2016-2019
- Microsoft Teams
- Microsoft Office 2013-2016-2019
- Adobe Acrobat 10-2020
- DUO/RSA et autres programmes 2FA
- Compréhension des protocoles réseau/internet de base
- Connaissance des appareils mobiles IOS et Android
-
Technicien Soutien Informatique
4 weeks ago
Montréal, Canada CMC Électronique Full timeCMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...
-
Technicien Soutien Informatique
4 weeks ago
Montréal, Canada CMC Électronique Full timeCMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...
-
Technicien(Ne), Soutien Informatique
4 weeks ago
Montréal, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi? Technicien(ne), soutien informatique Intelcom est une entreprise basée à Montréal et un chef de file du marché de la livraison de produits issus du commerce électronique partout au Canada. Nous évoluons dans un environnement en rapide évolution et nous sommes un acteur clé de la technologie logistique et des plateformes...
-
Technicien Informatique Francais Et Anglais
2 days ago
Montréal, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full timeMadame, Monsieur, Nous avons le plaisir de vous informer que notre entreprise est actuellement à la recherche d'un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d'un individu compétent et fiable pour occuper un poste à temps partiel du lundi au vendredi, de 8h à 11h chaque jour. **Description du...
-
Technicien(Ne) en Informatique, Soutien
3 weeks ago
Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full timeTechnicien(ne) en informatique, soutien technique-bureautique **Technicien(ne) en informatique, soutien technique-bureautique** **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** Poste permanent à temps complet Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier...
-
Stagiaire/étudiant(E), Soutien Informatique
4 weeks ago
Montréal, Canada Ordre des CPA du Québec Full time**Rôle dans l’organisation** La personne titulaire du poste assiste et participe aux activités de la vice-présidence, technologies et système informatique. Elle apporte son soutien à la réalisation des projets de son équipe. Elle est principalement appelée à contribuer à la préparation du matériel informatique et elle apporte son aide au...
-
Technicien(Ne) Informatique
4 days ago
Montréal, Canada Placement en santé le Chérubin Inc. Full time**Assistance aux utilisateurs d'ordinateurs Description du poste** **Aperçu du poste** * Nous recherchons un technicien de soutien aux utilisateurs d'ordinateurs motivé pour gérer, surveiller et résoudre les problèmes concernant notre système informatique. Dans ce rôle, vous devrez diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les...
-
Technicien en Soutien Bureautique
4 weeks ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Technicien en Soutien Bureautique **Vacancy No** - VN5967 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position**: **Technicien en Soutien Bureautique** **Location**: **Montréal** **Position : Technicien en Soutien Bureautique** **Emplacement : Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants...
-
Technicien ou Technicienne en Informatique
4 days ago
Montréal, Canada CHUM Full timeTitre d'emploi: - Technicien ou technicienne en informatique- Appellation à l'interne: - Technicien ou technicienne en informatique - STMI- Type de poste: - Personnel syndiqué- Numéro de référence: - CAT3-24-6014- Direction: - Technologies de l'information et des télécommunications- Service: - Site: - Statut de l’emploi: - Temps complet -...
-
Technicien(Ne) Informatique
4 days ago
Montréal, Canada Groupe Nadeau Full time**Principales responsabilités**: - Aider le personnel à l’installation, à la configuration et à l’utilisation continue du matériel et des logiciels du système; - Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes; - Vérifier la fonctionnalité des composants matériels et logiciels; - Dépanner des problèmes...
-
Technicien(Ne) Informatique
5 days ago
Montréal, Canada At-Pac auto Full time**Description du poste**: En tant que technicien(ne) informatique au sein de notre entreprise, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien et l'amélioration de notre infrastructure technologique. Vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques, de résoudre les problèmes techniques, et de fournir un soutien...
-
Technicien(Ne) en Informatique
5 days ago
Montréal, Canada Progression3 Full timeProgression3 est actuellement à la recherche d’un Technicien en informatique situé à Montréal. **Sommaire de la fonction**: Le technicien informatique assurera l’assistance technique au utilisateurs pour résoudre des problèmes de 2e niveau. Il aura également à se rendre sur le terrain pour effectuer de l’installation et la configuration de...
-
Technicien(Ne) Informatique
5 days ago
Montréal, Canada LANTIC INC. Full timeLantic, une société qui existe depuis déjà plus de 130 ans, s’est hissée au rang des marques canadiennes préférées grâce à ses produits, mais aussi grâce à ses employés. Nous croyons que le principal ingrédient de notre succès est notre personnel. Lantic recrute actuellement pour le poste de technicien(ne) en informatique basé à notre...
-
Technicien Support Informatique
4 days ago
Montréal, Canada TTEC Full timeTechnicien Support Informatique **Technicien Support Informatique** Chez TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que technicien support informatique travaillant sur place au Quebec, Canada, vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences exceptionnelles pour les clients tout en faisant...
-
Technicien-ne Informatique Junior
6 days ago
Montréal, Canada Zone3 inc. Full timeSous la supervision du responsable du département informatique, le/la technicien(ne) informatique junior sera principalement responsable: Soutien de premier niveau aux utilisateurs internes, que ce soit en personne, au téléphone ou par courriel; Dépannage de premier niveau Conseil aux usagers Support des appareils mobiles Supporter les utilisateurs qui...
-
Technicien(Ne) Informatique
3 weeks ago
Montréal, Canada Groupe Nadeau Full time**Principales responsabilités**: - Aider le personnel à l’installation, à la configuration et à l’utilisation continue du matériel et des logiciels du système. - Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes. - Vérifier la fonctionnalité des composants matériels et logiciels. - Dépanner des problèmes...
-
Technicien Technicienne en Soutien Informatique
4 weeks ago
Montréal, Canada Université de Montréal Full time**Technicienne ou technicien en soutien informatique**: **Technologies de l’information - Exploitation et soutien aux utilisateurs (ESU) - Services**: L’équipe des Technologies de l'information (TI) accompagne l’Université de Montréal dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique et en...
-
Technicien(Ne) Informatique
4 weeks ago
Montréal, Canada BCGO S.E.N.C.R.L. Full time**Technicien(ne) Informatique** 50 Boul.Crémazie, Bureau 600, Montréal Qc, H2P 2T3 **Notre approche**: BCGO c’est plus de 40 ans d’expertise comptable et de services-conseils aux entrepreneurs avec des bureaux situés au cœur de la ville de Montréal, à Repentigny, Laval, Boisbriand, Brossard, Vaudreuil d'Orion et Salaberry-de-Valleyfield. Nous...
-
Technicien, Technicienne en Informatique
4 days ago
Montréal, Canada CIUSSS Full timeNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d’entre nous. Nous savons qu’ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la mécanique vous passionne, que la comptabilité soit votre champ de compétence, ou plus encore,...
-
Technicien Informatique
4 weeks ago
Montréal, Canada Mazars S.E.N.C.R.L. Full time**_CALIBRE MONDIAL...À ÉCHELLE HUMAINE_** - Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine._ **À PROPOS DE MAZARS** Mazars est un groupe international, intégré et indépendant spécialisé dans l'audit, la fiscalité et le conseil. Mazars est présent dans plus de 90 pays et compte plus de 28 000...