Technicien Support Informatique

3 weeks ago

Montréal, Canada TTEC Full time

Technicien Support Informatique

**Technicien Support Informatique**

Chez TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que technicien support informatique travaillant sur place au Quebec, Canada, vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences exceptionnelles pour les clients tout en faisant l'experience de TTEC, une experience professionnelle et une culture d'entreprise primees.

**Ce que vous allez faire**

Avez-vous la passion de resoudre des problemes techniques? Vous souhaitez approfondir vos connaissances dans plusieurs domaines des technologies de l'information? Vous serez le heros de tous les associes de premiere ligne, puisque vous aiderez a naviguer et a fournir un soutien quotidien en matiere de technologies de l'information de base. Vous experimenterez ainsi de nombreux scenarios differents dans le domaine des technologies de l'information, ce qui est ideal pour developper votre propre expertise technologique et vous familiariser avec les informations. Votre capacite a lire entre les lignes vous permettra de trouver le chemin du probleme des associes et de fournir une solution informatique.

Vous serez sous la responsabilite du superviseur principal - Support informatique. Vous contribuerez a la reussite de l'entreprise en dirigeant et en resolvant les problemes techniques des associes et en leur apportant un support remarquable. Chercher a comprendre est l'une de nos valeurs fondamentales et travailler dans une entreprise mondiale signifie travailler avec des coequipiers du monde entier. Comme il est important que nous nous comprenions, il est necessaire de parler anglais pour pouvoir communiquer entre nous, ou que nous soyons.

**Au cours d'une journee typique, vous allez**
- Reconnaitre et resoudre les problemes techniques affectant les agents sur place en lisant entre les lignes et en reliant les points grace a vos connaissances de base en informatique.
- Fournir une assistance technique au niveau de l'utilisateur en configurant et en resolvant les problemes lies au materiel et aux logiciels informatiques.
- Proposer une resolution de bout en bout pendant le cycle de vie du ticket d'aide tout en exercant des responsabilites administratives.
- Travailler a la resolution des problemes en accompagnant l'associe dans les processus de depannage.
- Surveiller et classer par ordre de priorite les tickets en fonction de leur statut, des mises a jour et des escalades.

**Ce que vous apportez au poste**
- Capacite de lire, d'ecrire et de parler l'anglais, car vous serez amene a interagir avec des clients et des collegues du monde entier dont la langue maternelle est l'anglais.
- Licence en informatique ou experience equivalente en informatique.
- 6 mois d'experience dans le secteur de l'externalisation des processus metiers.
- Connaissances informatiques de base et support informatique : Navigation et depannage de base du materiel et des logiciels.
- Passion de chercher d'abord a comprendre et a resoudre les problemes : Lire entre les lignes pour trouver une solution possible, apprendre et expliquer comment parvenir a cette solution.
- Mettre en oeuvre des solutions au probleme informatique au cours de reunions de zoom.
- Passionne(e) et motive(e) pour aider les autres avec une attitude orientee vers le client.

**Doit etre capable de deplacer des equipements et de soulever des charges allant jusqu'a 35 kg.**

**Voici ce a quoi vous pouvez vous attendre**
- Soutien a votre carriere et a votre developpement professionnel.
- Une culture inclusive et une organisation axee sur la communaute ou le don est encourage.
- Une equipe internationale d'apprenants curieux et guides par les valeurs de l'entreprise.
- Renseignez-vous sur nos conges payes et nos avantages en matiere de sante et de bien-etre.
- Et oui... un excellent systeme de remuneration et des possibilites de primes de rendement, des avantages auxquels vous vous attendez et peut-etre quelques-uns qui vous surprendront agreablement (comme le remboursement des frais de scolarite).

**A propos de TTEC**

Notre travail consiste a rendre les clients heureux. C'est tout ce que nous faisons. Depuis 1982, nous aidons les entreprises a creer des experiences clients engagees, heureuses et rentables, grace a notre combinaison d'humanite et de technologie. Pour le compte de nombreuses marques emblematiques et a forte croissance, nous parlons, envoyons des messages, des SMS et des chats video a des millions de clients chaque jour. Ces experiences client exceptionnelles commencent avec vous.

**Emplacement principal**: : CA-Quebec-Montreal
** Emploi**: : Technologies de l'information

JSGYM-TE

  • Technicien Informatique en Atelier

    2 hours ago

    Montréal, Canada CBM Informatique inc. Full time

    Présentation de l'entreprise : CBM Informatique, leader en gestion de parc informatique pour entreprises, est implantée à St-Jérôme sur la Rive-Nord de Montréal depuis 1997. Nous nous distinguons par un service à la clientèle exceptionnel, une équipe dynamique et motivée, ainsi qu'une solide expérience dans le domaine. Tâches : En tant que...

  • Technicien Support Informatique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Courchesne Larose Full time

    Sommaire du poste Le technicien au support informatique sera responsable du support aux usagers. Votre quotidien Fournir un support aux utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques avec créativité. Installer et entretenir des technologies de pointe. Contribuer à un environnement TI dynamique et en constante évolution. Participer...

  • Technicien Support Informatique N2

    1 month ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entreprise Description du poste Le Technicien, Support informatique N2 se charge de l'installation, du support et de l'exploitation de l'ensemble des équipements du parc informatique dans un environnement multi-site. **Vos principales responsabilités seront**: - Assurer le support N2 aux usagers locaux et à distance et diagnostiquer...

  • Technicien, Support Informatique

    1 month ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    **Description de l'entreprise** Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L’entreprise a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l’entreprise culturelle la plus admirée des Québécois. Renaud-Bray...

  • Technicien(Ne) Support Informatique

    1 month ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Nous sommes à la recherche d'un **Technicien support informatique N2 **afin d’offrir un support technique et de l’assistance aux usagers pour tous besoins liés au parc informatique, de surveiller la performance des réseaux et de remédier aux pannes et problèmes rencontrés. Une excellente opportunité pour poursuivre votre carrière aux TI tout en...

  • Technicien Informatique Francais Et Anglais

    4 weeks ago

    Montréal, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full time

    Madame, Monsieur, Nous avons le plaisir de vous informer que notre entreprise est actuellement à la recherche d'un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d'un individu compétent et fiable pour occuper un poste à temps partiel du lundi au vendredi, de 8h à 11h chaque jour. **Description du...

  • Technicien, Support informatique

    2 days ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    À ce poste, vous contribuer à résoudre les enjeux techniques et participer à l'amélioration du service pour l'ensemble des succursales et des filiales. Vos responsabilitésDiagnostiquer, prioriser et résoudre les enjeux techniques liés aux systèmes informatiques, logiciels et au matériel rencontré par les employés;Assurer un service exemplaire et...

  • Technicien Informatique

    1 month ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien informatique **Vacancy No** - VN7037 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Technicien informatique** **Location**: **Montréal, QC** **Position**:Technicien informatique** **Emplacement : Montréal, QC** **À propos de...

  • Technicien Informatique

    1 month ago

    Montréal, Canada Hôtels Gouverneur Inc. Full time

    **TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE** Vous désirez relever de nouveau défi, vous êtes passionné pour le domaine informatique et vous recherchez un emploi qui saura mettre en valeur vos aptitudes à résoudre des problèmes et à supporter les usagers ? Comme technicien(ne) informatique, vous serez responsable de fournir le support aux usagers pour le...

  • Technicien Au Support Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada Télé-Québec Full time

    **Description du poste** **OFFRE D’EMPLOI** Technicien au support informatique **CONDITIONS DE L’EMPLOI** **Statut du poste **: occasionnel **Traitement annuel **: 41 400 $ à 58 994$ selon l’expérience **Horaire de travail** La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi au vendredi inclusivement et la...

  • Technicien Informatique

    1 month ago

    Montréal, Canada Calytek Full time

    Calytek Inc. est à la recherche de techniciens informatiques pour supporter notre clientèle, prinicipalement des cliniques dentaires, avec leurs équipements informatiques et réseautiques. Calytek vous offre l’occasion d’évoluer dans un milieu de travail stimulant où vos compétences et votre talent seront mis à profit. Si vous voulez faire...

  • Technicien Informatique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Calytek Full time

    Calytek Inc. est à la recherche de techniciens informatiques pour supporter notre clientèle, prinicipalement des cliniques dentaires, avec leurs équipements informatiques et réseautiques. Calytek vous offre l’occasion d’évoluer dans un milieu de travail stimulant où vos compétences et votre talent seront mis à profit. Si vous voulez faire...

  • Technicien Audiovisuel/ Technicien Informatique

    1 month ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique **Vacancy No** - VN6324 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position: Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique** **Location**: **Montréal** **Position : Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique** *** **Emplacement : Montréal** **À propos de...

  • Technicien Informatique

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l’organisation ayant plus de 300 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour• Gérer les appareils mobiles et les périphériques• Favoriser l’évolution des outils internes et documenter le...

  • Technicien Informatique

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l’organisation ayant plus de 300 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour• Gérer les appareils mobiles et les périphériques• Favoriser l’évolution des outils internes et documenter le...

  • Technicien Informatique

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l’organisation ayant plus de 300 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour• Gérer les appareils mobiles et les périphériques• Favoriser l’évolution des outils internes et documenter le...

  • Technicien(Ne) Support Informatique I

    1 month ago

    Montréal, Canada UBQT Inc. Full time

    Basée à 3 pas du métro Beaubien, UBQT recrute encore un informaticien talentueux, pour rejoindre notre formidable équipe ! Nous recherchons un technicien de niveaux 1 et 2 en support informatique. Le travail consiste en: - répondre aux appels clients - répondre aux tickets de support ouverts - gérer les infrastructures de nos clients - Participer...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada MicroAge Full time

    Le réseau **MicroAge** est un réseau national de fournisseurs de solutions informatiques centré sur le marché des petites et moyennes entreprises. Avec un réseau de 43 bureaux indépendants (en constante croissance) d’un océan à l’autre, **MicroAge** est l’un des principaux fournisseurs de solutions de TI au Canada. **MicroAge** offre aux...

  • Technicien Support Informatique

    5 days ago

    Montréal, Canada NTT Data Services Full time

    **Req ID**: 225837 We are currently seeking a Technicien Support Informatique (Desktop Support Technician) to join our team in Montreal, Quebec (CA-QC), Canada (CA). Nous sommes à la recherche d’un **technicien support informatique** pour notre équipe à **Montréal, au Québec**. **Responsabilités**: - Apporter de l’aide sur place pour...

  • Technicien Informatique Iii

    1 month ago

    Montréal, Canada Altasciences Full time

    Votre nouvelle société ! Chez Altasciences, nous avançons tous à l'unisson pour aider et travailler à la découverte, au développement et à la fabrication de traitements médicamenteux afin qu'ils parviennent plus rapidement aux personnes qui en ont besoin. Quel que soit votre rôle, nous jouons tous une part importante et vous aurez un impact...