Agent(E) Réception, Hôtel

3 weeks ago

Québec, Canada PeopleScout (Marriott) : Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel Full time

**Agent(e) réception, hôtel**:
**PeopleScout (Marriott) : Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel / Montréal**:
24 mai 2023

Le portefeuille d’enseignes de Marriott International inclut JW Marriott et Marriott Hotels.

Marriott Hotels est l’enseigne phare de Marriott International avec plus de 500 établissements dans le monde. Elle cherche toujours à optimiser l’art de l’hébergement pour offrir à nos clients des voyages d’exception. En tant qu’employé chez Marriott Hotels, vous contribuerez à remplir cette mission en proposant des options de qualité supérieure, en tenant compte de l’art du détail, et le tout avec raffinement. Avec vos compétences et votre créativité, ensemble, nous allons innover et réinventer le voyage.

JW Marriott fait partie des enseignes de luxe de Marriott International. Cette enseigne se compose de plus de 80 magnifiques établissements, situés dans des villes carrefours ou dans des lieux d’exception partout dans le monde. Chez JW, les employés sont la priorité. Si vous êtes heureux, nos clients le seront aussi. C’est aussi simple que cela. Nos hôtels proposent une expérience professionnelle incomparable : vous faites partie d’une communauté où vous profiterez d’un véritable esprit de camaraderie et où vos collègues viendront d’horizons variés. JW offre la possibilité de se former, de se développer, et l’enseigne n’hésite pas à féliciter ses employés. C’est un endroit où vous pourrez réellement vous consacrer à vos passions dans un environnement de luxe. Pour bien choyer nos clients, il faut d’abord choyer ses employés. C’est ainsi que l’on peut résumer The JW Treatment, la devise de JW.

**Description**:

- **Numéro de l'Emploi** 23093216
- **Catégorie d'Emploi **Rooms & Guest Services Operations
- **Lieu** Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Liegh-Capreol, Dorval, Québec, Canada
- **Enseigne** Marriott Hotels Resorts /JW Marriott
- **Horaire** Full-Time

**Responsabilités**:

- Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif.
- Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre.
- S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions.
- Vérifier/ajuster la facturation pour les clients.
- Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère.
- Faire parvenir les messages aux clients.
- Saisir les départs dans le système informatique.
- Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients.
- Remplir les papiers ou documents administratifs des clients.
- Utiliser le standard téléphonique.
- Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit.
- Renseigner et orienter les clients.
- Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients.
- Organiser des transports pour des clients/visiteurs.
- Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart.
- Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie.
- Avertir la Sécurité en cas de vol.
- Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie.
- Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients.
- Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié.
- Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés.
- Se conformer aux standards d'assurance qualité.
- Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps.
- Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome.
- Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

**Exigences**:

- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à souteni

  • Préposé(E) à La Réception

    3 days ago

    Québec, Canada Hôtels Gouverneur Inc. Full time

    **Hôtel Gouverneur Sept-Îles recherche à combler le poste de Préposé(e) à la réception. Le/la Préposé(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter...

  • Superviseur de la réception

    4 weeks ago

    Québec, Canada Hôtel Clarendon Full time

    Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient de plusieurs pays et parle une multitude de langue.Nous cherchons une personnalité ayant déjà travaillée à la réception...

  • Superviseur de la réception

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel Clarendon Full time

    Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient de plusieurs pays et parle une multitude de langue.Nous cherchons une personnalité ayant déjà travaillée à la réception...

  • Superviseur(E) Réception

    3 days ago

    Québec, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    **Superviseur(e) de la réception - Holiday Inn Express & Suites - Candlewood Suites ,Trois-Rivières (QC)** - Poste permanent à temps plein - Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine_ **Requis**: - 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire - Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie - Leadership - Sens des...

  • Front Desk Agent

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel PUR, Québec, un hôtel Tribute Portfolio Full time

    Vous recherchez une place authentique et accueillante? L'Hôtel PUR du quartier St-Roch peut vous offrir ça Et nous voulons vous connaître...Avec 242 chambres, 11 salles de réunion/banquet, le restaurant Table., centre de conditionnement physique et aquatique, opéré par Crescent Hotels & Resorts, sous la bannière Tribute Portfolio faisant partie de la...

  • Préposé (E) à La Réception

    4 weeks ago

    Québec, Canada Comfort Inn Sept Iles Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...

  • Préposé (E) à La Réception

    3 days ago

    Québec, Canada Comfort Inn Sept Iles Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...

  • Superviseur Réception

    2 weeks ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Superviseur Réception

    3 weeks ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

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  • Superviseur Réception

    3 weeks ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATIONEntreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Adjoint(e) administratif(ive) à la réception

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Quantum Full time

    Poste : adjoint(e) administratif(ive) à la réceptionLieu de travail : BeauportSalaire : entre 45 000 $ et 55 000 $ selon l'expérience Type de poste : permanent / 40 heures par semaineVous aimez travailler à la réception pour communiquer avec les clients, les fournisseurs et vos collègues ?On vous reconnaît pour votre polyvalence, votre sens des...

  • Préposé à l'entretien

    3 days ago

    Québec, QC, Canada Hôtel Clarendon Part time

    Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient du Québec, du Canada, des États-Unis et ainsi que de plusieurs pays à travers le monde. Elle parle majoritairement...

  • Superviseur de la réception

    3 weeks ago

    Québec, Canada Cofortel Hôtel Full time

    À propos de l'Hôtel Cofortel L’Hôtel Cofortel est ton endroit de travail idéal ! Dans le domaine de l’hôtellerie, comme établissement indépendant, depuis plus de 30 ans, L’Hôtel Cofortel propose 134 chambres au goût du jour à seulement quelques pas de l'Aéroport International Jean-Lesage ! Nous offrons plusieurs services personnalisés à...

  • Superviseur de la réception

    3 weeks ago

    Québec, Canada Cofortel Hôtel Full time

    À propos de l'Hôtel Cofortel L’Hôtel Cofortel est ton endroit de travail idéal ! Dans le domaine de l’hôtellerie, comme établissement indépendant, depuis plus de 30 ans, L’Hôtel Cofortel propose 134 chambres au goût du jour à seulement quelques pas de l'Aéroport International Jean-Lesage ! Nous offrons plusieurs services personnalisés à...

  • Superviseur réception fin de semaine

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette,Québec, Canada Hôtel Cofortel Part time

    Tu es passionné par le service à la clientèle et tu as de l’expérience en hôtellerie ? Tu aimes quand ça bouge et tu as du leadership ? Nous avons le poste qu'il te faut ! Nous recherchons une personne comme toi pour combler le poste de superviseur(e) de la réception de fin de semaine pour rejoindre notre belle famille ! Relevant du...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    6 days ago

    Québec, Canada Hôtel Levesque Full time

    Vous recherchez un emploi qui vous permet de bouger en travaillant, où on ne voit pas le temps passer? Vous aimez que ça brille et avez un oeil de lynx pour les détails? Vous aimez le travail d'équipe et l'entraide, et aussi avoir vos tâches à vous? Le rôle de PRÉPOSÉ(E) ENTRETIEN MÉNAGER est idéal pour vous! - Horaire de jour (8h à 16h30),...

  • Agent(E) de Sécurité de Nuit

    7 days ago

    Québec, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Lauréat de plusieurs prix pour son haut niveau de qualité et de service, l’hôtel continue de maintenir sa personnalité et son caractère distinctif. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa...

  • Préposé à l'entretien

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Hôtel Clarendon Part time

    Relevant de la Gouvernante et du Directeur de la maintenance, le titulaire du poste aura pour tâche principale tout ce qui concerne la propreté de l’Hôtel durant la journée. Ménage extérieur : ramassage des poubelles, cendriers et déchets qui peuvent se trouver devant l’établissement. Nettoyage des vitres des portes; Ménage intérieur :...

  • Équipier Hôtel

    2 days ago

    Québec, Canada Four Points by Sheraton Lévis et Centre des congrès de Lévis Full time

    Poste disponible: Temps plein ou temps partiel Horaire variable jour/soir sur semaine et fin de semaine DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE Humain avant tout Notre mission est la suivante : « Dans un esprit collaboratif, privilégier l’humain afin de lui faire vivre une expérience unique ». Cela signifie offrir à notre équipe un environnement de travail...

  • Animalier (e) agent (e)

    2 days ago

    Québec, Canada Société protectrice des animaux de Québec (SPA de Québec) Full time

    Tu es passionné(e) par les animaux et tu désires faire la différence dans la vie d’animaux abandonnés? En travaillant en refuge, tu es directement au centre du changement. Si tu es animé(e) par le sentiment d’aider ces êtres sans voix, de sensibiliser la population pour vivre un changement dans le traitement des animaux et que tu carbures à la...