Superviseur Réception

2 weeks ago

Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

DESCRIPTION ORGANISATION

Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place importante sur le marché du travail de la Région de Capitale-Nationale.

Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.

Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision de la directrice de la réception, le superviseur doit veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes établies par l'organisation. Il doit s'assurer que l'accueil soit courtois et personnalisé. Il doit accueillir les clients, les enregistrer et prendre les appels téléphoniques. De plus, il doit aussi exécuter toutes autres tâches connexes assignées par sa supérieure.

POURQUOI JOINDRE AUX HÔTELS JARO?

  • Salaire concurrentiel
  • Échelle de vacances majorée de celles des Normes;
  • Assurance collectives ;
  • Ambiance de travail où l'esprit d'équipe est prioritaire ;
  • Tarifs préférentiels sur l’hébergement aux employés, à sa famille et ses amis;
  • Remise de 500$ lors de la référence d’un nouvel employé;
  • Stationnement gratuit (à l’exception du Palace Royal);
  • Deux (2) congés de maladie payés
  • Heures supplémentaires rémunérées après 40 heures;
  • Uniforme fourni;
  • Formation interne;
  • Possibilité d’avancement;
  • Reconnaissance des années de services (Gala et récompense);

DESCRIPTION DES TÂCHES

  • Gérer les plaintes et demandes de la clientèle et faire les suivis nécessaires ;
  • Superviser le fonctionnement quotidien du département de la réception et de la communication interdépartemental ;
  • Documenter les lacunes disciplinaires à la directrice ;
  • Encadrer l'équipe dans l’exécution de leur fonction ;
  • Effectuer les préparatifs nécessaires pour les demandes des clients ;
  • Effectuer le cycle des tâches des commis réception ;
  • Être impliqué et être consulté dans certaines décisions stratégiques ;
  • Intervenir dans les situations d’urgence.

COMPÉTENCES et FORMATIONS

  • DEC en gestion hôtelière ou administrative ou ;
  • 2 Expériences pertinentes en gestion d'équipe ou en service à la clientèle.

HABILETÉS

  • Gestion de stress ;
  • Discernement ;
  • Très bonne connaissance du français écrit et parlé ;
  • Très bonne connaissance de l'anglais écrit et parlé ;
  • Sens des responsabilités et autonomie.

À savoir

* Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront retenus. Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi.

* Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.

* À noter que dans un souci de conformité à la Loi 25, l’ensemble des candidatures reçues sera conservé à nos dossiers pour une période maximale de six (6) mois. Période après laquelle, les cv seront systématiquement supprimés

  • Superviseur à La Réception

    4 days ago

    Québec, Canada Tidan: Travelodge Montréal Full time

    **Superviseur à la réception**: **Tidan: Travelodge Montréal / Montréal**: 21 février 2023 Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire sont dans l’ADN des employés? Ne manque...

  • Superviseur Réception

    4 weeks ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Superviseur Réception

    3 weeks ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATIONEntreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Superviseur(E) Réception

    5 days ago

    Québec, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    **Superviseur(e) de la réception - Holiday Inn Express & Suites - Candlewood Suites ,Trois-Rivières (QC)** - Poste permanent à temps plein - Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine_ **Requis**: - 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire - Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie - Leadership - Sens des...

  • Superviseur à la réception

    2 weeks ago

    Québec, Canada Entourage sur-le-lac Full time

    Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...

  • Superviseur à la réception

    2 weeks ago

    Québec, Canada Entourage sur-le-lac Full time

    Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...

  • Superviseur(e) réception

    2 weeks ago

    Québec, Canada Le Bonne Entente Full time

    Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...

  • Superviseur(e) réception

    2 days ago

    Québec, Canada Le Bonne Entente Full time

    Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...

  • Superviseur(e) réception

    2 weeks ago

    Québec, Canada Le Bonne Entente Full time

    Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...

  • Superviseur(e) réception

    3 weeks ago

    Québec, Canada Le Bonne Entente Full time

    Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...

  • Superviseur réception fin de semaine

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette,Québec, Canada Hôtel Cofortel Part time

    Tu es passionné par le service à la clientèle et tu as de l’expérience en hôtellerie ? Tu aimes quand ça bouge et tu as du leadership ? Nous avons le poste qu'il te faut ! Nous recherchons une personne comme toi pour combler le poste de superviseur(e) de la réception de fin de semaine pour rejoindre notre belle famille ! Relevant du...

  • Superviseur de la réception

    3 weeks ago

    Québec, Canada Cofortel Hôtel Full time

    À propos de l'Hôtel Cofortel L’Hôtel Cofortel est ton endroit de travail idéal ! Dans le domaine de l’hôtellerie, comme établissement indépendant, depuis plus de 30 ans, L’Hôtel Cofortel propose 134 chambres au goût du jour à seulement quelques pas de l'Aéroport International Jean-Lesage ! Nous offrons plusieurs services personnalisés à...

  • Superviseur de la réception

    3 weeks ago

    Québec, Canada Cofortel Hôtel Full time

    À propos de l'Hôtel Cofortel L’Hôtel Cofortel est ton endroit de travail idéal ! Dans le domaine de l’hôtellerie, comme établissement indépendant, depuis plus de 30 ans, L’Hôtel Cofortel propose 134 chambres au goût du jour à seulement quelques pas de l'Aéroport International Jean-Lesage ! Nous offrons plusieurs services personnalisés à...

  • Superviseur à la réception

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Entourage sur-le-Lac Full time

    Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...

  • Commis Réception/expédition

    4 weeks ago

    Québec, Canada Creopack Full time

    Sous la supervision du superviseur(e) des transports et ensuite de son chef d’équipe direct, le titulaire du poste effectue les tâches en lien avec la réception et l’expédition de marchandises. - Appliquer et suivre les règles de santé et sécurité au travail - Prise de différents inventaires selon les fréquences établies et assurer les...

  • Commis, réception

    2 weeks ago

    Québec, Canada GMR Safety Inc. Full time

    *UN POSTE DE SOIR ET UN POSTE DE JOUR À COMBLER* NOTRE VISION Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe. NOS VALEURS I n n o v a t i o n E s p r i t d ’ é q u i p e P l a i s i r DESCRIPTION DU POSTE Relevant de la Superviseure...

  • Commis, réception

    2 weeks ago

    Québec, Canada GMR Safety Inc. Full time

    *UN POSTE DE SOIR ET UN POSTE DE JOUR À COMBLER* NOTRE VISION Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe. NOS VALEURS I n n o v a t i o n E s p r i t d ’ é q u i p e P l a i s i r DESCRIPTION DU POSTE Relevant de la Superviseure...

  • Superviseur

    4 weeks ago

    Québec, Canada Les Autobus Yves Séguin & Fils inc. Full time

    Vous aimeriez vous joindre à une belle entreprise familiale établie depuis plus de 44 ans et travailler en vous amusant ? Nous sommes votre employeur ! Les Autobus Yves Séguin et Fils recherchent actuellement un(e) Superviseur(e) dans le secteur du transport urbain. Horaire : De 15h00 à 23h00 Emplacement : Terrebonne Ouest Salaire : ...

  • Superviseur de la réception

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel Clarendon Full time

    Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient de plusieurs pays et parle une multitude de langue.Nous cherchons une personnalité ayant déjà travaillée à la réception...

  • Superviseur de la réception

    1 month ago

    Québec, Canada Hôtel Clarendon Full time

    Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient de plusieurs pays et parle une multitude de langue.Nous cherchons une personnalité ayant déjà travaillée à la réception...