Superviseur de la réception

3 weeks ago


Québec, Canada Cofortel Hôtel Full time

À propos de l'Hôtel Cofortel
L’Hôtel Cofortel est ton endroit de travail idéal Dans le domaine de l’hôtellerie, comme établissement indépendant, depuis plus de 30 ans, L’Hôtel Cofortel propose 134 chambres au goût du jour à seulement quelques pas de l'Aéroport International Jean-Lesage Nous offrons plusieurs services personnalisés à nos clients ce qui fait de l'Hôtel Cofortel une place unique pour séjourner à Québec La satisfaction de nos employés est également une priorité constante pour nous. Viens te joindre à une équipe et une famille de feu où tu pourras avoir du plaisir et développer ton plein potentiel

Description du poste
Tu es passionné par le service à la clientèle et tu as de l’expérience en hôtellerie ? Tu aimes quand ça bouge et tu as du leadership ? Nous avons le poste qu'il te faut Nous recherchons une personne comme toi pour combler le poste de superviseur(e) de la réception de fin de semaine pour rejoindre notre belle famille

Relevant du Directeur de l'Hébergement et du superviseur de réception temps plein, le titulaire du poste est responsable de :

- Coordonner les activités des différents départements (Réception, salle à manger, entretien et maintenance) en vue de satisfaire les besoins et les attentes de notre clientèle.

- Assister et superviser l’équipe de l’hébergement dans leurs tâches quotidiennes

- S’assurer de la satisfaction de nos invités et effectuer les suivis

- Coordonner toutes les arrivées et départs.

- Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée et un beau sourire.

- Chaleureux, professionnel, une attitude ouverte et empathique envers la clientèle. Favorise également une communication efficace avec les services internes et externes de l’établissement.

- Avoir une bonne gestion du stress et le sens des priorités.

- Avoir des bonnes aptitudes pour la vente et être capable de travailler en équipe.

- Savoir opérer une caisse et un terminal de point de vente (TPV).

- Être à l'aise avec les systèmes informatiques (système de réservation, Excel, word, etc.)

- Faire preuve d’honnêteté, de discrétion et savoir gérer de l’information confidentielle

- Leadership et capacité de prise de décision

- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives à l’accueil et, plus globalement, de l’entreprise

- Traiter les plaintes

- Faciliter la communication entre les différents quarts de travail

Exigence

1-2 ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie

Tu es bilingue (français et anglais)

Tu es professionnelle et as de la facilité à travailler sous pression

Tu as une présentation soignée tout en étant souriant et dynamique



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    Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...


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    // Humain avant tout Notre mission est la suivante : "Dans un esprit collaboratif, privilégier l'humain afin de lui faire vivre une expérience unique". Cela signifie offrir à notre équipe un environnement de travail positif, où se côtoient passion, plaisir, réalisations et opportunités. // Description du poste Le ou la titulaire du poste effectue...


  • Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATIONEntreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...


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  • Québec, Canada Monsieur Jean- Hôte particulier Full time

    Vous êtes un.e professionel.le de l'hôtellerie et vous rêvez de travailler dans un établissement de luxe, idéalement situé? Vous aimez un travail qui bouge avec des journées qui se suivent, mais ne se ressemblent pas? Ne cherchez plus et devenez le/la prochain.e superviseur.e de la réception de Monsieur Jean - L'Hôtel Particulier. Ce que vous...


  • Québec, Canada Hôtel Clarendon Full time

    Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient de plusieurs pays et parle une multitude de langue.Nous cherchons une personnalité ayant déjà travaillée à la réception...


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  • Québec City, Canada Entourage sur-le-Lac Full time

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  • Québec, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

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  • L'Ancienne-Lorette,Québec, Canada Hôtel Cofortel Part time

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  • Québec, Canada Marlin Chevrolet Full time

    Marlin Chevrolet Buick GMC est à la recherche d’un superviseur à la réception et à la livraison des véhicules. Poste permanent temps plein, de jour. Horaire du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00, 40 heures semaines. Fermé les fins de semaine. Fonctions : Réceptionner les véhicules neufs, en faire l’inspection et noter les dommages sur...


  • Québec, Canada Marlin Chevrolet Full time

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  • Québec, Canada Marlin Chevrolet Full time

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