Agent(E) de Réservations

4 weeks ago


Quebec City, Canada Groupe Voyages Québec Full time

_Leader québécois des voyages organisés depuis plus de 40 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d’expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ, c’est d’abord la passion du voyage, un savoir-faire reconnu et une qualité remarquable. Nos voyages en autocar, circuits accompagnés, croisières et voyages individuels personnalisables sont en constante évolution et présentent des valeurs sûres et des particularités qui sortent des sentiers battus. Ceux-ci plaisent d’ailleurs aux voyageurs, soucieux de profiter pleinement de leur destination._
- **Vous êtes motivés par les voyages, la culture, l’aventure et vous êtes avides de découvertes.**_**Joignez-vous à une équipe qui vous ressemble.**_

**Poste**: Conseiller(ère) aux ventes / agent(e)s de réservations
**Supérieur immédiat**: Directrice des ventes
**Lieu de travail**: Siège social, 1000-2525 boul. Laurier, Québec (Qc) G1V 2L2
**Horaire de travail**: Temps plein / permanent / 35 heures par semaine
**Salaire**: À discuter
**Date d’entrée en poste**: Dès que possible

GVQ est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes pour joindre son équipe de Québec. Nous avons besoin de toi pour inspirer et faire rêver nos nombreux clients. Joins-toi à nous pour lancer ou relancer ta carrière

**Principales responsabilités**:

- Vendre les forfaits accompagnés de Groupe Voyages Québec ;
- Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne provenant d’agents de voyages ou de clients ;
- Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.) ;
- Confirmer les informations du produit aux clients et aux agences de voyages ;
- Effectuer les suivis de paiements ;
- Effectuer les demandes de dérogations ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Expérience**:

- 2-3 ans d ’expérience pertinente.

**Formation académique et qualifications**:

- Détenir un DEC ou une attestation en tourisme (ou expérience équivalente) ;
- Posséder un certificat de conseiller en voyages de l’OPC.

**Connaissances**:

- Connaissance du domaine du voyage ;
- Connaissance de la géographie touristique ;
- Connaissances informatiques : Suite Office, Cohtaxion (un atout) et être en mesure de naviguer adéquatement sur Internet ;
- Maîtrise du français (oral et écrit) ;
- Maîtrise de l’anglais (un atout).

**Vos compétences et aptitudes**:

- Aptitude à la vente ;
- Autonomie et minutie ;
- Dynamisme ;
- Esprit d’équipe ;
- Savoir conserver son calme et avoir une attitude positive ;
- Capacité à s’adapter aux changements de dernière minute ;
- Savoir gérer ses priorités ;
- Capacité d’adaptation à la clientèle ;
- Capacité de travailler sur plusieurs dossiers à la fois.

**GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels**:

- Rabais sur les voyages ;
- Réduction sur le transport en commun ou sur la passe de stationnement (si disponible) ;
- Bureaux à proximité des transports en commun ;
- Assurances collectives ;
- Congés supplémentaires pendant la période des fêtes et journées de maladie ;
- Équipe de travail conviviale et dynamique.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Réductions Tarifaires

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel



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    Sous la supervision du Directeur de l’Hébergement, l’agent(e)aux réservations conseille et propose à nos futurs invités, le type de chambre idéal pour leur séjour selon leurs besoins et la raison de leur passage à Québec. Il s’assure d’avoir en main le plus d’information nécessaire pour procéder à la réservation de l’hébergement et...

  • Agent de Réservation

    1 month ago


    Quebec City, Canada PAL Full time

    Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs une expérience de voyage agréable, et surtout, un excellent service avec le sourire. Notre succès est attribuable à notre personnel, et nous sommes à l’affût des personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un milieu dynamique, voyager,...

  • Agent(E) Technique

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    Poste : Agent(e) techniqueNombre de postes disponibles : 2 (Un poste contractuel d'avril à octobre 2023 et un poste permanent)Supérieur immédiat : Superviseure - département techniqueHoraire de travail : 35 heures par semaineLieu du travail'¯: siège social (1000-2525 boul. Laurier, Québec QC'¯Canada'¯G1V 2L2)Salaire : À discuterDate d'entrée en...


  • Quebec City, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle et votre capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **Le poste d’Agent de réservations est fait pour vous !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières...


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    **Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle et votre capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **Le poste d’Agent de réservations est fait pour vous !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières...

  • Agent(E) Technique

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    _Leader québécois des voyages organisés depuis plus de 40 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d’expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ, c’est d’abord la passion du voyage, un savoir-faire reconnu et une qualité remarquable. Nos voyages en autocar, circuits accompagnés,...


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  • Agent(E) Technique

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Groupe Voyages Québec Full time

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  • Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time

    **Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe I - Tandem** **Poste régulier à temps complet, permanent** **Horaire de travail : 35h/semaine, du lundi au vendredi** **Salaire horaire : 22,36 $ - 25,00 $** **Lieu de travail : Cégep de Sainte-Foy** **Entrée en fonction : 11 septembre 2023** **Le Cégep de...


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    **Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe 1** **Projet spécifique à temps complet, non permanent** **Horaire : 35h/semaine, du lundi au vendredi** **Durée de l’emploi : jusqu’au 25 mai 2024** **Salaire horaire : 22,36 $ - 25,00 $** **Lieu de travail : Cégep de Sainte-Foy** **Entrée en fonction : 5...

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    4 weeks ago


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  • Quebec City, Canada Mckinnon Full time

    **À propos de nous** Chez Mckinnon, notre priorité ultime est d’assurer la sécurité des travailleurs, des signaleurs et de tous les usagers de la route. Grâce à notre service professionnel et responsable ainsi que de notre grande expertise, l’équipe de McKinnon est votre meilleur partenaire en matière de gardiennage. **Agent(e)s de sécurité...


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