Front Desk Receptionist

4 months ago

Montréal QC, Canada Spa Vert - Espace Bien-Être Full time

Spa Vert - Espace Bien-Être est une petite entreprise respectueuse de l'environnement située dans la Petite Bourgogne, près du marché Atwater. Nous offrons des massages thérapeutiques, de l'ostéopathie et des consultations en naturopathie.

**Le poste**:
Les réceptionnistes sont responsables de l'efficacité des opérations quotidiennes et du service à la clientèle du Spa Vert - Espace Bien-Être.

Cette personne doit offrir un service à la clientèle professionnel, rapide, personnalisé et courtois et s'assurer que les clients sont satisfaits des services offerts ainsi que d'assurer une coordination parfaite avec les thérapeutes. La réceptionniste est le visage et la voix du Spa Vert - Espace Bien-Être.

Ses tâches sont les suivantes

**Interaction avec les clients.**
- Traiter les appels des clients de manière professionnelle, efficace et en temps voulu.
- Optimiser l'utilisation du logiciel de réservation pour réserver des clients dans une période concentrée lorsque cela est possible. Par exemple, fixer des rendez-vous rapprochés dans la mesure du possible. - Développer et maintenir des procédures d'accueil gracieuses et efficaces.
- Saisir avec précision les rendez-vous dans le système de réservation.
- Accueillir les clients de manière professionnelle lorsqu'ils arrivent dans l'espace. Offrir de l'eau et du thé et veiller à ce qu'ils soient à l'aise avant et après leur traitement.
- Rappeler les rendez-vous.
- Vérifier régulièrement les courriels et les messages textes du Spa Vert - Espace Bien-Être afin de s'assurer que toutes les demandes sont traitées de manière opportune et professionnelle.

**Traitement des paiements**
- Recevoir le paiement du client, s'assurer que le client est facturé du montant approprié et que la transaction est enregistrée correctement dans le registre des traitements.
- S'assurer que la petite caisse est vérifiée chaque jour et qu'elle est correcte.
- S'assurer que les achats de cartes-cadeaux en ligne et en personne sont correctement enregistrés dans les dossiers des clients et dans le dossier excel de remboursement des cartes-cadeaux.

**Coordination des thérapeutes**
- S'assurer que les thérapeutes sont informés de leurs rendez-vous en temps voulu et conformément à leur emploi du temps.
- S'assurer que l'espace est aménagé et prêt à accueillir les thérapeutes.
- Optimiser les réservations afin que les horaires des thérapeutes soient respectés en fonction de leurs besoins.
- S'assurer qu'il y a suffisamment de thérapeutes pour couvrir les demandes potentielles de réservations des clients.
- S'assurer que le système en ligne reflète la disponibilité exacte de tous les thérapeutes à tout moment.

**Tenue de la maison**
- Assurer un entretien impeccable et contribuer à maintenir une atmosphère chaleureuse et professionnelle.
- Veiller à ce que l'espace soit propre et bien rangé et à ce que le niveau d'hygiène soit le plus élevé possible.
- La blanchisserie est gérée sur place et la réceptionniste s'en occupe entre les clients.
- Laver les tasses et la vaisselle des clients.
- Lorsque vous travaillez sur des projets administratifs, ne travaillez que sur un projet à la fois afin que le bureau soit toujours propre et bien rangé.

**Vente**
- Accroître le chiffre d'affaires net de l'entreprise grâce à une gestion efficace de l'entreprise, à des ventes efficaces sur le terrain et à la mise en œuvre du plan de marketing.
- Gestion de la base de données des clients, des formulaires de santé des clients et du logiciel de planification pour s'assurer que tout est à jour et que les informations sont saisies avec précision.

**Compétences**
- Excellente communication orale et écrite en français et en anglais
- Excellentes capacités d'organisation.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à faire preuve d'autonomie.
- Capacité à gérer des situations difficiles, y compris des conflits, avec aisance.
- Solides compétences en matière de vente et de relations interpersonnelles.
- Débrouillardise et capacité à réfléchir rapidement et à trouver des solutions.
- Bonne connaissance d'Excel.
- A l'aise avec l'utilisation d'un logiciel de réservation en ligne.
- Une expérience dans le secteur des services est un plus.

**Code vestimentaire**: Porter une tenue vestimentaire élégante.

**Horaires**:
Dans la lettre de motivation, informez-nous de vos disponibilités.

**Qualifications et compétences**

Nous encourageons fortement un minimum de 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle.

**Type d'emploi**: Temps plein et temps partiel

**Rémunération**: 17 à 23 $ de l'heure selon l'expérience.

**Heures prévues** : 15 heures par semaine

**Avantages**:

- Horaire flexible
- Réduction sur les services après 3 mois

**Horaire**:

- Poste de soir
- Fin de semaine au besoin

Avez-vous une expérience pertinente dans l'industrie du bien-être ou avec des logiciels de

  • Front Desk Receptionist

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada CARDIOGENIX MEDICAL CLINIC INC. Full time

    **Front Desk Receptionist at CARDIOGENIX MEDICAL CLINIC INC.** **CARDIOGENIX MEDICAL CLINIC INC.** is a leading Canadian clinic specializing in cardiological health, dedicated to providing high-quality medical services to our patients. As we expand our team, we are seeking a responsible and friendly **Front Desk Receptionist** to join our reception...

  • Front Desk Receptionist

    6 months ago

    Montréal, Canada JOYO BURGER Inc. Full time

    Job Overview: **Responsibilities**: - Greet and welcome guests in a professional and friendly manner - Answer and direct phone calls promptly - Schedule appointments and maintain calendars - Assist with administrative tasks such as data entry, filing, and photocopying - Handle inquiries from clients and staff - Maintain a clean and organized reception...

  • Front Desk Receptionist

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Material Legal Technologies Inc. Full time

    We are seeking a professional, friendly, and detail-oriented individual to join our legal team as a Front Desk Receptionist. As the first point of contact for clients and visitors, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our office and providing excellent customer service. This is an exciting opportunity for someone looking to work...

  • Front Desk Receptionist

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Belgard Full time

    Belgard is a small, high-end barber in Montréal, QC. Our work environment includes: - Flexible working hours - On-the-job training Description Looking for a friendly receptionist to operate our front desk on a daily basis. Full Time (40h) Tuesday to Saturday **Responsibilities**: Be the first point of contact for our Salon & Spa for men. Ensure the...

  • Front Desk Office Receptionist

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Hunter Bond Full time

    Title: Receptionist Salary: Up to $60,000 CAD starting base + Exceptional Bonus/Benefits Package Firm: Investment Bank Start Date: Immediate preferred Greet and welcome guests as soon as they arrive at the office Direct visitors to the appropriate person and office Answer, screen and forward incoming phone calls Ensure reception area is tidy...

  • Front Desk Receptionist

    6 months ago

    Montréal, Canada Belgard Full time

    Belgard is a small, high-end barber in Montréal, QC. Our work environment includes: - Flexible working hours - On-the-job training Description Looking for a friendly receptionist to operate our front desk on a daily basis. Full Time (40h) Tuesday to Saturday **Responsibilities**: Be the first point of contact for our Salon & Spa for men. Ensure the...

  • Front Desk Receptionist

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Lelux Hotel Full time

    We are looking for a Hotel Front Desk Agent to serve as our guests’ first point of contact and manage all aspects of their accommodation. Hotel Front Desk Agent responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information about rooms, rates and amenities. If you have a knack for customer service and work experience in the...

  • Front Desk Receptionist

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada ACQUISITEX IMMOBILIER INC. Full time

    **About Us**: ACQUISITEX IMMOBILIER INC. is a leading real estate agency specializing in residential and commercial property transactions across Canada. We are committed to delivering exceptional service to our clients and fostering a professional and welcoming work environment for our team. Join us and be part of a dynamic and supportive team that values...

  • Front Desk Receptionist

    6 months ago

    Montréal, Canada Lelux Hotel Full time

    We are looking for a Hotel Front Desk Agent to serve as our guests’ first point of contact and manage all aspects of their accommodation. Hotel Front Desk Agent responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information about rooms, rates and amenities. If you have a knack for customer service and work experience in the...

  • Front Desk Receptionist

    7 months ago

    Montréal, Canada Lelux Hotel Full time

    We are looking for a Hotel Front Desk Agent to serve as our guests’ first point of contact and manage all aspects of their accommodation. Hotel Front Desk Agent responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information about rooms, rates and amenities. If you have a knack for customer service and work experience in the...

  • Front Desk Receptionist

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Le Spa Yolo Full time

    **Overview** **Duties**: - Greet and welcome guests in a friendly and professional manner - Answer phone calls, screen and direct them appropriately - Manage inquiries from clients and staff - Maintain a tidy reception area - Assist with clerical tasks such as filing, photocopying, and faxing - Schedule appointments and manage calendars - Handle incoming...

  • Receptionist

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Clinique Vétérinaire Plateau Mont-Royal Full time

    **Overview** **Duties**: - Greet and welcome guests in a professional and friendly manner - Answer and direct phone calls using a multi-line phone system - Schedule appointments and maintain calendars - Assist with administrative tasks such as filing, data entry, and proofreading - Handle customer inquiries and provide basic customer support - Maintain a...

  • Front Desk Administrator/office Manager

    6 months ago

    Montréal, Canada Mancini Parodontie et Implantologie Full time

    This is an exciting opportunity for an experienced Front Desk Administrator who would like to take on Managerial responsibilities to join our growing team. We offer competitive pay, a supportive work environment, and opportunities for career growth in our specialty periodontal practice. If you have the required experience and skills, we would love to hear...

  • Medical Receptionist

    7 months ago

    Montréal, Canada Clinique Medic Elle Full time

    Front Desk Medical Receptionist Our busy downtown clinic is seeking a full-time Medical Receptionist who thrives in a fast-paced environment and excels in multitasking. As the first face many will see, you play a key role in maintaining the smooth operation of our front desk, ensuring that every patient and visitor receives a warm welcome. Your daily...

  • Front Desk Supervisor

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Holiday Inn Monreal Centre-Ville Full time

    **Responsibilities**: Operate all aspects of the Opera computer system, including software maintenance, report generation and analysis, and simple configuration changes; Update group information. Maintain, monitor and prepare group requirements. Help maintain the inventory of office and departmental materials; Review Front Office logbook and guest feedback...

  • Receptionist

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada HOTEL DE GLACE FILMS INC. Full time

    Our hotel in Montreal is looking for a responsible and friendly receptionist to join our team. We provide high-quality service for our guests and create a comfortable environment for our staff. If you are ready to work in a dynamic environment and want to be part of a successful hospitality company, we look forward to hearing from...

  • Front Desk Receptionist

    6 months ago

    Montréal, Canada Novaskyn Spa Full time

    **Title**: Multilingual Spa Receptionist (English, French, Spanish) **Location**: Novaskyn Spa **Company Description**: At Novaskyn, we pride ourselves on unparalleled customer service and quality in the wellness and beauty industry. Our spa is a haven for those seeking relaxation and self-care, delivered by a team passionate about empowering our...

  • Receptionist/receptionist

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Plomberie & Chauffage JW Inc JW Plumbing & Heating Inc. Full time

    *Job Overview* English follows below *Fonctions - Accueillir les visiteurs dès leur arrivée au bureau. - Diriger les visiteurs vers la personne et le bureau appropriés - Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les transmettre. - Fournir des informations de base et précises en personne, par téléphone ou par courrier électronique. -...

  • Front Desk Manager

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Part-time **Job Number** 24181119 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front...

  • Front Desk Manager

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Night position **Job Number** 24174757 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the...