Spécialiste, Compte Client Et Rétention

5 months ago


Montréal, Canada Global Payments Canada Full time

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et vous voulez rejoindre une entreprise du classement Fortune 500 axée sur la technologie et l'innovation? Vous souhaitez entreprendre ou poursuivre une carrière en vente? Chez Global Payments, vous aurez de nombreuses possibilités de croissance et de développement et nous vous promettons que chaque jour se transformera en un défi passionnant. Joignez-vous à une équipe dynamique

**Quels sont les avantages pour vous ?**
- Salaire de base (45 000$ - 50 000$) + bonus annuel (moyenne de 10 000$)
- Avantages sociaux après 30 jours
- Coaching par des professionnels de la vente et des leaders de premier ordre
- Croissance et développement professionnel
- Industrie innovatrice et bien établie
- Environnement dynamique et stimulant

Vous êtes prêt(e) à vous lancer? Vous avez fait un pas de plus vers une nouvelle carrière passionnante - POSTULEZ MAINTENANT

**Ce que vous ferez**:

- Générer des revenus_
- Identifier les opportunités de vente dans les portefeuilles de PME attribués
- Augmenter les ventes croisées et/ou ventes incitatives des services de cartes bancaires
- Faire les ventes et mises à niveau de terminaux
- Réévaluer les tarifs des commerçants et ajuster selon la rentabilité du compte
- Promouvoir et vendre des services supplémentaires offerts par Global Payments et des partenaires existants
- Rétention client / Maintenance du compte_
- Gérer tous les problèmes de rétention en utilisant des compétences de négociation pour maintenir le commerçant à un seuil établi
- Maintenir un taux élevé de rétention
- Assister les marchands avec les configurations d'équipements
- Participer aux principaux projets d'intégration
- Effectuer les changements de compte
- Offrir un support pour les nouveaux paramètres et/ou configurations d'emplacement du marchand
- Effectuer la configuration de point de vente intégrées
- Service à la clientèle_
- Résolution de problèmes rapide et efficace
- Fournir un service hors pair pour toutes les configurations et commandes
- Minimiser tous les problèmes d'escalade au premier point de contact
- Faire la documentation de tous les problèmes dans le Tracker avec des résolutions de suivi

**Ce que nous recherchons**:

- Études postsecondaires, de préférence en administration, ventes ou marketing
- Posséder 1-2 ans d'expérience en vente et/ou rétention
- Bilinguisme (français/anglais)
- Posséder un talent naturel pour la négociation
- Fortes compétences de vente au téléphone pour les appels sortants et entrants
- Solides compétences en communication, tant au niveau oral qu’écrit
- Fortes compétences interpersonnelles en mettant l'accent sur les ventes et compétences supérieures en service à la clientèle
- Capacité d'identifier tous les besoins et problèmes des commerçants en utilisant des compétences de sondage et en utilisant des questions ouvertes
- Très bonne gestion du temps et fortes compétences organisationnelles afin de fournir des produits et services aux clients de manière efficace
- Solides compétences analytiques requises pour travailler de manière autonome et posséder un bon jugement pour escalader les problèmes à la direction au besoin

**Qui sommes-nous ?**

Global Payments est un leader du secteur des technologies de paiement avec plus de 24 000 employés dans le monde. Nous sommes fiers de nos innovations et de la valeur que nous accordons à l'inclusion.

Notre équipe aide nos clients à obtenir des résultats impressionnants. C'est notre passion pour le succès qui nous a permis de surpasser la concurrence pendant des années. Rejoignez-nous et laissez votre empreinte sur le paysage technologique des paiements de demain.

**L'importance que nous accordons aux membres de notre équipe**:

- De réelles opportunités d'évolution professionnelle
- Un environnement de travail collaboratif et convivial avec un code vestimentaire décontracté
- Une assurance médicale
- Couverture d'invalidité à courte et longue durée
- Plans d'assurance vie
- Programmes d'épargne-retraite
- Programme d'achat d'actions pour les employés
- Programme d'assistance aux employés
- Programme de remboursement des frais de scolarité
- Possibilités de faire du bénévolat
- Lieu sûr pour la communauté LGBTQIA2+

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: $45,000.00-$50,000.00 per year

**Benefits**:

- Casual dress
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Employee stock purchase plan
- Extended health care
- Life insurance
- Paid time off
- RRSP match
- Tuition reimbursement
- Vision care
- Wellness program

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- Bonus pay

**Education**:

- Secondary School (preferred)

**Experience**:

- B2B sales: 1 year (preferred)
- Customer retention: 1 year (preferred)

**Language**:

- French (required)
- English (required)

Work Location: In person



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  • Montréal, Canada Repas WeCook Full time

    **Résumé du poste**: Nous recherchons un Superviseur, spécialiste rétention pour rejoindre notre équipe dynamique. Il sera responsable de mettre en place un programme de rétention de la clientèle. **Responsabilités**: - Développer et mettre en œuvre des stratégies de rétention pour regagner les désabonnements et augmenter la valeur vie...


  • Montréal, QC, Canada WeCook Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE**: Nous recherchons un Superviseur, spécialiste rétention pour rejoindre notre équipe dynamique. Il sera responsable de mettre en place un programme de rétention de la clientèle. **RESPONSABILITÉS**: - Développer et mettre en œuvre des stratégies de rétention pour regagner les désabonnements et augmenter la valeur vie...


  • Montréal, Canada Repas WeCook Full time

    **Résumé du poste**: Nous recherchons un Superviseur, spécialiste rétention pour rejoindre notre équipe dynamique. Il sera responsable de mettre en place un programme de rétention de la clientèle. **Responsabilités**: - Développer et mettre en œuvre des stratégies de rétention pour regagner les désabonnements et augmenter la valeur vie...


  • Montréal, Canada LASIK MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e): **CONSEILLER(ÈRE) CLINIQUE / SPÉCIALISTE EN RÉTENTION & FIDÉLISATION (BILINGUE)** **| Poste en mode hybride (présentiel/télé-travail)** Travailler dans une clinique LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision) c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du...


  • Montréal, QC, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT **est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de...


  • Montréal, Canada AutoTrader.ca Full time

    Le spécialiste de la rétention est chargé de conserver les revenus des clients existants en démontrant la valeur des produits et services Trader. Le spécialiste de la rétention accompagnera les clients qui quittent ou ont quitté Trader à travers un programme de service client, les informant des meilleures pratiques et de la manière de tirer le...


  • Montréal, Canada Alcumus Full time

    **Description**: Nous recherchons un **consultant en rétention très motivé** où vous serez responsable de l'établissement et de l'établissement de relations avec les clients existants d'Alcumus. Les éduquer sur les avantages de notre suite de solutions de gestion des entrepreneurs. Vous avez de l'expérience dans les comptes de « chasse » et...


  • Montréal, Canada NAOS CANADA INC. Full time

    Inspirée par la vie et conceptrice d’une nouvelle science à la frontière entre cosmétique et médicament, NAOS développe ses activités dans les domaines de la beauté, de la santé et du bien-être à travers ses trois marques : Bioderma, Institut Esthederm et État Pur. Présente dans +80 pays, l’entreprise conçoit et fabrique ses produits à...


  • Montréal, QC, Canada DEHUMIDIFIED AIR SOLUTIONS INC - SAS DECTRON Full time

    Le titulaire de ce poste veille à ce que Dehumidified Air Solutions reçoive le paiement de ses biens et services. Le spécialiste des comptes clients collabore en interne et en externe, en développant son expertise dans les systèmes financiers afin d’assurer une facturation et une collecte des paiements efficaces. Le rôle se concentre sur...


  • Montréal, Canada MNP Full time

    Faites votre marque au sein du groupe Comptabilité à titre de spécialiste des comptes clients. Ce groupe diversifié de professionnels s’engage à élaborer, avec précision et savoir-faire, des solutions financières pour l’ensemble du cabinet. En tant que conseiller de confiance, vous aurez pour rôle de compiler, d’analyser et de synthétiser les...


  • Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Profession : Conseiller en Rétention et en Service ClientLa Banque Nationale recherche un Conseiller en Rétention et en Service Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Conseiller, vous serez chargé de répondre aux appels de la clientèle, d'identifier leurs besoins et de leur offrir des solutions d'assurances-prêt pour protéger...


  • Montréal, QC, Canada AJ Walter Aviation Full time

    **English will follow** AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays. L'une des principales divisions du groupe...


  • Montréal, Canada Richter Full time

    **Bureau Richter Montréal et Toronto** **Aperçu** Richter est un Bureau Familial | d’Affaires qui fournit des conseils stratégiques sur les questions d’affaires et sur les objectifs financiers et personnels des familles à travers les générations. Comptant près de 100 ans d'expérience à conseiller à l'intersection de la famille et de...


  • Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT** **Marketing Inc**. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux...


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  • Montréal, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est un spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nous nous engageons à accompagner nos candidats tout au long de leur recherche d'emploi et à chaque étape de leur carrière.Bonjour, je suis Darcy, Conseillère en recrutement et développement des...


  • Montréal, Canada REVAU Full time

    English will follow **Sommaire** Nous recherchons activement un spécialiste aux comptes payables et recevables pour un poste temporaire d'un an au sein de notre équipe comptable pour l'une de nos entités. En tant que Spécialiste aux payables et aux recevables, vous êtes chargé de fournir un service client exceptionnel tout en recouvrant les soldes...