![Office Municipal d'Habitation de Montreal](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Agent(E) à La Répartition
2 weeks ago
**Agent(e) à la répartition**
- Venez faire une différence dans une organisation à dimension humaine et en pleine expansion dont la mission est d’améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu. _
- Votre souhaitez mettre à contribution votre expertise en soutien administratif? _
- Nous avons le poste pour vous_
**_ Qui sommes-nous?_**
- Présent dans le paysage montréalais depuis plus de 50 ans, l’OMHM est un organisme à but non lucratif de plus de 900 employés qui gère le plus grand parc immobilier de logements HLM et abordables, ainsi qu’un réseau de 11 résidences ENHARMONIE._
**Plus qu’un emploi, faites carrière à l’OMHM Nous sommes**:
- Une organisation dans l’action qui encourage à faire les choses autrement;
- Une organisation qui prône le travail d’équipe et les valeurs humaines.
**Nous offrons**:
- Possibilité de télétravail en mode hybride, selon la politique en vigueur;
- Possibilité d’horaire flexible et comprimé (9 jours sur 10 et/ou 4 jours sur 5);
- Environnement riche de diversité et d’inclusion;
- Philosophie de conciliation travail-famille;
- Programme d’assurances collectives adapté aux besoins individuels et familiaux;
- Vacances et divers congés sociaux compétitifs;
- Régime de retraite parmi les meilleurs sur le marché (prestation déterminée);
- Programme de référencement;
- Programme de gestion de carrière et de développement des compétences;
- Programme de promotion de la santé et de mieux-être (PAEF, semaine de mieux-être);
- Du plaisir et des défis
**Nature de l’emploi**
Sous la supervision du directeur du Service concerné, le titulaire s’assure d’offrir un excellent service à la clientèle lors du traitement, répartition et suivis des diverses demandes des locataires en respectant les délais et les priorités des requêtes. Il s’assure également de l’exactitude des données recueillies afin de les transmettre au bon intervenant. Le titulaire offre un service flexible, polyvalent et s’adapte aux besoins de l’organisation et de la clientèle.
Lors de la réception des appels des locataires, le titulaire apporte son soutien dans la résolution des menus problèmes en analysant le besoin de manière globale. S’il y a lieu, il aura à effectuer des tâches administratives incluant la saisie de bons de travail et le traitement de différentes factures.
**Responsabilités**
**Volet répartition**
Assurer le suivi des demandes (bons de travail, appels, courriels, MSA ) appels reçus, incluant les demandes externes d’autres unités administratives;
Répondre aux demandes d’informations des locataires, des employés et des fournisseurs du service;
Saisir tous les appels et les demandes dans le système informatique;
Assurer l’exactitude des entrées de données dans le système informatique : éviter les doublons, utiliser la bonne charte, tenir compte des spécialités, renseignements nécessaires à l’intervention requise, etc.;
Trier les appels et les demandes en tenant compte de l’information recueillie et identifier la priorité et l’urgence;
Compléter les fiches informatisées;
Assister les locataires : recherche de validation de renseignements, transmission d’informations, gérer les attentes des locataires, etc.
**Volet service à la clientèle**
Communiquer avec les personnes concernées dans le traitement des demandes (gestionnaires, locataires, spécialistes, fournisseurs, etc.);
Agir en tant qu’intermédiaire entre le locataire et autres intervenants.
**Volet administratif***
Assurer le traitement complet des demandes avec les unités administratives concernées;
Saisir, vérifier et traiter la conformité des données inscrites sur les factures, bons de commandes, bons de travail ou tout autre document;
Effectuer la validation, la saisie et la relance de la facturation des contrats de service;
Préparer les rapports nécessaires au suivi des requêtes ou toute autre demande.
Exécuter lorsque requis toutes autres tâches connexes incluses dans son champ d’expertise.
***
**Profil recherché**
**Formation**: Diplôme d’études professionnelles (DEP) dans un domaine jugé pertinent à la fonction (formation de 1500 heures).
**Expérience**: Deux (2) années d’expérience pertinente en service à la clientèle ou en lien avec la nature de l’emploi.
**_ **Exemples d'équivalences généralement reconnues_**
**Connaissances générales minimum requises**
Très bonne maîtrise du français (écrit et parlé) et de l’anglais (parlé) ;
Bonne connaissance de l’entretien d’un immeuble résidentiel;
Aisance avec les outils informatiques et la saisie des données ;
Maîtrise de divers logiciels.
**Aptitudes requises**
Avoir de la facilité à exécuter plusieurs tâches en même temps ;
Capacité d’analyse et de prise de décisions ;
Avoir une attitude positive, respectueuse et empathique.
- **Poste permanent**
**Salaire
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Agent (E) à La Répartition
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada OMHM Full time**Agent(e) à la répartition** - Venez faire une différence dans une organisation à dimension humaine et en pleine expansion dont la mission est d’améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu. _ - Votre souhaitez mettre à contribution votre expertise en soutien administratif? _ - Nous avons le poste pour vous! _ - **Qui...
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Agent(E) de Répartition
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Société D'Habitation Et De Développement De Montréal . Full time**Agent(e) de répartition** **Direction de la gestion immobilière** L’objectif principal de ce poste est d’assurer une gestion efficace des demandes de service et un soutien administratif aux opérations pour offrir une expérience client de qualité. Le titulaire du poste devra s’assurer de la fluidité dans le traitement des demandes et d’une...
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Agent(E) à La Répartition
2 weeks ago
Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time**Agent(e) à la répartition** - Venez faire une différence dans une organisation à dimension humaine et en pleine expansion dont la mission est d’améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu. _ - Votre souhaitez mettre à contribution votre expertise en soutien administratif? _ - Nous avons le poste pour vous!_ **_ Qui...
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Agent(E) de Répartition
6 days ago
Montréal, QC, Canada SOCIÉTÉ D'HABITATION ET DE DÉVELOPPEMENT DE MONTRÉAL Full time**Agent(e) de répartition** **Direction de la gestion immobilière** **Exploitation résidentielle** L’objectif principal de ce poste est d’assurer une gestion efficace des demandes de service et un soutien administratif aux opérations pour offrir une expérience client de qualité. Le titulaire du poste devra s’assurer de la fluidité dans le...
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Agent(E) de Répartition
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada SOCIÉTÉ D'HABITATION ET DE DÉVELOPPEMENT DE MONTRÉAL Full time**Agent(e) de répartition** **Direction de la gestion immobilière** **Exploitation résidentielle** L’objectif principal de ce poste est d’assurer une gestion efficace des demandes de service et un soutien administratif aux opérations pour offrir une expérience client de qualité. Le titulaire du poste devra s’assurer de la fluidité dans le...
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Agent(E) de Répartition
2 weeks ago
Montréal, Canada SOCIÉTÉ D'HABITATION ET DE DÉVELOPPEMENT DE MONTRÉAL Full time**Agent(e) de répartition** **Direction de la gestion immobilière** **Exploitation résidentielle** L’objectif principal de ce poste est d’assurer une gestion efficace des demandes de service et un soutien administratif aux opérations pour offrir une expérience client de qualité. Le titulaire du poste devra s’assurer de la fluidité dans le...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time**Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
6 days ago
Montréal, Canada Tellement Mieux à la Maison Full timeTellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’administration RAMQ. Si vous êtes passionné(e) par le soutien aux aînés, que vous avez d'excellentes...
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Adjoint(E) à La Répartition
2 weeks ago
Montréal, Canada Groupe ABS Full time**Sommaire du poste** Relevant du superviseur à la répartition, le titulaire de ce poste est responsable de toutes les activités touchant la gestion de la répartition pour la région de Montréal ou de la Montérégie. Plus spécifiquement, il est responsable de la planification des tâches de travail des techniciens de chantier et il assure la...
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Commis Aux Réservations Et à La Répartition
3 weeks ago
Montréal, Canada AUTOBUS IDÉAL Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) commis aux réservations et à la répartition La personne choisie prend les commandes, évalue, établit les prix et effectue la réservation des voyages nolisés pour différents clients (écoles, garderies, résidences de personnes agées, ect..) et aider à la répartition. Principales responsabilités: - Prise des...
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Agent(E) Service À La ClientÈle
4 weeks ago
Montréal, Canada Transport Laberge Full time**Transport Laberge** recherche un(e) **Agent(e) service à la clientèle** Vous désirez travailler avec une équipe dynamique? Vous désirez travailler dans une entreprise en pleine expansion? Vous désirez une carrière dans un domaine unique ? Tentez votre chance ! **À propos de Transport Laberge**: Fondée en 1986, Transport Laberge est une...
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Agent(E) À La Réception
2 weeks ago
Scott, QC, Canada La cache à Maxime Full timeDescription du poste: Agent responsable de l'expérience client à la réception et dans l'ensemble du spa afin d'assurer un service haut de gamme. L'agent s'assure d'offrir une expérience client au delà des standard. Il promouvoit les services et produits du spa et identifie les besoins essentiels (peignoirs, serviettes, tisanes, propreté, ambiance...
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Agent à la réception
2 weeks ago
Scott, QC, Canada La cache à Maxime Full timeDescription du poste: Agent responsable de l'expérience client à la réception et dans l'ensemble du spa afin d'assurer un service haut de gamme. L'agent s'assure d'offrir une expérience client au delà des standard. Il promouvoit les services et produits du spa et identifie les besoins essentiels (peignoirs, serviettes, tisanes,...
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Agent de Liaison Téléphonique
2 weeks ago
Montréal, Canada Sécurité XGuard Full time**Description du poste** Sécurité XGuard est actuellement à la recherche d’un(e) agent de liaison téléphonique au sein de notre équipe du centre opérationnel & répartition. Il s’agit d’un poste où l’usage du français est primordial. Sécurité XGuard est une compagnie de sécurité et de signalisation basée au Québec et en pleine...
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Agent de Liaison Téléphonique/répartition
2 weeks ago
Montréal, Canada Sécurité XGuard Full timeSécurité XGuard est actuellement à la recherche d’un(e) agent de liaison téléphonique au sein de notre équipe du centre opérationnel & répartition. Il s’agit d’un poste où l’usage du français est primordial. **Il s’agit d’un poste du mercredi au Vendredi 13h00 à 22h00 + Samedi et Dimanche de 12h00 à 21h00.** - La formation est d'une...
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Agent de Répartition
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Croix Bleue du Québec Full timeCroix Bleue fait partie des assureurs les plus reconnus au Québec en matière d’assurance santé et d’assurance voyage. Assureur engagé, nous avons à cœur la santé et la sécurité de nos clients, nos partenaires, nos employés et les communautés. Nos valeurs engagement client, excellence, bienveillance et collaboration se vivent au quotidien afin...
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Commis à La Répartition
4 weeks ago
Montréal, Canada Transport Gariépy (Canada) Inc. Full timeLa plus belle entreprise de l'Est de Montréal, c'est-à-dire Transport Gariépy est à la recherche d'un/une commis à la répartition pour effectuer les tâches suivantes: - Rentrer les commandes dans le système - Assurer un suivi avec les clients - Service à la clientèle - Répondre au téléphone Toutes aux tâches connexes... Salaire à discuter...
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Agent Service à La Clientèle
6 days ago
Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time**Prêt à faire la différence ?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous ! En tant qu'agent du centre de contrôle, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs ! De plus, chez GardaWorld, nous mettons l'accent sur la formation continue et...
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Agent(e) de placement, Répartiteur(trice)
4 weeks ago
Montréal-Est, Canada ASICC-MED Full timeAgent(e) de placement, répartiteur(trice) ASICC-MED placement médical et soins infirmiers recrute actuellement un(e) agent(e) de placement, répartiteur(trice) Nous recherchons du personnel à l’aise avec les nouvelles technologies et soucieux d’offrir un excellent service à la clientèle. Agent(e) de placement, répartiteur(trice) devra être en...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time**Titre d'emploi** Agent(e) service à la clientèle - mobilité **Organisation** Agence de mobilité durable / Direction communications, affaires publiques et expérience client **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 3 au 10 décembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 44 052 $...