Agent(E) de Répartition

2 months ago

Montréal QC, Canada Société D'Habitation Et De Développement De Montréal . Full time

**Agent(e) de répartition**

**Direction de la gestion immobilière**

L’objectif principal de ce poste est d’assurer une gestion efficace des demandes de service et un soutien administratif aux opérations pour offrir une expérience client de qualité. Le titulaire du poste devra s’assurer de la fluidité dans le traitement des demandes et d’une répartition optimale en fonction des procédures établies.

**La personne salariée doit**:

- Répartir les demandes de service;
- Affecter les tâches quotidiennes d’entretien ménager aux préposés aux immeubles selon les directives du superviseur;
- Assurer l’assignation optimale des demandes de service et des tâches quotidiennes au cours de la journée de travail en tenant compte des disponibilités des préposés d’immeubles et des secteurs correspondants afin de contribuer à la complétion des demandes de service en temps voulus et selon les directives du superviseur;
- Agir avec diligence à la réception d’une demande de service urgente et s’assurer de sa prise en charge;
- Prendre les appels des préposés aux immeubles, des gestionnaires d’immeuble, des entrepreneurs et des superviseurs et les assister;
- Assigner les mandats auprès des entrepreneurs et assurer le suivi;
- Surveiller la fluidité du traitement des demandes de service et faire les suivis nécessaires;
- S’assurer que les différents intervenants ont consigné les notes évolutives dans les demandes de service;
- Vérifier que le centre d’appel assurant la prise d’appels en dehors des heures de travail répartit les demandes efficacement et identifier toutes anomalies et opportunités à son supérieur immédiat;
- Maintenir et mettre à jour la base de données de la plateforme;
- Générer des rapports identifiant l’évolution et la progression des demandes de service;
- Analyser les rapports, émettre des recommandations et identifier les opportunités d’amélioration à son supérieur;
- Assurer la création des comptes et la formation des nouveaux utilisateurs;
- Assurer le soutien technique aux utilisateurs de la plateforme;
- Collaborer au développement de la plateforme et veiller à son bon fonctionnement;
- S’assurer de maintenir de bonnes relations avec ses collègues de la répartition, des autres services et avec l’ensemble des préposés, gestionnaires d’immeuble et entrepreneurs et faire preuve d’entraide avec chacun pour supporter l’atteinte des objectifs de l’expérience client;
- Voir au bon fonctionnement du service d’urgence en dehors des heures de travail en s’assurant de la présence des employés assignés et du transfert des équipements requis. En collaboration avec le secrétariat, maintenir à jour les informations pertinentes;
- Voir au bon déroulement du traitement des factures, de la conciliation ainsi que de la création des bons de commande et des amendements;
- Collaborer à la gestion des clés;
- Assurer la vérification et la gestion des rapports kilométriques pour soumettre à l’approbation;
- Assurer la distribution des programmes d’entretien préventif (P.E.P) et créer les récurrences sur la plateforme;
- Soumettre les demandes pour approbation et procéder aux achats de matériels, produits, uniformes, outils et équipements et assurer le suivi des commandes et des inventaires;
- Exécuter toute tâche connexe à la demande de son supérieur.
- Détenir un diplôme d’études collégiales dans une discipline pertinente;
- Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience dans un domaine similaire. Une équivalence de formation et d’expérience pourra être considérée;
- Maîtriser les outils de la suite MS Office, particulièrement Excel;
- Avoir une bonne maîtrise du français;
- Avoir une connaissance de l’anglais écrit afin e pouvoir communiquer avec les locataires non francophones;
- Posséder une bonne capacité d’adaptation;
- Faire preuve de jugement dans la résolution de problèmes;
- Être habile dans la planification et respecter les échéanciers.

L’échelle salariale pour le poste se situe entre 54 557 $ et 66 110 $, au 1er janvier 2024. Des conditions d’emploi des plus concurrentielles sont offertes, dans une entreprise à taille humaine qui contribue à répondre aux enjeux de l’immobilier abordable:

- Travail en mode hybride : Possibilité de télétravail trois (3) jours par semaine;
- Un régime d’assurances collectives payé à 100 % par l’employeur après la période de probation;
- Un régime de retraite à prestations déterminées (cotisations partagées entre l’employé et l’employeur);
- Facilement accessible en métro, station BERRI-UQAM.

Note : Le genre masculin, utilisé pour alléger la lecture du présent texte, inclut également le féminin.

  • Agent(E) de Répartition

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada SOCIÉTÉ D'HABITATION ET DE DÉVELOPPEMENT DE MONTRÉAL Full time

    **Agent(e) de répartition** **Direction de la gestion immobilière** **Exploitation résidentielle** L’objectif principal de ce poste est d’assurer une gestion efficace des demandes de service et un soutien administratif aux opérations pour offrir une expérience client de qualité. Le titulaire du poste devra s’assurer de la fluidité dans le...

  • Agent(E) de Répartition

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada SOCIÉTÉ D'HABITATION ET DE DÉVELOPPEMENT DE MONTRÉAL Full time

    **Agent(e) de répartition** **Direction de la gestion immobilière** **Exploitation résidentielle** L’objectif principal de ce poste est d’assurer une gestion efficace des demandes de service et un soutien administratif aux opérations pour offrir une expérience client de qualité. Le titulaire du poste devra s’assurer de la fluidité dans le...

  • Agent(E) à La Répartition

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Agent(e) à la répartition** - Venez faire une différence dans une organisation à dimension humaine et en pleine expansion dont la mission est d’améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu. _ - Votre souhaitez mettre à contribution votre expertise en soutien administratif? _ - Nous avons le poste pour vous!_ **_ Qui...

  • Agent (E) à La Répartition

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada OMHM Full time

    **Agent(e) à la répartition** - Venez faire une différence dans une organisation à dimension humaine et en pleine expansion dont la mission est d’améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu. _ - Votre souhaitez mettre à contribution votre expertise en soutien administratif? _ - Nous avons le poste pour vous! _ - **Qui...

  • Agent de Répartition

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Croix Bleue du Québec Full time

    Croix Bleue fait partie des assureurs les plus reconnus au Québec en matière d’assurance santé et d’assurance voyage. Assureur engagé, nous avons à cœur la santé et la sécurité de nos clients, nos partenaires, nos employés et les communautés. Nos valeurs engagement client, excellence, bienveillance et collaboration se vivent au quotidien afin...

  • Agent(E) à La Répartition

    6 months ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Agent(e) à la répartition** - Venez faire une différence dans une organisation à dimension humaine et en pleine expansion dont la mission est d’améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu. _ - Votre souhaitez mettre à contribution votre expertise en soutien administratif? _ - Nous avons le poste pour vous!_ **_ Qui...

  • Agent(e) de placement, Répartiteur(trice)

    3 months ago

    Montréal-Est, Canada ASICC-MED Full time

    Agent(e) de placement, répartiteur(trice) ASICC-MED placement médical et soins infirmiers recrute actuellement un(e) agent(e) de placement, répartiteur(trice) Nous recherchons du personnel à l’aise avec les nouvelles technologies et soucieux d’offrir un excellent service à la clientèle. Agent(e) de placement, répartiteur(trice) devra être en...

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Agent(e) de planification, de programmation et de recherche (CERDA) Parcours professionel **Type de poste**: Personnel syndiqué **Numéro de référence**: CAT4-24-2943 **Direction**: Affaires académiques **Service**:Site**: CLSC Parc Extension **Clientèle**:Ville de...

  • Agent(E) de Bureau

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de bureau **Organisation** Service des affaires juridiques / Direction des poursuites pénales et criminelles / Division des procédures judiciaires **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 3 au 9 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 40 172 $ à...

  • Agent(E) de Bureau

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de bureau **Organisation** Service des affaires juridiques / Direction des poursuites pénales et criminelles / Division des procédures judiciaires **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 2 au 8 octobre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 40 172 $ à 54...

  • Agent(E) en Prise de Rendez-vous

    6 months ago

    Montréal, Canada L'École de L'Automobile Full time

    L’École de l’Automobile offre des cours et des programmes conçus pour permettre aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires afin d'intégrer l'industrie automobile. De la mécanique en passant par l'esthétique automobile et la répartition du transport routier, les choix de programmes offerts à temps plein ou temps partiel permettent aux...

  • Agent(E) de Prévention Des Incendies

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de prévention des incendies **Organisation** Service de sécurité incendie de Montréal / Section des relations citoyennes et sensibilisation **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Poste vacant permanent (col blanc) **Période d'inscription** Du 9 au 27 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024)...

  • Agent(E) de Bureau

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de bureau **Organisation** Service des affaires juridiques / Division du greffe / Section du greffe **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 17 au 23 octobre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 40 172 $ à 54 432 $ | Groupe de traitement : 12-005** **Avis...

  • Agent(E) de Bureau

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de bureau **Organisation** Arrondissement de Ville-Marie / Division des communications et des relations avec la communauté / Section de l'accueil, de l'information et du service à la clientèle **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Banque d'heures **Période d'inscription** Du 8 au 22 octobre...

  • Agent-e de Communication

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CDC de Rosemont Full time

    La **CDC de Rosemont **est un regroupement multisectoriel d’organismes communautaires qui a pour mission d’assurer la participation et la concertation des acteurs et actrices du milieu communautaire au développement social de Rosemont dans une perspective de lutte à la pauvreté et de transformation sociale. En plus de regrouper les organismes...

  • Agent(E) de Bureau- Classe 1

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada CGTSIM-Comité de gestion de la taxe scolaire de l'île de Montréa Full time

    Depuis maintenant plus de 50 ans, le CGTSIM collabore étroitement avec les trois centres de services scolaires (CSS) et les deux commissions scolaires (CS) de l’île de Montréal, en vue de mettre en œuvre des mesures de rattrapage scolaires favorisant l’égalité des chances pour les élèves issus des milieux défavorisés. Organisme public unique en...

  • Agent(E) de Gestion Des Ressources Financières

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de gestion des ressources financières **Organisation** Service des finances et de l'évaluation foncière / Direction du conseil et du soutien financier (DCSF) / Division Brennan **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 15 au 25 octobre 2024 **Salaire** **Échelle...

  • Agent de placement professionel

    1 week ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada ASICC-MED Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de placement passionné(e) pour rejoindre notre équipe ! En tant que Repartiteur(trice), vous serez en charge de gérer les appels, traiter les dossiers clients et employés, ainsi que des appels de répartition et de service à la clientèle.Définition du posteNous recherchons quelqu'un qui est à l'aise avec...

  • Agent(E) de Réservations

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...

  • Agent(E) de Bureau

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de bureau **Organisation** Service des affaires juridiques / Division du greffe / Section du greffe **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Poste vacant permanent (col blanc) **Période d'inscription** Du 5 au 11 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 40 172 $ à 54 432 $ | Groupe de traitement...