E-commerce Support

3 weeks ago

SaintLambert, Canada Thread and Maple Inc. Full time

**Company description**

We are Thread & Maple, a Canadian company specializing in unique knitting and crafts tools and accessories, based in St-Lambert, QC. We are a women-owned small, but rapidly growing business, primarily selling our products online directly to customers and wholesale to 50+ yarn & crafts shops in North America, Europe and Australia. Our headquarters are located in the charming St-Lambert town centre, walking distance from shops and restaurants.

We are looking for a reliable, organized self-starter to join our team and help us scale the business to the next level. This is an exciting opportunity for someone interested in the crafts, retail or e-commerce and wanting to make an impact on the growth of a small business.

We offer:

- An intimate, safe working environment, sharing a common space with only 2-3 others
- Schedule flexibility
- Competitive wage & bonus
- Expenses-paid travel to industry trade shows and fibre festivals
- Plenty of opportunity for growth within a small team

**Job description**

**Core Responsibilities**
- Customer order preparation, packaging and shipping
- Receiving, logging and organizing incoming inventory
- Assembling product components and bundles in preparation for shipping
- Building dynamic knowledge base of company products, processes, FAQ's and tutorials to support customer self-service capabilities as well as optimizing request handling time
- Following company communications guidelines and procedures under mínimal supervision
- Building rapport with customers by engaging with them in an inviting, friendly, and professional manner and proactively following up to ensure satisfaction and repeat business
- Accurately logging customer interactions and escalating issues to the appropriate team members

**Requirements**:

- Available most weekdays 9am-4pm for a total of 25-35hrs/week on a consultancy basis
- Work on-site in our St-Lambert office location alongside with our fulfillment manager
- Very detail-oriented
- Exceptional organizational and follow-up skills
- Strong verbal and written communication skills in English
- Minimum of 1 year of customer service experience
- Strong problem-solving and decision-making skills
- Interest in knitting/crochet/crafts a plus

**Job Types**: Full-time, Part-time
Part-time hours: 25-35 per week

**Salary**: $16.00-$18.00 per hour

**Benefits**:

- Store discount

Day range:

- Monday to Friday
- No weekends

Flexible Language Requirement:

- French not required

Shift:

- Day shift

Work setting:

- Specialty store

COVID-19 considerations:
Our office is a ventilated space to be shared with only two other people. We don't use or require masks.

**Experience**:

- Customer service: 1 year (required)

**Language**:

- English (required)

Work Location: One location

  • Gestionnaire E-commerce Et Marketing Numérique

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Trans Herb e Full time

    **L’expérience Trans Herb e, c’est** **Participer** à la croissance d’une entreprise familiale québécoise qui détient une expertise en approvisionnement et en innovation. **Contribuer** à assurer à nos clients et aux consommateurs qu’ils vivront, grâce nos produits, une expérience client unique. **Évoluer** dans un environnement agréable...

  • E-commerce Coordinator

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada TOOTSI IMPEX INC Full time

    _**Tootsi Impex is a North American leader in bulk, natural and health food products. Our company was established in 1986. We are a direct importer, processor, and distributor of over 1500 products. Our headquarter is based in Montreal where we also manufacturer unique and trend setting snacks from our state-of-the-art facility.**_ - **Our growing...

  • Coordonnateur - Coordonnatrice E-commerce

    4 weeks ago

    Saint-Paul, Canada Patrick Morin Inc Full time

    Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l’entreprise. Le coordonnateur E-Commerce est le spécialiste du web et de l’expérience client, du contenu numérique, de la maintenance et de l’optimisation du site Internet. **Sommaire du poste** Le titulaire du poste se charge de la coordination de toutes les activités de la...

  • Coordonnateur - Coordonnatrice E-commerce

    2 weeks ago

    Saint-Paul, Canada Patrick Morin Inc Full time

    Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l'entreprise. Le coordonnateur E-Commerce est le spécialiste du web et de l'expérience client, du contenu numérique, de la maintenance et de l'optimisation du site Internet.**Sommaire du poste**Le titulaire du poste se charge de la coordination de toutes les activités de la plateforme web...

  • E-commerce Coordinator

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada TOOTSI IMPEX INC Full time

    _**Tootsi Impex is a North American leader in bulk, natural and health food products. Our company was established in 1986. We are a direct importer, processor, and distributor of over 1500 products. Our headquarter is based in Montreal where we also manufacturer unique and trend setting snacks from our state-of-the-art facility.**_ - **Our growing...

  • E-commerce Intern

    4 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Techo-Bloc Full time

    **Company Description** 4 month internship with possibility of permanence** **Pave your career at Techo-Bloc**: We are entrepreneurial and innovators at heart who love to roll up our sleeves, jump right in and get things done. We boast 9 cutting-edge manufacturing facilities, 13+ distribution centers, and a dynamic team of over 900 employees located across...

  • E-commerce Inside Sales Specialist

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    e-Commerce Inside Sales Specialist Status: Regular, Full time **Location**: St-Laurent, Quebec Job Description - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la clientèle...

  • Spécialiste Ventes Interne E-commerce

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Spécialiste ventes interne e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Spécialiste ventes...

  • E-commerce Inside Sales Specialist

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    e-Commerce Inside Sales Specialist Status: Regular, Full time **Location**: St-Laurent, Quebec Job Description - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Spécialiste ventes interne...

  • E-commerce Inside Sales Specialist

    6 days ago

    Saint-Georges-de-Beauce, Canada Guillevin International Full time

    e-Commerce Inside Sales Specialist Status: Regular, Full time **Location**: St-Georges-de-Beauce, Quebec Job Description - Hybrid Position *_ Are you sales and customer service oriented? Do you enjoy e-Commerce? We have a new professional challenge for you! Guillevin is currently looking for an e-Commerce Inside Sales Specialist, so join our team...

  • Inside Salesperson, E-commerce

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Inside Salesperson, e-Commerce (QC)Status:Regular, Full timeLocation:St-Laurent, QuebecJob DescriptionReporting to the E-Commerce Manager, the Inside Salesperson, e-Commerce processes the regional e-commerce guest orders, oversees the regional e-commerce adoption rate, and finds solutions to customer problems in a timely manner.MAIN RESPONSIBILITIES:...

  • E-commerce Inside Sales Specialist

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    e-Commerce Inside Sales SpecialistStatus:Regular, Full time**Location**:St-Laurent, QuebecJob Description- Poste Hybride *_Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vousGuillevin est présentement à la recherche d'un Représentant à la clientèle e-commerce, alors...

  • Spécialiste Ventes Interne E-commerce

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Spécialiste ventes interne e-commerceStatut:Régulier, Temps pleinEmplacement:St-Laurent, QuébecDescription du poste- Poste Hybride *_Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vousGuillevin est présentement à la recherche d'un Spécialiste ventes interne...

  • Spécialiste Ventes Internes E-commerce

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Spécialiste ventes internes e-commerceStatut:Régulier, Temps pleinEmplacement:St-Laurent, QuébecDescription du posteVous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vousGuillevin est présentement à la recherche d'un Spécialiste ventes interne e-commerce, alors rejoignez...

  • Représentant à La Clientèle E-commerce

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Représentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...

  • Assistant(E) Gérant(E) Commerce électronique

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) Commerce électronique Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36166 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Quart de 9h à 20h** **Metro épicerie en ligne - Ville Saint-Laurent** **SOMMAIRE**: L’assistant-gérant du rayon du commerce électronique supporte le gérant dans ses fonctions...

  • Assistant(E) Gérant(E) Commerce électronique

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) commerce électronique (NUIT) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30307 Bannière : Metro Statut : Temps plein *** DE NUIT** **Metro épicerie en ligne - Ville Saint-Laurent** **SOMMAIRE**: L’assistant-gérant du rayon du commerce électronique supporte le gérant dans ses fonctions...

  • Assistant(E) Gérant(E) Commerce électronique

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) Commerce électronique Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36166 Bannière : Metro Statut : Temps plein **QUARTS DE SOIR ET DE NUIT DISPONIBLES** **Metro épicerie en ligne - Ville Saint-Laurent** **SOMMAIRE**: L’assistant-gérant du rayon du commerce électronique supporte le gérant dans ses...

  • Assistant-e Gérant-e Commerce électronique

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant-e gérant-e commerce électronique Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37726 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Quart de nuit** **Metro épicerie en ligne - Ville Saint-Laurent** **SOMMAIRE**: L’assistant-gérant du rayon du commerce électronique supporte le gérant dans ses fonctions administratives...

  • E-commerce Inside Sales Specialist

    2 weeks ago

    Saint-Georges-de-Beauce, Canada Guillevin International Full time

    e-Commerce Inside Sales SpecialistStatus:Regular, Full timeLocation:St-Georges-de-Beauce, QuebecJob Description Hybrid Position *_Are you sales and customer service oriented? Do you enjoy e-Commerce? We have a new professional challenge for youGuillevin is currently looking for an e-Commerce Inside Sales Specialist, so join our team nowThe E-Commerce Inside...