Représentant Du Service à La Clientèle

3 weeks ago


Montréal, Canada Ottobock Full time

Êtes-vous à la fois orienté client et féru de technologie? Aimez-vous la technologie et le service à la clientèle? Êtes-vous un ninja quand il s'agit du souci du détail? Vos compétences organisationnelles sont-elles hors-pair? Avez-vous un excellent sens de l'humour? Ortoped SRI souhaite que vous vous joigniez à notre équipe en tant que Représentant(e) du Service à la clientèle.

L'équipe du Service à la clientèle d’Ortoped est en première ligne pour s'assurer que chacun de nos clients en est un heureux et satisfait. Nous avons une équipe incroyablement dédiée. Vous ferez partie de la première ligne que nos clients contactent pour les commandes, les demandes générales, les questions sur les produits et bien plus encore. Les interactions avec les clients se font par téléphone ou par voie électronique.

OrtoPed offre une rémunération compétitive (salaire de base, bonus et programme complet d'assurances collectives).

Nous recherchons quelqu'un pour joindre notre équipe qui est en télétravail. (L'horaire de travail variera en fonction de votre emplacement/fuseau horaire. Doit être disponible - de 9h00 à 18h00 HE du lundi au vendredi).

**Les principales tâches et responsabilités comprennent, notamment**:

- Assister les clients par téléphone, via notre site web, chat et/ou courriel.
- Saisir les commandes manuellement dans notre système ERP.
- Répondre aux demandes des clients via le Web, chat, courriel et téléphone.
- Saisir les demandes des clients pour les retours.
- Utiliser les ressources à votre disposition pour obtenir des informations sur les spécifications du produit, être proactif(ive) dans vos démarches.
- Suivi des commandes et des envois en retard ou perdus.
- Mises à jour de l'état des commandes, incluant celles en suspens.
- Saisir les commandes pour les produits sur mesure et les expéditions directes du manufacturier conformément aux procédures.

**Qualifications**

Si vous avez d'incroyables compétences en informatique et en rédaction, êtes très bien organisé(e), que vous êtes minutieux(euse) et rigoureux(euse), alors ce poste est pour vous Une feuille de route où vous avez été recompensé(e) en tant qu’employé(e) est un plus.
- Doit être motivé(e), capable de suivre les procédures.
- Une forte compétence dans la communication écrite et verbale est clé.
- Capacité d'apprendre et d'être orienté(e) vers la résolution de problèmes.
- Avoir d'excellentes compétences en service à la clientèle et une attitude réceptive à être formée, ainsi qu'un esprit d'équipe.
- Une expérience en orthèses et prothèses est un atout, mais pas obligatoire.
- Doit être un(e) joueur(euse) d'équipe.
- Doit maîtriser le français et l'anglais (parlé et écrit).

Si vous avez des compétences additionnelles, encore mieux Faites-nous savoir comment vous pouvez faire une différence pour notre équipe



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    Leaseweb Canada recherche **un (e) Représentant(e) du Service à la Clientèle** - _poste temporaire - remplacement de maternité_ Aimez-vous aider les gens? Êtes-vous intéressé(e) à en apprendre davantage sur la technologie? Vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. Nous sommes une équipe diverse de personnes du monde...


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    Leaseweb Canada recherche **un (e) Représentant(e) du Service à la Clientèle** Aimez-vous aider les gens? Êtes-vous intéressé(e) à en apprendre davantage sur la technologie? Vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. Nous sommes une équipe diverse de personnes du monde entier intéressées par la technologie et cherchant...


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    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...


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