Agent(E), Expérience Client

2 weeks ago


Montréal, Canada Molson Coors Full time

**Date**:Mar 6, 2023**Location**:Montréal, CA- Poste: 25672**Une carrière dans la bière et au-delà**:

- Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes maintenant fiers d'offrir un portefeuille moderne qui s'étend au-delà du rayon des bières.**Nous sommes des brasseurs de talents dont la culture est ancrée dans nos valeurs fondamentales. **Nous croyons en nos marques et en nos collaborateurs, et que la diversité AVEC l'inclusion est la clé d'une culture d'équipe gagnante. Nous voulons que vous rejoigniez notre équipe d'ambassadeurs de la marque qui croient que le monde est plein d'opportunités inexploitées. Alors, si vous êtes enthousiaste à l'idée de faire une réelle différence au sein d'une équipe gagnante comme la nôtre, nous voulons vous entendre.**Le titre**:

- Notre équipe de Montréal est présentement à la recherche
- **d’Agent(e)s Expérience Client** afin de supporter les opérations. Les Agent(e)s Expérience Client jouent un rôle important au niveau de la prise de commandes de nos clients (par téléphone) ainsi qu’au niveau de la vente et de la promotion de nos produits.**Caractéristiques de l’emploi**:
- **Travail de jour, 7h30 à 16h30**:

- **Poste temps plein/temporaire (12 mois - renouvelable)**:

- **111, Robert-Bourassa, Montréal**:

- **Travail du lundi au vendredi**:

- **Modèle de travail hybride de trois jours au bureau.**:

- **Semaine de travail entre 32 et 40h, les heures varient selon les besoins d’affaire**:

- **Salaire d'entrée à 22,08$/h**:

- **Possibilité de postuler sur un poste permanent suite à 9 mois de probation et à l’atteinte des objectifs et selon les besoins d’affaire.**

**Les responsabilités**:
- Saisir toutes les opportunités de ventes dans votre territoire et chez vos clients;
- Vendre les différents plans promotionnels et faire la promotion des nouveaux produits selon les stratégies de l’entreprise et les objectifs établis;
- Assurez une distribution adéquate des produits, par marque et empaquetage, chez tous les licenciés, conformément aux objectifs établis;
- Prendre et gérer les inventaires du client en les amenant à un niveau idéal en tenant compte des opportunités de ventes qui se présentent;
- Communiquer régulièrement avec les représentants des ventes, avec l’équipe de distribution ainsi que l’agent de crédit du territoire dans le but de gérer les enjeux opérationnels et ravir le client;
- Se préparer pour chacun des appels en tenant compte des plans de vente actuellement en place et en considérant le profil de vos clients;
- Donner le support nécessaire à vos collègues de travail selon le besoin et la charge de travail.

**Les qualifications**:

- Vous détenez un diplôme d’études secondaire (DES);
- Vous êtes bilingue (français et anglais);
- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office - particulièrement Excel;
- Vous possédez de 1 à 3 ans d’expérience dans le domaine de la vente ou du service à la clientèle;
- Vous êtes disponible pour travailler sur un horaire de jour du lundi au vendredi;
- Vous êtes doué pour les communications et les relations interpersonnelles;
- Vous êtes orienté vers les résultats et savez faire preuve de persévérance et d’adaptabilité;
- Vous faite preuve d’écoute et vous êtes en mesure d’apporter des solutions créatives pour répondre aux besoins des clients;
- Vous possédez un bon jugement et êtes en mesure de vous adapter au contexte changeant dans un environnement dynamique;
- Vous maitrisez de bonnes habiletés en résolution de problèmes et savez user de créativité;
- Vous démontrez les facteurs de succès de Molson Coors: Atteindre des résultats, être un agent de changement, agir à titre de leader, ravir les consommateurs et les clients, défier le statut quo ainsi que contribuer au travail d’équipe et bâtir des relations.

**Avantages professionnels que vous devez connaître**:

- Programmes de travail flexibles qui favorisent l'équilibre entre le travail et la vie privée, y compris un modèle de travail hybride de trois jours au bureau.
- Participation à divers groupes de ressources des employés, qui peuvent offrir des possibilités de bénévolat, une expérience de leadership et un réseau de contacts au sein de l'organisation.
- La possibilité d'évoluer et de développer votre carrière autour de nos opportunités d'apprentissage de premier choix.
- Accès à des vêtements et des articles de marque, à des événements de premier plan et, bien sûr, à des bières et des boissons gratuites
- Travailler au sein d'une entreprise innovante au rythme soutenu, rencontrer des collègues et des partenaires passionnés aux expériences et aux parcours variés



  • Montréal, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste**: Agent(e) expérience client **Lieu de travail**: 4337 boul. St-Elzéar Laval, Québec Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...


  • Montréal, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail **:Sherbrooke Est, Montréal H1B 1B4 **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Good Protein Full time

    **À propos de nous** Good Protein est une jeune entreprise locale stimulante et en pleine croissance, qui a comme mission d'offrir des mélanges de superaliments naturels, qui sont non seulement remplis de bienfaits pour la santé mais, qui sont également remplis de bon goût! En collaboration avec le superviseur du service à la clientèle, nous sommes...


  • Montréal, Canada Groupe CH Full time

    **Qui nous sommes** Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


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    Prêt à relever le défi ? Chez Intelcom, l'expérience client est au cœur de notre ADN. En tant Agent Centre Expérience Client bilingue, vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques de nos partenaires commerciaux et de nos clients dans le but d'écouter, de comprendre et de résoudre les problèmes dans les meilleurs délais. Vous aurez la...


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  • Agent ou Agente

    4 days ago


    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...


  • Montréal, Canada Essilor Full time

    Voir plus loin Essilor est une compagnie internationale et le plus important fournisseur mondial de verres. Notre mission est d’améliorer la vie en améliorant la vue et nous travaillons fort chaque jour pour s’assurer que les 4,5 milliards de personnes dans le monde qui ont besoin de corriger leur vision puissent le faire. Nos produits sont portés...


  • Montréal, Canada Optique Nikon Canada Full time

    Vous avez le goût d’une équipe qui contribue directement à l’amélioration de la vie des gens. Chez Optique Nikon Canada, nous sommes engagés à soutenir la meilleure prestation de soins de la vue au Canada en misant sur l'innovation et en fournissant un service, une expérience client et des produits complètement personnalisés. Nos produits...


  • Montréal, Canada SRH Ressources Humaines Full time

    Spécialisé dans le domaine de l'épicerie à domicile, notre client est à la recherche d'un(e) *agent(e) à la gestion de comptes clients* pour le département de crédit. Il s'agit d'un poste *permanent à temps plein* situé à *Anjou*. Tu es une personne proactive, qui aime apporter de nouvelles idées et ton emploi se doit de rimer avec _fun_? C'est...


  • Montréal, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Assistant(e) superviseur expérience spa (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : _Guider, contre vents et marrées_ Tel un phare, l’Assistant(e) superviseur expérience spa détient le rôle primordial d’être un repère sur le bateau. Sous la supervision du Superviseur expérience spa, il est responsable la sécurité et...


  • Montréal, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) de bord (postes à temps partiel)** Votre mission sur le bateau : _Guider, contre vents et marrées_ Tel un phare, l’agent de bord détient le rôle primordial d’être un repère sur le bateau. Sous la supervision du Superviseur expérience spa, il est responsable de la sécurité et de l’harmonie du bateau, en gardant constamment un...