Représentant(E), Expérience Client

3 weeks ago


Montréal, Canada Essilor Full time

Voir plus loin

Essilor est une compagnie internationale et le plus important fournisseur mondial de verres. Notre mission est d’améliorer la vie en améliorant la vue et nous travaillons fort chaque jour pour s’assurer que les 4,5 milliards de personnes dans le monde qui ont besoin de corriger leur vision puissent le faire. Nos produits sont portés par 1 milliard de personne à chaque jour et dans 130 pays. Essilor Canada emploie plus de 1 000 visionnaires dans nos 30 établissements à travers le pays.

Joignez notre équipe en tant que Représentant(e), expérience client et soyez un visionnaire. Tracez la voie d’un futur meilleur, à la fois pour vous et pour tous les canadien(e)s qui ont besoin de corriger leur vision.

Votre mission

À titre de Représentant(e), expérience client, vous serez responsable de fournir des services professionnels à nos clients internes et externes en répondant à leurs demandes téléphoniques, en traitant les commandes des clients et en s’assurant que toutes les données sont saisies avec précision. Vous ferez également de la facturation et de l'expédition de commandes.

Vos principaux défis

Répondre au téléphone, transférer les appels et prendre les messages ;
Effectuer la saisie informatique au besoin, des commandes pouvant provenir d’appels téléphoniques, de télécopieurs, de courriels ou autres sources ;
Donner des informations techniques sur nos produits et répondre à des questions concernant l'utilisation du système de commande électronique ;
Commander des montures de différents fournisseurs au nom de nos clients pour remplir les commandes ;
Facturer et expédier des commandes selon les besoins, notamment en préparant l'emballage des lunettes terminées avec du matériel et des coupons marketing pour le ramassage par le service de messagerie ;
Effectuer un contrôle de qualité sur les montures reçues et les faire correspondre avec les plateaux de production appropriés;
Communiquer avec le client pour l’informer de tout changement sur sa commande ou de délai supplémentaire, pour obtenir l’information manquante ou pour les montures à suivre et pour les informer des promotions et programmes de vente ;
Gérer quotidiennement des rapports de niveau de service ;
Expédier des commandes en utilisant des systèmes internes ;
Votre profil

Diplôme d'études secondaires ;
3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire ;
Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
Habileté à travailler dans un environnement dynamique avec un minimum de supervision ;
Connaissance des logiciels de la famille Microsoft Office et Gmail ;
Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément ;
Joueur d’équipe et capacité d’interagir avec les divers services ;
**Expérience en optique**: un atout
Bilinguisme (français et anglais).

Pourquoi vous joindre à nous?

Chez Essilor Canada, la diversité est au cœur de nos valeurs. Si vous avez certains besoins d’adaptation particuliers, n’hésitez pas à nous en faire part et nous travaillerons avec vous à chaque étape du processus de recrutement pour que vous vous sentiez chez vous.


  • Représentant(E)

    4 weeks ago


    Montréal, Canada E. & J. Gallo International Full time

    **Représentant(e)**: **E. & J. Gallo International / Montréal, Montérégie**: 5 mars 2024 **Description**: La personne titulaire de ce poste est chargée d’effectuer des visites de vente et de service auprès des clients existants et potentiels du secteur de la vente au détail et de l’hôtellerie sur un territoire géographique donné. Dans le...


  • Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...


  • Montréal, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

    L’industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne? - Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients? - Vous vous considérez comme une personne douée d’un sens aigu de l’organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir...


  • Montréal, Canada Insight Enterprises, Inc. Full time

    **Num**é**ro de demande**:91607** **Représentant(e) **—** Solutions clients** **DESCRIPTION DU POSTE** Insight est présentement à la recherche d’une personne exceptionnelle pour pourvoir le poste de Représentant(e) des solutions clients (Matériel) pour son siège social canadien situé à Montréal. Le/La titulaire du poste sera tenu(e)...


  • Montréal, Canada Lamarche Importation Full time

    On vous reconnaît pour vos habiletés relationnelles et votre sens du service à la clientèle? Voici une perspective stimulante de vous joindre à l’équipe des ventes de Lamarche Importation! Relevant de la directrice du développement commercial, vous serez principalement responsable de développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour la...


  • Montréal, Canada Kruger Inc. Full time

    Kruger Inc. Division Recyclage offre une gamme complète de services, dont le recyclage de papier, de carton, de plastique et de bois, ainsi que de déchiquetage sur place et à l’extérieur. Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant des ventes, dynamique et enthousiasme afin de localiser les sources de produits recyclable, cibler de...


  • Montréal, Canada Kruger Full time

    Kruger Recyclage offre une gamme complète de services, dont le recyclage de papier, de carton, de plastique et de bois, ainsi que de déchiquetage sur place et à l’extérieur. Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant des ventes, dynamique et enthousiasme afin de localiser les sources de produits recyclable, cibler de nouveaux...


  • Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

    **Titre du poste **: Représentant, expérience client **Lieu **: Sainte-Hélène-de-Bagot, QC **Résumé du poste **: Relevant du Superviseur des opérations, ce rôle est responsable d’un large éventail de tâches au sein de la succursale. Puisque ce rôle transige dans un environnement grandement axé sur le client, le titulaire doit s’acquitter de...


  • Montréal, Canada Groupe CH Full time

    **Qui nous sommes** Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés...


  • Montréal, Canada Groupe CH Full time

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  • Montréal, Canada Oceo Inc. Full time

    **Nous recherchons des personnes ambitieuses et souriantes** **Pour rejoindre notre équipe en tant que représentant(e) des ventes**: - Tu as besoin d'aimer travailler avec les gens - Tu as besoin de vouloir développer tes compétences en communication - Tu as besoin d'être confiant et autonome En partenariat avec une grande compagnie de...


  • Montréal, Canada Oceo Inc. Full time

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  • Montréal, Canada Tag E-Karting et Amusement Full time

    Si vous avez une forte expérience en gestion, que vous travaillez pour le bonheur et la satisfaction de vos clients et que vous cherchez une expérience de travail dynamique, nous avons le poste pour vous. Tag E-Karting est à la recherche d’un chef de service expérience client pour développer, superviser et maintenir une expérience client...


  • Montréal, Canada Molson Coors Full time

    **Date**:Mar 6, 2023**Location**:Montréal, CA- Poste: 25672**Une carrière dans la bière et au-delà**: - Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes maintenant fiers d'offrir...


  • Montréal, Canada Pedlex Full time

    Représentant-e des ventes internes - ventes B2B Nous sommes une entreprise familiale qui spécialise depuis 1976 en conception de systèmes d’entreposage et de manutention. Si vous souhaitez vous dépasser au sein d’une entreprise qui prend soin de ses gens depuis plus de 45 ans, ce poste est pour vous ! **SOMMAIRE DES FONCTIONS** Nous sommes à la...


  • Montréal, Canada Pedlex Full time

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  • Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Niveau: 15** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé...


  • Montréal, Canada Shawbridge Microbrasserie- Restaurant Saint-Sau Pub gourmand Full time

    **L’Usine du Bon Vivant**, regroupant Shawbridge Microbrasserie et Charcuteries, Le Saint-Sau Pub Gourmand et Les Distributions Shawbridge de Prévost, fier artisan des bières, pizzas, charcuteries et gélatos de la marque Shawbridge; est à la recherche d’un(e) **Représentant(e) aux ventes** pour le secteur de Montréal et une partie de la...


  • Montréal, Canada CPM STRATEGIE Full time

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant de vente, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel. C’est simple, comme représentant-e marketing de quartier, tu seras responsable de...


  • Montréal, Canada CPM STRATEGIE Full time

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