Superviseur(E), Expérience Client

4 weeks ago

Montréal, Canada Groupe CH Full time

**Qui nous sommes**

Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont la passion nous permet chaque jour d’innover et de rehausser l’expérience des partisans et accroître la satisfaction de nos clients.

**Raison d’être du poste**

Joignez-vous à une organisation dynamique où le travail d’équipe, le professionnalisme et l’engagement sont mis de l’avant. Le Centre Bell est à la recherche d’un(e) **superviseur(e) de l’expérience client**disponible à temps partiel pour travailler lors des évènements sportifs et culturels se déroulant dans son amphithéâtre. En tant que superviseur(e) de l’expérience client, vous avez comme mission de faire vivre à notre clientèle la meilleure expérience client possible.

**Vous serez reconnu pour**:

- Fournir un service à la clientèle exceptionnel;
- Participer au maintien des normes de sécurité et à l’évacuation du bâtiment, au besoin;
- Identifier de façon proactive toutes les situations irritantes pour les clients;
- Collaborer avec les autres secteurs du Centre Bell;
- Veiller à l’expérience client globale, déployer des plans d’action lors des situations problématiques;
- Supervision des préposé(e)s à l’accueil;
- Répondant de premier niveau pour les situations ou les cas clients en lien avec l’expérience client en collaboration avec les loges et la sécurité.

**Nous voulons vous rencontrer si vous avez les qualifications suivantes**:

- 2 ans et plus d’expérience en service à la clientèle;
- Capacité de travailler sur des quarts de travail variables ; soirs, fins de semaine et jours fériés;
- Courtois, poli et professionnel;
- Autonomie et sens aigu du service à la clientèle;
- Excellentes capacités de travail en équipe et de communication;
- Bonnes aptitudes interpersonnelles.
- 1 an et plus d’expérience en supervision de personnel.
- **Nous célébrons la diversité**_
- Au Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées._
- Nous nous engageons à promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion au sein de notre communauté._
- Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel._
- L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte_**.**_

Type d'emploi : Temps partiel
Heures à temps partiel : 5-25 par semaine

Horaires de travail:

- Fins de semaine au besoin
- Quart de soir

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
- Supervision: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur(E), Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe CH Full time

    **Qui nous sommes** Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés...

  • Superviseur(E), Expérience Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Groupe CH Full time

    **Qui nous sommes** Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés...

  • Superviseur(E) Centre Expérience Client Temps

    2 months ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Superviseur(E) Expérience Thermale

    1 week ago

    Montréal, Canada Scandinave Spa Vieux-Montréal Full time

    **TITRE**: Superviseur(e) expérience thermale **SOMMAIRE**: Sous la responsabilité de la Directrice adjointe, le Superviseur(e) de l’expérience thermale a comme mission de superviser et assurer la qualité de l’expérience du parcours thermal au Scandinave Spa Vieux-Montréal afin qu’il soit à la hauteur de notre marque tout en respectant nos...

  • Superviseur(E)

    2 months ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...

  • Superviseur(E)

    1 month ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...

  • Superviseur(E)

    2 months ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...

  • Superviseur(E) Restauration

    2 months ago

    Montréal, Canada Hotel Intercontinental Full time

    **L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) superviseur(e) des services de restauration.** Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4...

  • Superviseur(E) Restauration

    1 week ago

    Montréal, Canada Hotel Intercontinental Full time

    **L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) superviseur(e) des services de restauration.** Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4...

  • Superviseur Comptes Clients

    5 days ago

    Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Superviseur comptes clients**: Emploi - Permanent Temps plein - **Contrôleur / Superviseur / Responsable** Siège social - Montréal Québec H4N 1L8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Vous aimez manier les chiffres? Vous êtes une personne de rigueur et méthodique? Vous aimez prêter attention aux détails et...

  • Superviseur(E) Restauration

    2 months ago

    Montréal, Canada Hotel Intercontinental Full time

    **L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) superviseur(e) des services de restauration.** Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4...

  • Superviseur(E) Expérience Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Superviseur(E) Expérience Client

    6 days ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Superviseur(E) Service

    5 days ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Superviseur(e) service - Soir Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34596 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **Super C Marché St-Jacques** **SOMMAIRE** Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations courantes, de la...

  • Superviseur(e)

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...

  • Shift Superviseur(E)

    2 days ago

    Montréal, Canada Omnivore Grill St-Denis Full time

    Restaurant Omnivore Saint Denis branché du Quartier Latin recherche rapidement du personnel dynamique et motivé comme Superviseur(e). - expérimentés dans le domaine des restaurants - disponibles et flexibles (semaine - fin de semaine - de jour - de soir) - en recherche de travail à temps plein - bilingues - expérimentés en tant que Serveur/Serveuse -...

  • Superviseur(E) Des Caisses

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Superviseur(e) des caisses Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30910 Bannière : Metro Statut : Temps partiel (32h-40h) **Alimentation Sylvain Porlier Inc. (Metro Morgan/Ste-Catherine)** **SOMMAIRE** Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des...

  • Superviseur(E) Des Caisses

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Superviseur(e) des caisses - Soir Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36087 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **Super C **Marché St-Jacques** **Lieu**:2035 R. Atateken, Montréal, QC H2L 3L9 **Nombre d’heures**: Temps partiel **Quarts de travail** : Soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Superviseur(E) Des Caisses

    1 week ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Superviseur(e) des caisses - Soir Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36087 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **Super C **Marché St-Jacques** **Lieu**:2035 R. Atateken, Montréal, QC H2L 3L9 **Nombre d’heures**: Temps partiel **Quarts de travail** : Soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Chef de Service Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Tag E-Karting et Amusement Full time

    Si vous avez une forte expérience en gestion, que vous travaillez pour le bonheur et la satisfaction de vos clients et que vous cherchez une expérience de travail dynamique, nous avons le poste pour vous. Tag E-Karting est à la recherche d’un chef de service expérience client pour développer, superviser et maintenir une expérience client...