Assistant(E) Superviseur Expérience Spa

2 weeks ago

Montréal, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

**Assistant(e) superviseur expérience spa (poste à temps plein)**

Votre mission sur le bateau : _Guider, contre vents et marrées_

Tel un phare, l’Assistant(e) superviseur expérience spa détient le rôle primordial d’être un repère sur le bateau. Sous la supervision du Superviseur expérience spa, il est responsable la sécurité et l’harmonie du bateau, en gardant constamment un œil sur son environnement. Il a également la charge d'accueillir les clients, de leur fournir conseils et aide en tout temps et de faire respecter la tranquillité du cadre, en ce en assurant un service à la clientèle haut de gamme. De plus, il sera amené à recourir à sa force physique pour certaines tâches. Il doit démontrer un service à la clientèle exemplaire en tout temps.

**Pourquoi monter à bord?**
- Lieu de travail exceptionnel et unique au monde: Bota Bota, spa-sur-l’eau situé en plein cœur du Vieux-Port de Montréal;
- Faire partie d’une entreprise en pleine croissance qui offre de multiples opportunités d’évolution;
- Horaire de travail du mardi au samedi selon un horaire variable de jour et de soir, 40h/ semaine;
- Salaire et avantages sociaux compétitifs;
- Accès gratuit au spa;
- Rabais employés sur tous les massages, les soins, les produits et les cartes cadeaux;
- Rabais employés au restaurant du spa ‘’La Traversée’’;
- Rabais divers en tant qu’employé d’un partenaire du Vieux-Port de Montréal.

**Votre mission sur le bateau**

Sous la responsabilité du Superviseur expérience spa, le titulaire du présent poste est responsable d’assurer la propreté et de la sécurité du bateau, en gardant constamment un œil sur son environnement. Également, il a la charge d'accueillir les clients, de leur fournir conseils, et de faire respecter la tranquillité du cadre, en ce en assurant un service à la clientèle haut de gamme. De plus, il sera responsable de voir au maintien de la qualité des eaux des installations.

**Les défis qui attendent l’Assistant(e) superviseur expérience spa**

**Planification et gestion des ressources humaines**
- Identifier et communiquer les informations du jours et s’assurer que les ressources sont en place pour assurer une bonne fluidité;
- Planifier la journée en vue de l’arrivée des groupes, des passagers avec soins, des clients spéciaux et des événements;
- Coordonner et superviser les Agent(e) de son service;
- Aide à la formation du personnel;
- Enregistrer les retards et les absences et aider sur le rendement des employés;
- Gérer les conflits et les litiges des passagers;
- Améliorer et maintenir de façon continue la qualité du travail;
- Entretenir un environnement de travail convivial et professionnel;
- S’assurer que le personnel est à l’affut des nouvelles procédures, événements et travaux en cours.

**Volet opérations et entretien du Spa**
- Responsable de la chimie des eaux (tests, analyses et apports de correctifs);
- Effectuer des tournées régulières du site pour s’assurer du respect des consignes et de la sécurité en offrant un service professionnel et courtois;
- Effectuer des travaux de réparations légers sur l’équipement des installations;
- En collaboration avec la Responsable des achats et de l’approvisionnement, effectuer des commandes de pièces pour nos installations;
- Participer à l’ouverture et la fermeture des installations selon l’horaire de travail établi;
- En collaboration avec le Superviseur expérience spa, responsable de la gestion et de la distribution de la buanderie;
- Renseigner les clients sur les différents services offerts et sur les installations;
- Assurer une veille afin de garder les installations propres en tout temps;
- Participer à l’optimisation de l’horaire de travail des agents de bord (gestion des absences, maladie, vacances, etc );
- Participer au processus de dotation des Agents de bord;
- Apporter du support à l’équipe de la maintenance selon les projets en cours;
- Apporter du support à l’équipe du service à la clientèle pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes.

**Qualités recherchées**
- Excellent service à la clientèle
- Excellent sens de l’organisation
- Souci du détail et habileté à effectuer plusieurs tâches dans un court délai
- Aimer travailler avec le public et privilégier une approche conviviale et professionnelle
- Sens du travail d’équipe
- Être manuel et débrouillard;
**Compétences recherchées**
- Diplôme d’études collégiales en administration des affaires, en tourisme, en hôtellerie ou dans un domaine connexe;
- Certification CPO (Certified Pool/Spa Operator) un atout.
- Expérience mínimale de trois ans dans le domaine de l’industrie de l’hospitalité, du service client ou de l’entretien;
- Expérience de 1-3 ans en gestion d'équipe;
- Excellente Maîtrise du français et de l’anglais;
- Être en bonne condition physique

Télétravail
- Non

  • Superviseur(E) Entretien Ménager

    2 days ago

    Montréal, Canada Spa Le Finlandais Full time

    Spa le Finlandais est à la recherche de son ou sa superviseur(e) de l'entretien ménager à temps plein. Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, la ou le superviseur(e) de l’entretien ménager est responsable de veiller à l’entretien ménager intérieur et extérieur du Spa et aux opérations de la...

  • Agent(E) Aux Opérations

    1 week ago

    Montréal, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) de bord (postes à temps partiel)** Votre mission sur le bateau : _Guider, contre vents et marrées_ Tel un phare, l’agent de bord détient le rôle primordial d’être un repère sur le bateau. Sous la supervision du Superviseur expérience spa, il est responsable de la sécurité et de l’harmonie du bateau, en gardant constamment un...

  • Spa Manager

    1 week ago

    Montréal, Canada Spa Diva Full time

    Centrally located downtown Montreal Spa is searching for a Manager to take charge and ensure the continued success of the business. The Manager’s top priority will always be ensuring that the customer’s Spa experience is the ‘best of the best’. **Duties**: - Providing and exemplifying the highest level of guest services. - Ensuring guest...

  • Superviseur(E), Expérience Client

    18 hours ago

    Montréal, Canada Groupe CH Full time

    **Qui nous sommes** Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés...

  • Agent(E) à L'expérience Thermale

    1 week ago

    Montréal, Canada Scandinave Spa Vieux-Montréal Full time

    **SOMMAIRE**: Sous la responsabilité du Superviseur de l’expérience thermale, l’agent à l’expérience thermale doit assurer le service et le confort aux invités, la propreté du site, effectuer des opérations techniques de contrôle d’eau et assurer le bon aiguillage massothérapeutes/invités. **Notre vision** - Être reconnu comme la...

  • Assistant(E) Superviseur(E) de District

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - GRANDE RÉGION DE MONTRÉAL ET...

  • Assistant(E) Superviseur(E) de District

    5 days ago

    Montréal, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - GRANDE RÉGION DE MONTRÉAL ET...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Scandinave Spa Vieux-Montréal Full time

    **TITRE **:Agent(e) service à la clientèle **SOMMAIRE **:Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, l’agent(e) au service à la clientèle doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, vendre et mettre en valeur les produits et services offerts au Scandinave Spa...

  • Agent(E) à L'expérience Thermale

    6 days ago

    Montréal, Canada Scandinave Spa Vieux-Montréal Full time

    **TITRE**: Agent(e) à l’expérience thermale **SOMMAIRE**: Sous la responsabilité du superviseur de l’expérience thermale, l’agent doit assurer le service et le confort aux invités, la propreté du site, effectuer quelques opérations techniques de contrôle des eaux et assurer le bon aiguillage massothérapeutes/invités. **Notre vision** Être...

  • Agent(E) à L'expérience Thermale

    3 days ago

    Montréal, Canada Scandinave Spa Vieux-Montréal Full time

    **TITRE**: Agent(e) à l’expérience thermale - **SOMMAIRE**: Sous la responsabilité du superviseur de l’expérience thermale, l’agent doit assurer le service et le confort aux invités, la propreté du site, effectuer quelques opérations techniques de contrôle des eaux et assurer le bon aiguillage massothérapeutes/invités. **Notre...

  • Agent(E) à L'expérience Thermale

    2 days ago

    Montréal, Canada Scandinave Spa Vieux-Montréal Full time

    **TITRE**: Agent(e) à l’expérience thermale **SOMMAIRE**: Sous la responsabilité du superviseur de l’expérience thermale, l’agent doit assurer le service et le confort aux invités, la propreté du site, effectuer quelques opérations techniques de contrôle des eaux et assurer le bon aiguillage massothérapeutes/invités. **Notre vision** Être...

  • Préposé(E) à L'entretien Des Chambres

    2 days ago

    Montréal, Canada Spa Le Finlandais Full time

    L'Hôtel Le Finlandais est à la recherche d’un(e) préposé(e) à l’entretien des chambres à temps partiel. - **Voici une journée type qui t’attend**:_ - En début de journée, tes collègues et toi allez préparer vos produits ménagers afin d’aller nettoyer ta première chambre; - Une fois dans la chambre, il est temps de la remettre impeccable...

  • Superviseur(E)

    5 days ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...

  • Superviseur(E)

    5 days ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...

  • Préposé(E) à L'entretien Des Chambres

    2 days ago

    Montréal, Canada Spa Le Finlandais Full time

    L'Hôtel Le Finlandais est à la recherche d’un(e) préposé(e) à l’entretien des chambres à temps partiel ou à temps plein. - **Voici une journée type qui t’attend**:_ - En début de journée, tes collègues et toi allez préparer vos produits ménagers afin d’aller nettoyer ta première chambre; - Une fois dans la chambre, il est temps de la...

  • Coordonnateur(Trice) à L'entretien Ménager

    18 hours ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Spa le Finlandais est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) à temps partiel pour le département de l’entretien ménager intérieur et extérieur. - **Voici une journée type qui t’attend**:_ - En début de journée, tu pourras commencer à préparer ta feuille de route afin de prévoir l’horaire de la journée pour toi et les membres de ton...

  • Assistant(E) Superviseur(E) de District de Montréal

    1 week ago

    Montréal, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - RÉGION DE MONTRÉAL** **DESCRIPTION DU POSTE** À...

  • Coordonnateur(Trice) à L'entretien Ménager

    2 days ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Spa le Finlandais est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) pour le département de l’entretien ménager intérieur et extérieur. - **Voici une journée type qui t’attend**:_ - En début de journée, tu pourras commencer à préparer ta feuille de route afin de prévoir l’horaire de la journée pour toi et les membres de ton équipe; - Tu...

  • Coordonnateur(Trice) à L'entretien Ménager

    18 hours ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Spa le Finlandais est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) pour le département de l’entretien ménager intérieur et extérieur. - **Voici une journée type qui t’attend**:_ - En début de journée, tu pourras commencer à préparer ta feuille de route afin de prévoir l’horaire de la journée pour toi et les membres de ton équipe; - Tu...

  • Superviseur Massothérapie

    3 days ago

    Montréal, Canada Gestion Riviere du Diable Inc Full time

    L’équipe du Scandinave Spa, Vieux-Montréal recherche son prochain superviseur(e) de la massothérapie. Cette personne assure la qualité, la planification et la coordination du service de massothérapie afin d’atteindre les objectifs opérationnels, qualitatifs et financiers de l’entreprise. * TÂCHES ET RESPONSABILITÉS* * Au quotidien :* -...